Kultura tvrtke: dvije riječi koje imaju veliku težinu i mogu biti razlika u postizanju ili prekidu vaše profesionalne sreće. Ne želim zvučati dramatično, ali istina je da treba uzeti u obzir puno više od plaće i naslova. Ne samo da trebate biti kvalificirani za pozicije na koje se prijavljujete, već morate biti i dobri kondicioni. Zapošljavanje menadžera se brine o tome, ali isto bi trebalo biti i vama, traženju posla - i shvaćanje kulture nije tako jednostavno kao što je naučiti koliko novca stoji na stolu i što će reći vaša posjetnica.
Prošli su dani jednostavne prijave za posao, odlaska na intervju i primanja ponude. Prije nego što prilagodite svoj životopis i popratno pismo za određenu ulogu, vjerojatno istražujete tvrtku, bavite se malo LinkedIn-om i možda čak provjerite nekoliko trenutnih računa društvenih medija zaposlenika. A vi najvjerojatnije čitate recenzije tvrtki na web lokacijama poput Glassdoor i Doista.
Neka vrsta genija: prljavštinu i svjetlucanje dobijate od ljudi s iskustvom iz prve ruke. Nijedan ispitivač neće vam reći da je tvrtka imala problema s klikama ili da je neograničena politika godišnjeg odmora zapravo obeshrabrena, ali anonimni zaposlenik sigurno hoće. Iako dobivanje pristojne slike organizacije uključuje obilje korenja (pogotovo ako ima puno recenzija), nesumnjivo se puno može postići ako odvojite vrijeme kako bismo shvatili kako izgleda mjesto na temelju ljudi iznutra.
Jednom kada pregledate preglede, obično možete započeti ukazivati na razliku između osobe koja je namjeravala da njegov komentar bude produktivan i koristan u odnosu na osobu koja samo ima puno bijesa i frustracije i odlučila je da je pljuje po internetu. Muse karijerni trener, Adrian J. Hopkins, kaže: "Dobro je uzeti sve kritike sa zrnom soli."
I premda će vam se viđati da svoju odluku temeljite isključivo na ovoj vrsti anonimnog foruma, dobro bi se oboružali informacijama o tome kako čitati recenzije, što treba tražiti i što sve možete učiniti kada vidite povratne informacije zbog kojih vam nije neugodno
Kako radi
Ako ste ikada odvojili vrijeme za raspravu o svom iskustvu u kompaniji, Zaista, možda biste željeli znati da su sve recenzije moderirane kombinacijom „algoritama obučenih strojnim učenjem i ljudskim moderatorima“, izjavio je Andrew McGlinchey, Product Management Direktor uistinu. McGlinchey kaže da tvrtka, koja ima preko 10 milijuna pregleda objavljenih na web mjestu, "želi osigurati da oni koji traže posao koji pregledavaju tvrtke vide autentične i iskrene procjene."
Ako tražite posao, očito želite da dobijete što bolju sliku o tvrtki. Možda želite znati da i Inače i Glassdoor uzimaju recenzije ozbiljno. Svaka ima odjeljak sa smjernicama zajednice, a ako želite objaviti recenziju na njih, morate imati stalnu, aktivnu adresu e-pošte ili važeći račun na društvenim mrežama.
Samantha Zupan, glasnogovornica Glassdoora objašnjava da su "recenzije podložne višeslojnom procesu pregleda koji uključuje tehnološki i ljudski pregled. Ako dio sadržaja dostavljen na Glassdoor zahtijeva dodatni pregled, imamo potpuni tim moderatora sadržaja koji osigurava da sadržaj ispunjava smjernice i uvjete korištenja zajednice. "
Unatoč ovim mjerama, nije nemoguće naići na nezadovoljstvo bivšeg zaposlenika. Te osobe, sve dok slijede zacrtane smjernice, imaju pravo izvještavati o užasnoj godini u kompaniji X. Ako je netko u kompaniji P zatekao atmosferu bratske stranke, ona sigurno može pisati o tome - nadamo se, ona je radeći to jer smatra da je to važan podatak potencijalnom zaposleniku, a ne samo zato što se nervira što je organizacija dala prioritet društvenim funkcijama kada bi radije imala bolju opremu. Bez obzira na MO kojeg recenzent ima, kao što Zupan ističe, "također je važno imati na umu da su recenzije mišljenje ljudi."
