Loši dani su poslodavci s jednakim mogućnostima. Nije ih briga jeste li direktor ili najnoviji mlađi računovođa zaposlen izravno s maturalne mature prošlog proljeća - mogu ih dobiti bilo tko, u bilo koje vrijeme.
To kaže, kad ste šef, iskustvo patnje tokom groznog dana u uredu je nadasve uzavrelo. Loši dani su malo intenzivniji kada ne možete jednostavno zatvoriti vrata ureda i zanemariti sve. Osim toga, od šefova se očekuje da budu odrasli u sobi, da ostanu mirni, da se ponašaju racionalno i da nikada ne izgube raspoloženje - a sve je to suprotno onome što bi većina nas htjela učiniti kada nam fali ep jednog dana.
Dakle, što menadžer treba učiniti? Srećom za vas - a nije tako i za mene - imao sam svoj dio loših dana na satu i naučio sam nekoliko važnih lekcija kako osigurati da vaš dan ne krene od lošeg prema gore.
Ne: Otvori se
Možda zvuči kontratuktivno u odnosu na sve što ste ikada naučili da se nosite s emocijama, ali kad ste šef, ponekad morate jednostavno uslikati sve te osjećaje i spremiti ih za kišni dan - ili još bolje, sretan sat sa vašim neradnim prijateljima. Kukavi šef šalje opasnu poruku ostatku tima - i vjerujte mi kad vam kažem da to nije onakva poruka koju želite ponoviti oko hladnjaka za vodu.
Uzmite jednog mog bivšeg šefa kao primjer. Imao je nesretnu sreću što je prilično često imao loš dan, i pobrinuo se da svi znamo za to svaki put. No, iako se tada nekontrolirano odzračivanje moglo učiniti da se osjeća malo bolje, njegovi bijesni fešti ubrzo su postali norma za sve nas, pretvarajući ured u non-stop kuckanje. Uopće ne profesionalno, a sigurno ne i produktivno.
Iako vam može biti vremena da vam nešto skine s prsa, pokušajte ograničiti to oduška na pažljivo odabranu skupinu pouzdanih kolega ili prijatelja. Možda ste frustrirani ili uznemireni, ali kako kaže izreka: "Nikada im ne dopustite da vas vide kako se znojite." Dugoročno će to učiniti za vas manje loših dana.
Učinite: odvratite pozornost
A, odvraćajući pozornost, mislim gledati videozapise o mačkama. Ili medeni jazavci, ako se bavite takvim stvarima. Kao šefa, možda mislite da bi bilo neugodno gledati najnoviji virus Lil Bub, ali vjerujte mi, uhvatiti se kako kuham Lil Bub je daleko bolje nego puhati brtvu pred cijelim timom.
Za mene je medeni jazavac spasio dan prije nekoliko godina. Upravo sam saznao za veliku grešku koju je netko u mom timu učinio, a moj šef je ulazio slobodnog dana da razgovara sa mnom. Kao da to nije dovoljno loše, rano ujutro sam prolio kavu po majici i na putu za posao dobio kartu za prekoračenje brzine. Dok sam klecao nad oborinom onoga što bi zasigurno moglo biti nezaboravan kvar, sjetio sam se svog prijatelja, medenog jazavca, i odmah stavio u red videozapis. Za nekoliko minuta, moj gnjev i frustracija zamijenili su nekontroliranim smijehom i ležernošću. U vrijeme kad se moj šef pojavio, vratio sam se i bio spreman suočiti se s glazbom.
Držite arsenal materijala za izazivanje smijeha koji su lako označeni na vašem računalu ili telefonu i nemojte se bojati upotrijebiti ga kad loš dan posjetite vašu kabinu. U idealnom slučaju, prije te 14:00 konstruktivne sesije kritike sa vašim problemom zaposlenikom.
Nemojte: prekomjerno nadoknaditi
Jedna od škakljivih stvari u vezi s vođom je znati kako na odgovarajući način reagirati na bilo koju uredsku situaciju. Uostalom, imaš ljude koji gledaju svaki tvoj pokret. Ako se bavite projektom ili zadatkom, kolege mogu steći dojam da vas jednostavno nije briga - ili još gore, ne znaju kako riješiti problem. Ali ako pretjerate i potpuno se iznevjerite, to neće ni osvojiti nagrade za lidera godine.
Uzmimo na primjer našeg zapovjednika. Svi znaju kako je u redu vidjeti najmoćnijeg vođu na svijetu kako se malo zabavlja sa svojim prijateljima, snimajući selfije. Ali, ima vremena i mjesta za takve stvari, a sprovod jednog od najcjenjenijih svjetskih aktivista vjerojatno nije jedno od tih vremena.
Pohađanje vrlo javnog servisa za takve sumorne prilike mora biti na vrhu predsjednikove liste loših dana, ali prekomjerna nadoknada - u bilo kojem smjeru - samo će pogoršati situaciju. Pronađite sredinu između načina na koji želite glumiti (udaranje u zidu vašeg ureda) i upravo suprotno (priređivanje plesne zabave na stolu), a vjerovatno je da se nećete osramotiti pred milionima ljudi, posebno svoje kolege.
Učinite: Spakirajte
Ponekad nema ničeg lošeg dana osim predaje se. Dakle, ako ste u prilici baciti ručnik na taj dan - a govorim samo u slučaju pravog doozy - nemojte se bojati reći ujaka, i napravite beeline kući (ili, er, do najbližeg puba).
Odlučio sam se za to nakon posebno groznog dana prije nekoliko godina. Upravo sam saznao da će se naša tvrtka nalaziti na reviziji, i kao rezultat, moj nadolazeći odmor koji sam godinama planirao morao je biti otkazan. Svi su već bili pod stresom zbog revizije, a moja dodatna ljutnja zbog mojih bivših planova za godišnji odmor stvorila je jezivo raspoloženje po uredu. Nije dobro za moje kolege i definitivno mi ne pomaže. Dakle, završio sam hitan posao koji sam imao za taj dan i brzo sam izašao. Iako mi se dan nije nužno popravio, barem nisam morao podvrgnuti čitav ured svojoj patnji. Bilo je upravo ono što mi je bilo potrebno da resetiram svoj stav. Kad sam stigao sljedeći dan, iznenadio sam sve osmijehom - loš dan je službeno završen, i svi smo se vratili na posao.
Očito je da nećete uvijek moći gutati pločnik svaki put kada imate loš dan, ali ako i kada možete, to učinite. Spasit ćete sebe i svoje kolege od dugog, bolnog, neugodnog dana patnje. A da i ne spominjem, dopustite sebi toliko potreban prostor da biste se osvježili i bili spremni za idući dan odmah.
Iako ne mogu obećati da vam nikad neće biti loš dan - u stvari, mogu vam obećati da vjerojatno hoćete - to ne znači da morate dodavati bol i patnju izlažući svoje frustracije cijelom uredu. Imajte na umu ove savjete i zadržaćete svoje loše dane.
