U savršenom ćete svijetu biti blagoslovljeni zadivljujućim suradnicima koji vam uvijek imaju leđa, vuku težinu i općenito su ugodni za druženje.
Nažalost, svijet je daleko od savršenog. I ljudi su isto tako.
Vjerovali ili ne, čak i vaši omiljeni kolege mogu tako često ispustiti lopticu ili djelovati nepovoljno. A ponekad se samo zaglaviš s dudom. Osjećate se kao da morate hodati po ljusci jaja, stalno vas baca pod autobus, i nikad, nikada, na vrijeme ne podnese svoj dio projekta.
Većina ljudi ne voli biti trzaj. Ali činjenica je da je tvrtka u najboljem interesu da to kažete svom suigraču. I, da, to možete učiniti bez da ste tattletale, sve dok ove tri stvari imate na umu prije nego što se pokrenete svom upravitelju.
1. Utvrdite li zapravo trebate prijaviti problem
Na svom prvom "pravom" poslu jedan se suigrač stalno hvalio kako je zauzeta. Imali smo izuzetno slične uloge, pa me zanimalo zašto su naša iskustva izgledala tako različito.
A onda, jednog dana, dok mi je nešto pokazivala na računalu, donijela je svoj kalendar na ekran. Osim nekoliko sastanaka razbacanih tijekom tjedna, izgledalo mi je prilično prazno. Bio sam zbunjen. Normalnog dana imao sam sastanke od 9:00 do 17:00 ili kasnije.
Nekoliko tjedana smetalo mi je što joj se činilo da ima toliko više slobodnog vremena nego ja. Zbog toga je povjerovala da je apsolutno preplavljena, ali u stvarnosti uopće nije bila.
Ali evo stvari - iako smo imali isti naziv posla, dodijeljeni smo potpuno različitim klijentima. Ne bi postojao slučaj u kojem bi mi skidala zadatke s mojeg tanjura. Dakle, to zaista nije utjecalo na mene, niti je utjecalo na ekipu. Govoriti svom šefu o tome izjednačilo bi se s besmislenim cviljenjem, nečim što nigdje često nije poželjno ili cijenjeno.
Kao vođa ljetnog igrališta, djeci sam govorio: „Osim ako ona naudi, vama ili nekom drugom, ne želim čuti za to. - I prilično sam uvjeren da se to može primijeniti i na posao. Možda će vaš suradnik raditi nešto neugodno, ali ako njezini postupci ne utječu izravno na bilo koga drugog, morate zaboraviti na to i krenuti dalje.
2. Prvo razgovarajte s osobom
Ako imate problema s kolegom, ona vjerojatno neće dobro reagirati ako prvi put čuje o tome od nekoga drugog. Pogotovo ako redovito komunicirate s njom. Razmislite o tome - kako se osjećate kad mislite da je između vas i prijatelja sve u redu i dandantno, a onda od treće strane čujete da ona zapravo misli da ste smeće? Prilično sranje, zar ne?
Dakle, prije eskalacije stvari pokušajte razgovarati s njom. Da biste to postigli uspješno, neka ta interakcija bude razgovor , a ne sukob . Razlika između njih dvojice je u tome što, kako kaže spisateljica Muse Victoria Pynchon, potonja obično podrazumijeva krivicu, što obično uzrokuje da ljudi ili podignu zid ili se potpuno zatvore.
"Razgovor", objašnjava Pynchon, "sugerira priliku da podijelite svoje brige i osluškujete - bez ikakve presude - tuđu naraciju događaja. Predlaže razumijevanje razlika i utvrđivanje sličnosti. "
I znam - ti razgovori mogu biti super neugodni. Ali, ako zamolite svog nadzornika da se samo pobrine za to, vaš suradnik neće biti samo zaslijepljen, već će vjerojatno izgubiti i povjerenje u vas. To ne rješava stvari niti vas sve postavlja u svrhu glatke plovidbe u budućnosti.
3. Usredotočite se na problem, a ne na osobu
Ako je Nicole odgovorna za podnošenje klijentu godišnjeg izvješća vašeg tima i prošli su dani, onda je problem Nicole, zar ne? Grozan zaposlenik, zla osoba.
Mislim, možda . (Ali vjerojatno ne.)
Glavna dilema je da je glavni isporuka kasna i da bi mogla utjecati na tvrtku i krajnju liniju. Na to bi se trebali usredotočiti kad se s njim obratite svom nadzorniku. Ne Nicole.
Umjesto toga, umjesto da ulazite i ljutite se o tome kako je ona najgora osoba koja radi s ikad, pokušajte reći nešto poput: „Imam problema s Nicole u rokovima i volio bih vašu pomoć u pronalaženju najboljeg načina komunikacije da joj, tako da klijentu dostavimo prezentaciju na vrijeme. Sastali smo se prošlog tjedna da razgovaramo o tome, a čini se da problem ne mogu sam riješiti. "
Istina je da ste jedina osoba koja će izgledati loše ako počnete smeće pričati sa svojim suigračima. A ako je Nicole stvarno zlo, ne-dobro ljudsko biće, vaš će menadžer to na kraju shvatiti. (To jest, ako već nije)
Uz to, kada tražite savjet, a ne rješenje, to vam se čini kao osoba koja želi izravno rješavati probleme, a ne prigovarati.
Nažalost, dogodit će se neke situacije koje su 100% neprihvatljive, poput verbalnog ili fizičkog maltretiranja. Ako vam se to događa, trebali biste apsolutno imenovati tu osobu po krivici i zagovarati je. Jer u tom slučaju dio problema je definitivno osoba.
Na stranu te ozbiljne teme, uvijek će biti aspekata koji vam se ne sviđaju u vašem poslu i, često, nećete biti na mjesecu zbog svake pojedine osobe s kojom radite.
Ali ako vaš kolega radi nešto što ne odobravate, provjerite je li to nešto što vaš šef zapravo mora znati. Ako je tako, sjetite se da razgovor vodite oko postupaka pojedinca , a ne pojedinca. Ako pazite na dobro tima i tvrtke, to nije naporno.
