Mnogi današnji poslovi s najviše otvorenih vrata - medicinske sestre i zdravstveni pomoćnici, predstavnici službi za korisnike i prodajni zastupnici, samo nekoliko njih - zahtijevaju da upravljate odnosima s kupcima ili klijentima. Dakle, ne samo da će pokazivanje sposobnosti za izgradnju odnosa vjerojatno postati jedan od ovih poslova, već će i povećati vašu plaću i poboljšati uspjeh u karijeri. Zapravo je nekoliko studija povezalo emocionalnu inteligenciju, ključnu vještinu za upravljanje odnosima, s višim postignućima u karijeri i boljom plaćom.
Osim toga, izgradnju i održavanje odnosa s kupcima najbolje je prepustiti ljudima, važan detalj u vremenu kada automatizacija prijeti sve većem broju radnih mjesta. Na kraju smo provjerili, nikome nije najdraža stvar nazvati korisničku službu samo zato što je zarobljen u automatiziranom telefonskom sustavu. Ljudi više vole ljude, a isti poslovi koje smo spomenuli prije uključeni su na popis poslova koji će najvjerojatnije nestati zbog automatizacije. Da biste započeli karijeru s jakim izgledima, evo kako poboljšati svoju sposobnost upravljanja kupcima i klijentima poput profesionalaca.
Infografski dizajn Logan Waters.
