Klijent mojeg klijenta koji je bio u svojoj prvoj menadžerskoj ulozi rekao je: "Prošle sam godine proveo nadoknađujući nekoliko nedužnih grešaka koje sam počinio u prvih 20 dana. Nisam imao pojma da će ovo biti toliko teško.
Teško je pobijediti ekipu. Svaki put kad se zaposlenici moraju prilagoditi novom menadžeru, zapravo mogu biti "dirljivi."
Bez obzira na to koliko se trudite biti i koliko pokušavate izbjeći nove pogreške menadžera, samo što ste tamo mogli bi poslati šok valove.
Ne shvaćajte to osobno: to je samo dio načina na koji timovi rade. Uvođenje bilo koje nove osobe - uključujući vođu - zahtijeva od skupine da provede kolektivno resetiranje. S tim navedenim možete kontrolirati kako vas zaposlenici upoznaju s njihovim menadžerom (i trebali biste).
Evo pet provjerenih taktika koje vam pomažu da ih pobijedite.
1. Proslavite postignuća tima
Zapitajte se o povijesti tima tako što ćete svaku osobu pitati na što se on ili ona danas najviše ponosi.
Pitajte o uspjesima (i neuspjesima) i kako su ti događaji utjecali na ljude. Dok učite o onim stvarima koje tim čine jakim, proslavite ih. Na primjer, postoje li tradicije priznanja vrhunskih izvođača ili postizanja novih prekretnica? Ako svi uživaju u ručku tima nakon što se nešto važno zamota ili dobije dovikivanje u e-pošti za čitav odjel, ne osjećajte se kao da morate uspostaviti nove načine za obilježavanje uspjeha.
I ne samo to, ali ljudi će se sjetiti što prvo radite. Ako započnete s prepoznavanjem onoga što djeluje, za razliku od vođenja kritike, ljudi će više biti uzbuđeni raditi s vama.
2. Shvatite timsku kulturu
Kultura - uvjerenja, pretpostavke i nepisana pravila koja usmjeravaju i informišu o ponašanju ljudi - osjetljiva je stvar. Dajte sve od sebe da ne sudite dok učite o tome.
Nitko ne voli reći da im je kultura pogrešna ili slomljena (čak i ako jest). Na primjer, možda ljudi imaju naviku čitavog dana razgovarati preko svojih stolova, a vi mislite da bi bilo trenutačno produktivnije okruženje da se ovaj razgovor premjesti na mreži ili da se postavi vrijeme na kalendaru.
Prvoga dana nemojte provoditi politiku „bez ometanja“. Iako je vaš cilj pomoći svima da rade učinkovitije, oni će vas gledati kao nekoga ko trenutno ubrzava svoj tijek rada.
Pametniji je korak pričekati i razgovarati s članovima tima o tome kako mislite da će ova promjena biti korisna. Umjesto da žurite sa promjenama kulture, uzmite vremena da se svi osjećate kao da su dio njih.
3. Zavežite rukave (i krenite na posao)
Prvi dojmovi se zaista broje, a ljudi vole znati kako je njihov šef stalo. Ne bojte se zasukati rukave i pomoći kada je grupa pod pritiskom da vam preda i vi možete pomoći.
Drugim riječima, budite vođa koji sjedi s ostatkom tima malo i napuni omotnice na dan glavne pošte ili vam pomogne nositi materijale za događaje iz servisnog dizala zajedno sa svima ostalima.
Ako sudjelujete u toj zabavnoj, ali prijeko potrebnoj aktivnosti tima, ne vjerujete da ste previše dobri za obavljanje teških, svakodnevnih zadataka. Govorit će o tome da ste timski igrač mnogo uvjerljiviji, jer ste već pokazali da to mislite.
TREBA NAUČITI KADA STE NOVI MENADŽER
Ali, ne morate to krilatice! Imamo stručnjake koji vam mogu pomoći da to ispravite.
DANAS JE TRENUTAK
4. Idite prvi
Ne zadržavajte se čekajući da se ljudi iz vašeg tima sastanu s vama: Potražite ih.
Zapamtite, jednu od glavnih želja ljudi treba vidjeti i priznati (njihov šef, ali i općenito). Kad započnete, napravite neko upravljanje hodanjem. Predstavite se i postavljajte pitanja.
U početku vam može biti neugodno, ali predstavljanje sebe i upoznavanje ljudi na njihovom terenu predstavlja sjajan prvi korak za izgradnju povjerenja i kredibiliteta kod svojih zaposlenika.
5. Stvorite Team Credo
Kredo je opisna i uvjerljiva izjava uvjerenja i vrijednosti koje usmjeravaju akcije tima. S vremenom ćete htjeti ono što naučite o timu i njihovom radu stvoriti kao kredo - i pozvati ih da vam pomognu u stvaranju!
Dizajnerska skupina koja je bila dio tvrtke za urbanizam stvorila je kredo koji glasi ovako: „Postojimo kako bismo dizajnirali smislene prostore za igru za djecu i zajednice. Iako smo arhitekti, umjetnici i dizajneri, mi smo u srcu organizatori zajednice. Naše opredjeljenje za izvrsnost i jedni druge je ono što nas pokreće, a kad to radimo dobro, naši klijenti nam to plaćaju. "
Ta je izjava svakodnevno motivirala tim i pomogla im da se osjećaju više kao cjelina.
Pobjeda nad novim timom - posebno dobro uspostavljenim - zahtijeva poniznost, strpljenje i suzdržanost.
I zapamtite, čak i ako ste najiskusniji vođa, nikad vam ne smeta da započnete sa vještinama tražeći savjet, čitate knjigu vodstva (ovdje je sedam sjajnih opcija) ili čak uzmete jednu od ovih tečajeva upravljanja.
Najvažnije od svega, dajte vremena timu da vas upozna i ubrzate proces tako što ćete biti znatiželjni i uvaženi.
