Kad sam započeo novi posao i otkrio da se više od četvrtine mog tima prijavljuje od kuće, uspaničio sam se. Kako bih mogao znati da li stvarno rade? Kako mogu učiniti da se osjećaju kao pravi dio tima? Kako bih stekao njihovo povjerenje i osigurao da su mi se obratili svojim pitanjima i nedoumicama?
Odlučio sam ispitati svoje lokalne tehnike upravljanja i naučio sam da ih zapravo mogu primijeniti na svojim telekomunikacijama s malo prilagodbe. Usredotočujući se na fleksibilnost, pristupačnost i puno komunikacije, pronašao sam načine kako učinkovito upravljati svojim osobljem i učiniti da se svi osjećaju kao dio grupe. Ako se suočite s timom koji obuhvaća zemlju (ili zemaljsku kuglu!), Pokušajte sa donjim tehnikama rada sa svojim zaposlenicima, bez obzira na udaljenost.
Uključite se za njihove stolove
U uredu je uobičajeno da menadžer napravi obilazak kupaonica svojih zaposlenika kako bi provjerio status projekata ili provjerio treba li itko pomoć. Dakle, na isti način stvorite naviku da virtualno navikavate na stolove svojih udaljenih zaposlenika. Ako vaše radno mjesto ima interoffice sustav za razmjenu trenutnih poruka, pošaljite ljudima brze poruke tijekom cijelog dana ako imate pitanje ili ih nazovite da vide kako napreduju njihovi projekti.
Ovo ne samo da će pokazati da vam je stalo do zaposlenika i posla koji obavljaju, već će stvoriti i osjećaj odgovornosti. Zamislite da radite od kuće i da tijekom dana nemate komunikaciju sa šefom - bilo bi lako pomisliti da je ne zanima vaš posao ili ako radite uopće posao. To je posljednja vrsta korporativne kulture koju želite promovirati.
Držite vrata otvorenima
Dok se fizički prisutni zaposlenici mogu zaustaviti u vašem uredu s pitanjem ili čak naletjeti na vas u sobi za razgovore kako bi razgovarali o trenutnom projektu, udaljeni zaposlenici blokirani su na daljinu. Ali oni i dalje zaslužuju jednaku pažnju kao zaposlenici u vašem uredu - ne možete zanemariti njihova pitanja ili pustiti da njihova pitanja padnu na dno vaše liste obaveza jednostavno zato što dolaze u obliku e-pošte, a ne kao bijesni vik iz cijele sobe.
Pokušajte biti dosljedno dostupni svojim telekomunikacijama. Iako se realno ne može zalijepiti za stolicu tijekom čitavog osmočasovnog radnog dana, trebali biste imati prioritet redovito provjeravati e-poštu, trenutne poruke i glasovne poštu - i odgovarati na vrijeme. A ako imate interaktivni chat, stavljanje male zelene "dostupne" ikone kada ste oko može poslužiti kao virtualni ekvivalent otvorenih vrata.
Promicajte izgradnju tima
Kad sam pitao svoje udaljene tehničare što mogu učiniti da se osjećaju kao dio tima, dobio sam iznenađujuće i zapanjujuće jednostavan prijedlog: Željeli su znati kakav je tim i kako izgledam - željeli su vidjeti sliku svakog od nas. Bilo je to tako malo da mi nije palo na pamet, ali brzo sam shvatio u čemu bi mogao napraviti razliku.
Mogućnost postavljanja lica na ime omogućit će vašim udaljenim zaposlenicima da steknu osobnu vezu s vama i ostatkom tima, i obrnuto. Većina sustava e-pošte ili sustava za razmjenu trenutnih poruka omogućuju vam prijenos ikona korisnika, pa potaknite sve u svom timu da objave glavu i preuzmu vodstvo objavom jednog od sebe.
Dodatno promovirajte interakciju tima rezerviranjem konferencijske dvorane za tjedni razgovor s lokalnim i udaljenim zaposlenicima. Neka to bude forum za raspravu, kako bi mogli čuti glasove svojih suigrača, postavljati pitanja i zajednički raditi na problemima. Ako možete putem Skypea ili video konferencije, još bolje!
Iako nadzor nad telekomunikacijskim uslugama može zahtijevati više koncentriranog napora, to je osnovna vještina svakog novog upravitelja. Dok poslodavci traže načine kako osigurati fleksibilno radno okruženje, telekomunikacije će i dalje rasti kao učinkovit i pristupačan način na koji se kompanije mogu proširiti. Uz vještinu upravljanja lokalnim i udaljenim timovima, nesumnjivo ćete biti vrijedan dio tog rasta.
