Zvjezdane komunikacijske vještine mogu vas izvući iz uobičajenih veza na radnom mjestu. Znate: kriptirane e-mailove, jezivi klijenti i naporni nadzornici.
Ali ponekad ćete naići na nekoga tko nije raspoložen ili zbunjujući - ona je potpuno nespretna. Pitanje je da su odnosi valuta, a ako ne možete čak ni kroz razgovor s nekim, kako biste trebali raditi s njim?
Pročitajte tri najgori uredski komunikator - i kako najbolje možete raditi s njima. (Bonus: Uključili smo zgodan vodič tako da možete biti sigurni da niste počinili nijedan od ovih komunikacijskih zločina.)
1. Komičar
Možda je to slučaj s kojim se šaljem, ali u posljednje vrijeme stalno pratim ljude koji se smiju tijekom cijelog razgovora - čak i kad su prilično svjetovni. Na primjer, priča o tome kako kasnite na posao 10 minuta jer vam se alarm nije ugasio nije baš histerična.
Ali ako je ta osoba vaš klijent (ili vaš šef), neutralan zuriti ili čak je staviti na nju "To je smiješno" može dovesti do nespretnosti.
U većini slučajeva preporučam da bude autentična, ali u ovom slučaju „radni smijeh“ može dugo prijeći. Naravno, ne treba pretjerivati poput Monice i Chandlera, ali možete se nasmiješiti i široko se nasmijati ako bi vam baka ispričala priču i htjela biste izgledati zabavno.
Umjesto da na situaciju gledate kao na mjesto u kojem ste prisiljeni biti neiskreni, mislite na to kao na ljubaznost. Ili je to nervozna navika (u ovom slučaju će se druga osoba samo pogoršati) ili se nada da će se povezati s vama - i odluči to učiniti pokušavajući vas nasmijati. Dakle, pokušajte izdvojiti nekoliko stvari: To vam može olakšati put ka boljem radnom odnosu.
2. Nezainteresirana osoba
Naravno, razgovarati o brojevima iz prošle četvrtine nije Broadway show, ali to je vaš posao. I prilično je neugodno kad vaš suradnik provede čitav 20-minutni sastanak izgledajući mučno dosadno.
Iskreno, ne možete ništa učiniti da vaš suradnik tapka nogom ili zijeva. Jedino nad čime imate kontrolu jest kako ga internalizirate. Možete pomisliti: "Bolje je biti negdje drugdje", ili se možete zapitati zašto vas to toliko muči. Da, to je nepristojno - ali zašto vas izluđuje? Bojite li se da ste zapravo dosadni cijelom svom timu? Ako je to slučaj, pitajte suradnika s kojim imate blisku vezu za neke iskrene povratne informacije. Želite li ugoditi ovoj osobi jer mislite da će vam to povećati izglede za promociju? Ako je to slučaj, pitajte je za ciljane povratne informacije.
Samo budite sigurni da dolazite s konstruktivnog mjesta. Odustanete od ciljanog „Jesam li vam dosadan?“ I pokušajte: „Susan, imaš li prijedloga kako bih mogao začiniti srednji dio moje prezentacije? Osjećam se kao da mogu malo izgubiti svoju publiku. "
3. Osoba koja govori u internetskom slengu
Ponekad morate raditi s ljudima koji vas izravno zbunjuju. Primjer: Netko tko koristi nejasan sleng. Ne govorim o slengu onaj tko bi gledao televiziju u određeno vrijeme znao bi, govorim o slengu za koji bi stvarno morali trošiti Instagram. Na primjer, kažete: "Johne, možeš li me obavijestiti o svom najnovijem projektu?" Zatim on odgovara, "U tijeku je." Umm, što?
Ovo je definitivno vrijeme kojem se želite približiti jaz u komunikaciji, ali to možete učiniti na pomalo samodostajuć način. Pokušajte ovo: „Bojim se da ne znam što to znači - nikad nisam na najnovijem slengu. Za početak, je li to dobra ili loša stvar? "Neprijateljsko obraćanje situaciji pokazuje da ne razgovarate s njim, ali također daje do znanja da ćete mu trebati riječi znaš. (Bonus: Ovaj pristup djeluje i za ljude koji govore kao da im je glavni cilj pokazati kako je napredan njihov vokabular.)
Ako je ta osoba podređena, trebate izdvojiti vrijeme za razgovor o komunikaciji na radnom mjestu. To je prilično jednostavan razgovor - baš kao što možete nositi poderane traperice i dukseve izvan ureda, ali na poslu pokušavate zadržati uglađeniji izgled; trebali biste vidjeti jezik na sličan način.
Jeste li vi krivac?
Možda ne dođete u kontakt s nekim od gore spomenutih ljudi. (Srećno!) Ali prije nego što napravite sretan ples, budite sigurni da niste vi onaj koji počini promašaj. Ako redovito vidite lica ispod, možda ćete morati promijeniti način komuniciranja - ne brinite; imamo vas pokriveno:
1. Ti si Jokester
Mislite da ostavljate svoj tim u šavovima. Ali možda se varate ako njihov smijeh izgleda ovako:
Ljubazna slika Giphyja.
Ako je tako, malo ga ponovno zakrenite. Umjesto da svaki razgovor šalom pojednostavite, pokušajte smanjiti i biti malo ozbiljniji. Vjerovali ili ne, ovo će vam zapravo olakšati raspoloženje, jer se vaši zaposlenici neće osjećati pritiskom da se nasmiju.
2. Izgledate dosadno
Ne da biste ikad pokušali izgledati kao Britney Spears na poslu, ali nikad ne biste trebali izgledati ovako:
Ljubazna slika Giphyja.
Čak i ako vam nije tako očito, možda biste postavili druge signale da postoji mjesto gdje biste radije bili (mislite: provjeravate telefon ili nikad ne postavljate dodatna pitanja). Sljedeći put pokušajte svjesno izgledati angažirano i zainteresirano.
3. Ne razmišljate
Neće vam svi biti ugodno reći vam da nemaju pojma o čemu govorite. Ali vjerojatno biste trebali napraviti promjenu ako na vas gledaju ovako:
Ljubazna slika Giphyja.
Izgleda poznato? Počnite trošiti dodatni trenutak za razmišljanje prije nego što progovorite i prevedite ono što biste mogli upisati prijatelju u formalniji jezik.
Kretanje različitim stilovima komunikacije pomoći će vam da se povežete s više vrsta ljudi. Dakle, budite suosjećajni i pokušajte se prilagoditi. I hej, nikad ne znate kada će vam dobro doći „radni smijeh“.
