Kao netko tko radi na daljinu, uglavnom komuniciram putem e-pošte.
A s obzirom na to da je e-mail (očito) pismeno, osjećam dodatan pritisak da ton bude točno. To je zato što bi razgovori koji bi drugi mogli imati osobno, bili oni u stanci ili sastanku zatvorenih vrata, uživo u mom pretinacu. I ako pređem granicu, ne mogu jednostavno doći do nečijeg stola i raščistiti ga. Bez obzira da li dajem kritičke povratne informacije ili koristim humor da pokažem toplinu ili da čestitam, dajem sve od sebe kako bih bio siguran da sve prolazi onako kako ja želim.
I to radim postavljanjem sljedećih pitanja:
1. Tko sam e-poštom?
Jedna od najvažnijih stvari koju treba uzeti u obzir je osoba kojoj pišete. Na primjer, vi biste sa svojim najboljim prijateljem razgovarali drugačije od vašeg šefa - čak i ako ste pričali istu priču. Slično tome, šalu koji će pogoditi vaš ured BFF može pogrešno protumačiti onaj novi klijent koji ne poznajete dobro.
Što ne znači da morate u potpunosti izbjegavati humor, osim ako primatelja ne znate godinama. Iako može biti rizično, ako istražite, to se može isplatiti.
Na primjer, kolumnist Muse Abby Wolfe napisao je o tome kako joj je uključivanje GIF-a u propratno pismo pomoglo da se zaposli u The Muse. Kako je objasnila, "jedan od zadataka koje je Muse navela za uredničko staž bilo je:" Prenošenje interbusa za najbolje video zapise, infografike, priče i meme koje treba podijeliti s našom publikom. "
Oba zadatka - i način na koji je to objašnjeno - sugerirali su da bi dobro prihvaćen pristup sa svijetle strane interneta.
2. Da li bi mi ta osoba poslala sličnu poruku?
Odgovor bi trebao biti odjekljiv da.
3. Prelazi li ovo linija?
Zastrašujuće, ali istinito: Pogrešno bi vas moglo koštati vašeg posla.
Naravno, pričajući lošu šalu ne može uvijek dovesti do najekstremnijih posljedica. Moglo bi se napisati nešto što nije smiješno - a sve što se događa je da druga osoba prevrće očima i osjeća lagano nespretnost.
Međutim, ako kažete nešto neprimjereno - čak iako pokušavate biti smiješni - mogu vas otpustiti. Važno je to shvatiti bez nesigurnih izraza. Bilo kakve „šale“ koje ismijavaju ili odbacuju spol, rasu, religiju, etničku pripadnost, porijeklo ili državljanstvo druge osobe nemaju mjesta u uredu (niti bilo gdje drugdje po tom pitanju).
Nije važno mislite li da će se primatelj nasmijati. Kao što znate, privatne poruke mogu se prosljeđivati. Zamislite da je ispisano na stolu vašeg upravitelja (ili HR-a). Zamislite da ide prema pogrešnoj osobi - ili čak osobi kojoj ste namjeravali, ali da je duboko vrijeđate.
4. Bi li moj šef bio razočaran u meni ako otkrije ovu e-poštu?
Odgovor bi trebao biti jasan ne.
5. Da li ta osoba šalje viceve putem e-pošte?
Za razliku od posljednjeg pitanja, odgovor na ovo trebao bi biti da.
6. Smetam li ozbiljan predmet?
Pisanje povratnih informacija nije lako. Pet sam puta prepisao kritične poruke kako bih se uvjerio da sam kristalno čist, a da ne budem oštar. Stoga može biti primamljivo koristiti humor zbog toga što može umanjiti i rasvijetliti teške teme u razgovorima licem u lice.
Međutim, to se rijetko dobro prevodi, jer druga osoba ne može čuti vaš ton glasa ili vidjeti vaš govor tijela. Krajnji je rezultat često sličan izmišljanju nekoga tko se dogodio da se nađe u istoj situaciji kao i vaš prijatelj, pa im možete dati neželjene savjete. Još uvijek su kritizirani - i oni se pomalo rugaju.
Dakle, vaš je najbolji kladiti se da šale ne vodite iz žestokih razgovora kako bi ljudi znali da ih uzimate - i stvar koja vam je pri ruci - ozbiljno.
Dio stvaranja čvrstih veza s kolegama je raspravljati više nego o radu cijelo vrijeme (i ozbiljnim tonom). Zato nemojte dopustiti da vas ova pitanja odstrane od šale, slanja kvalitetnog GIF-a ili pisanja smiješne rođendanske poruke. Umjesto toga, pustite ih da usmjere vaš humor u pravom smjeru - kako biste i vi i primatelj mogli otići osjećajući se dobro - a ne da uđu u ured HR.