Kao takvi, i poslodavci imaju priliku odgovoriti - sve dok se previše pridržavaju odredbi o objavljivanju. Objašnjava McGlinchey, "Mi poslodavcima nudimo način da odgovore na recenzije za koje misle da im je potrebno pojašnjenje ili da se ne slažu."
To se čini fer, ali što je s velikim, moćnim tvrtkama koje objavljuju lažne kritike? Uostalom, nije tako teško stvoriti lažnu adresu e-pošte i potvrditi je. Zatim osoblje za ljudske resurse može napisati užarene kritike kao odgovor na negativne komentare. Ali McGlinchey je rekao da nisu vidjeli problem s tim. Ni Zupan nema (ili ako je ima, ne govori). Umjesto toga, ona nudi sljedeće: „Glassdoor shvaća cjelovitost svog sadržaja i zajednice ozbiljno.“ Dalje kaže kako tvrtka nudi bilo kojem korisniku, „bilo da traži posao ili poslodavca, mogućnost da označi kritike koje osjećaju ne uklapa se u Glassdoor zajednicu. "
Kako čitati recenzije
Osim očiglednih - poticanih bivših zaposlenika, ne dovoljno dobre veličine uzorka, subjektivnih - pregledi tvrtki, dok su vrijedni, oslikavaju kratku sliku. Peter Phelan, osnivač i izvršni direktor tvrtke ValuesCulture, koja nastoji pomoći drugim organizacijama da donose pametne odluke o zapošljavanju s obzirom na kulturu, nije protivna recenzijama, ali napominje vjerojatnost negativnih recenzija.
Možda ćete se ponositi pisanjem povremene užarene recenzije na TripAdvisoru ili Otvorenom stolu, ali češće nego ne, ako imate naviku nuditi povratne informacije na mreži koje su anonimne, vjerovatno to želite čekati kada imate žalbu, To je važna stvar na koju morate imati na umu dok ronite.
Potražite teme. Ako je dovoljno recenzija, kažete da se „vodite dalje“ ili „ostanite podalje“, to možda neće biti nešto što želite zanemariti. S druge strane, čitanje nekoliko recenzija koje tvrde da je izvršni direktor grozno ljudsko biće i da tvrtka brzo ide nizbrdo ne bi trebalo biti dovoljno informacija da napustite položaj koji tamo tražite ako niste stekli takav dojam.
Samo ne zaboravite pripaziti na sitne detalje, posebno ako se odnose na stvari koje tražite ili na one bez kojih možete:
- Izgledaju li posljednje pozitivne promjene na kritikama koje su objavljene prije godinu dana?
- Je li došlo do promjene u vodstvu?
- Je li tvrtka promijenila svoju misiju ili se ponovno markirala?
- Puno se recenzija žali na nedostatak perkesa?
- Je li napunjeni ormar za užinu čak i nešto do čega vam je stalo?
- Postoji li obrazac pritužbi na previše mladih menadžera?
- Jeste li svježi izvan fakulteta i uredu imate nadzornika dvije godine starijeg od vas?
- Postoji li teška socijalna kultura i je li to nešto što aktivno tražite?
Ovisno o perspektivi, kriterijima i dnevnom redu čitatelja, pregled može izgledati sasvim drugačije. Pogledajmo pravi pregled u nastavku (važni detalji skriveni u svrhu privatnosti).
Naslov recenzije može potencijalno odmah isključiti ne-tisućljetne kandidate, dok bi drugi mogli postati još privlačniji nakon što su to vidjeli. Bilo kako bilo, čitanje je važno jer naslov s četiri riječi nije dovoljan da bi poduzeće prosuđivalo. Recenzent spominje da je tvrtka lider u industriji koja raste. Radno mjesto, prema sadašnjem zaposleniku koji je tu više od jedne godine je raznoliko. Čini se da podržavaju i vjeruju u robnu marku, ali očigledno da su najvažnija pitanja koja on vidi - „kultura braće“, „dobna pristranost“ - dovoljno osjetila da recenzent ima samo neutralan pogled i izjavljuje da on ili on ona "ne preporučuje" radno mjesto.
