Znam kako nervozan može biti prvi dan novog posla - pa kao menadžer trudim svojim novim zaposlenicima da malo popustim.
Ali čak i uz ovaj blagi način razmišljanja, potpuno sam se iznenadio kad je jedan od mojih novih zaposlenika uzeo više osobnih telefonskih poziva s njenog stola, slao SMS-ove tijekom prvog sastanka u cijelom odjelu i otišao noćas bez pogleda u mom smjeru (i prije nego što je sat čak pogodio pet) - već prvog dana u uredu.
Razgovarajte o lošem prvom dojmu!
No, iako je krenula na pogrešnoj nozi, moja je odgovornost shvatila da li i kako mogu pomoći preokrenuti njen nastup. Dakle, prije nego što dođete do bilo kakvih zaključaka (tj. Da je vrijeme da ponovno objavite oglas za zapošljavanje), važno je utvrditi što je uzrokovalo grubi početak i kako možete riješiti bilo kakve probleme u pupolju.
Bilo da nova zaposlenica ne klikne sa timom, ne može se činiti da na jednostavan način preuzme svoje odgovornosti za posao ili potpuno ignorira politike poduzeća, evo nekoliko strategija koje sam naučio da vas i vašeg novog zaposlenika dobijete na pravi put.
Izreži malo zatišja
Kao što rekoh, prvi dan novog posla može biti stresan. Dakle, tijekom tih prvih nekoliko interakcija, nije rijetkost da novi zaposlenik nehotice izbaci nešto uvredljivo („Oh, otišli ste na University of Miami? To je bila moja povratna škola - da nisam stigao u Yale“) ili samo sasvim nespretno ("Ovaj je posao bio moj drugi izbor; morao sam se riješiti niže plaće nego što zapravo zaslužujem").
Prije nego što previše vremena potrošite na negativan prvi dojam, sjetite se da prvi susret s novim šefom i ekipom može biti zastrašujući, a nervozno brbljanje lako se može pretvoriti u žaljenje situacije s nogom u usta. Nemojte se brinuti zbog izvanrednog razgovora ili dva - sve dok to ne ima negativan utjecaj na vaše klijente ili ostatak tima (o tome više kasnije), smanjite svom novom zaposleniku malo zastoj. i kreni dalje.
Postavite ih ravno
Jasno se sjećam, prvog dana moje zaposlenice, gledala je u kabinu (u kojoj je trebala trenirati s trenutnim zaposlenikom) i slušala prilično glasan, osobni razgovor koji je vodila na svom mobitelu. Nisam mogao vjerovati da će biti tako netaktičan već prvog dana rada i odmah sam zaključio da se ne brine za svoj novi posao i da me ne zanima kako impresionirati mene ni ostatak tima.
Ali znao sam da joj moram pružiti priličnu šansu - a to je značilo da je sjednem i usmjerim je prema kulturnim normama i očekivanjima ureda. Tko zna? Možda je potjecala iz tvrtke s lakom politikom mobitela i navikla se na takvu slobodu.
Dakle, ako vaš zaposlenik odmah ne shvati nijanse ureda, možda ćete mu morati (ali lijepo) reći da svi zapravo dolaze u 8:45, a ne u 9 ujutro, ili da "dugi ručkovi" ne letjeti. Suočavajući se s takvim problemom dok se događa, možete ga riješiti brzo i bezbolno - umjesto da pustite da frustracija raste dok čekate da vaš zaposlenik to sam riješi.
Dati vremena
Čuli ste da vrijeme liječi sve rane - a to može uključivati i prve dojmove. Negativno početno mišljenje može vas dovesti do skakanja na sve vrste zaključaka (npr. „Jesam li zaposlila pogrešnu osobu?“ Ili „Je li uopće kvalificirana?“). Čak i ako se te misli čine opravdanim - primjerice, kada otkrijete da vaš novi zaposlenik ima velikih problema sa PowerPointom, iako je znanje potrebno za posao - prisilite se da malo pričekate.
To zvuči kontratuktivno, ali u takvoj novoj i stresnoj situaciji zaposlenici često nailaze na nervozne ili neodlučne, čine pogreške i postavljaju puno pitanja. No, ako im se pruži malo vremena za prilagodbu i ugodnost s novom pozicijom, vjerojatno će se prilagoditi svojoj okolini, steći samopouzdanje, učiti od svojih vršnjaka i suigrača i na kraju svladati dodatna mjesta.
Nemojte samo sjediti i gledati. Kao menadžer, trebali biste osigurati svojim zaposlenicima odgovarajuće resurse i obuku za jačanje bilo kojeg područja u kojem njihove sposobnosti nisu dovoljno. Dakle, blokirajte vrijeme da vaš zaposlenik zasjeni iskusnijeg suradnika, predloži neke internetske tečajeve ili organizirajte tjedni sastanak jedan na jedan kako biste razgovarali o problemima i razgovarali o procesima. (Zapravo, trebali biste to raditi bez obzira na sve.) Kad pružite alate, vaš zaposlenik ima najbolje šanse da se digne na priliku i dokaže da može uspjeti.
Povjerenje u crijeva (i činjenice)
Ako je prošlo nekoliko tjedana i još uvijek se ne možete otresti osjećaja da nešto nije u redu, vaše zabrinutosti mogu upućivati na nešto dublje od nekoliko pogrešnih namjera. Nakon što ste razgovarali o tome što vaš zaposlenik može učiniti da se poboljša, ponudili su mu resurse za podršku i dali mu dovoljno vremena, počnite slušati i promatrati: Ako niste vidjeli razliku u njenom ponašanju, vjerojatno ćete početi slušati iste brige vašeg tima i klijenata.
Imajući to na umu, jeste li 100% sigurni da je ona prava za vaš tim? Naravno, posljednja stvar koju želite učiniti je otpustiti nekoga tko zapravo nije imao priliku dokazati se. Ali ako se problemi koji se zadržavaju i negativne kvalitete koje ste prvo primijetili očituju se na više načina da samo neupućeni komentar ili dva (i utječu na kulturu vašeg tima ili kvalitetu rada), možda ćete imati razloga za ponovnu procjenu zapošljavanja odluka.
Kao menadžer, vi ste u izazovnom položaju koji od vas zahtijeva da održavate svoj tim kohezivan i produktivan, bez obzira na sve. Dakle, ako se novi zaposlenik grubo pokrene, nemojte odmah baciti ručnik - ali ni to nemojte ignorirati. Uz malo strpljenja, vremena i važnih razgovora, možete prijeći taj početni dojam i usredotočiti se na vođenje svog tima naprijed.