Ovdje bi se trebali prikupiti zanimljivi podaci, pogotovo zato što je netko iz organizacije reagirao, ohrabrujući nezadovoljnog zaposlenika da se poveže s nekim iz tima za ljudske resurse kako bi razgovarali o načinima poboljšanja kulture. Utoliko rečeno, još uvijek postoji tona koju kandidat ne može naučiti iz ovih odlomaka.
Iako „tech bro culture“ uopće ne zvuči sjajno, postoji tako nešto što se naziva fit, a ponekad će neko ko otkrije mjesto zaposlenja biti nepodoban za njega brzo kritizirati organizaciju, umjesto da to smatra to možda možda nije ispravno za njega. Osoba koja brine o raznolikosti može se uklopiti u taj detalj i zanemariti bilješku "prostora za napredak". U svakom slučaju, to je rijetko mjesto zaposlenja koje se ne može poboljšati na nekoj razini, zar ne?
Kako koristiti recenzije u intervjuu
Trener karijere Hopkins vjeruje da informacije možete iskoristiti u recenzijama i upotrijebiti ih za postavljanje oštrih pitanja tijekom intervjua. Predlaže da krenete naprijed i čitate recenzije kako biste naučili o kulturi i ethosu tvrtki, a zatim razvili „nijansirana pitanja koja će vam pomoći pronaći odgovore. Na primjer, umjesto da izravno postavljate pitanja o navodno lošoj ravnoteži radnog i privatnog života tvrtke, pitajte ih o tome u koje su aktivnosti uključeni izvan ureda. Vjerojatnije ćete dobiti originalan odgovor, korisniji od konzerve, "Imamo sjajnu ravnotežu između posla i života!" odgovor koji vam i dalje može ostati sumnjiv. "
Možete se raspitati o umiješanosti izvršnog direktora, a da pritom ne kažete da ste pročitali puno nezadovoljnih recenzija tvrdeći da je ona potpuno nedostaje. Pazite na izraze lica - oni ponekad mogu biti mrtva stvar u ovakvoj situaciji.
A ako idete na intervju prije vašeg otkrića da tvrtka nagrađuje samo ljude koji se ljube s menadžmentom, svoja pitanja možete odnijeti negdje drugdje. Phelan je veliki zagovornik sastanka izvan ureda. Nije uvijek lako do navigacije, ali ako stvarno želite shvatiti što se događa iza tih zatvorenih vrata, razmislite da se obratite trenutnom zaposleniku i odredite sastanak na kavi.
Tražite li ijedan način da se domogne unutarnje škode o tvrtkama?
Muse vam zaviri u njihove urede.
Pogledajte sada
Odlično je imati pristup pregledima pojedinaca trenutnih i prošlih poslodavaca, a pomalo je umirujuće znati da se ova povratna informacija prati i lijepo je znati da poslodavac može odgovoriti, ali to je još uvijek vrlo ograničen način da se dobije uvid. Iako se nadate da ćete se pridružiti tvrtki u kojoj su svi sretni i ispunjeni i savršeno se uklapaju, nerealno je da će svaka osoba biti zadovoljna.
Razlozi nezadovoljnog recenzenata mogu biti različiti - možda je Leslie u prodaji i tiho sanja da je pisac, ili je Aaron na IT-u zavidan na uzbudljivim programskim projektima dev tima, možda Felicijin e-mail direktoru nikad nije odgovorio i ona je razvila žaljenje zbog nadzora ili je Jakeov prijedlog za povećanje socijalnog proračuna odbijen - i nemoguće je znati je li netko otišao na internetski forum da se požali samo zato što mu je trebao prodajni centar zbog svoje frustracije.
Nadalje, vrlo pozitivne kritike mogu otkriti i toliko toga. Uzimanje svega što pročitate po nominalnoj vrijednosti ne uzima u obzir temeljne čimbenike, kao što su nedavna promocija neke osobe, ili užareni pregled regruta talentovanika u nastojanju da privuče veći interes za otvaranje pozicija.
Uzimanje recenzija s zrnom soli, kao što sugerira Hopkins, i istraživanje što više drugih načina da steknete osjećaj za tvrtku prije nego što se prijavite ili prihvatite ponudu, nije samo pametna stvar koju treba učiniti, već je i profesionalna stvar čini.
