Ponekad prenaglašim radnu poštu e-pošte do točke u kojoj mislim da su svi ljuti na mene zbog svega što sam učinio. Dakle, kada ih pišem, obično uključim zdravu kombinaciju uskličnika i prijateljske emojije kako bih vrlo jasno komunicirao da nisam uznemiren. Do ovog tjedna mislio sam da je to prava ideja.
Ali prema novim istraživanjima, ispada da je moja navika zapravo jako loša . I to očito ubija moju vjerodostojnost na poslu.
Tim istraživača sa Sveučilišta Ben-Gurion u Negevu u Izraelu otkrio je da emojii ne samo što ne uspijevaju prenijeti tople osjećaje za koje sam mislio da komuniciram, već da smanjuju i „percepciju kompetencije“. I nisu došli ovaj zaključak zasnovan na istraživanju samo jednog ureda. Zapravo se taj nalaz temeljio na odgovorima 549 ljudi u 29 različitih zemalja.
Joj.
Možda će nekima od vas zvučati poznato. A za one od vas koji se iznenada osjećaju neugodno, vjerojatno se pitate što slijedi za ljude poput nas. Zanemarujemo li istraživanje i nastavljamo li komunicirati sa smiješenim licima kako bismo pokazali našim suigračima da nemaju čega zabrinjavati? Prolazimo li protiv onoga što se čini prirodnim i odričemo ih potpuno, čak i ako to znači da naše e-poruke odjednom poprimaju mnogo hladniji ton?
Pa, odgovor na oboje je zapravo odjekujuće „da“. A u tom odgovoru postoje dva dijela.
Za početak se ne biste trebali osjećati obavezno izbrisati svoju tipkovnicu emojija. Kladim se da imate neke radne odnose koji su izgrađeni na temelju njihove razmjene. I to je sasvim u redu! Za e-poštu između vas dvoje, slobodno nastavite kao i vi. Nema ničeg lošeg ako imate nekoga na poslu koji razumije da određene kombinacije emocija znače da vam treba što brži odmor.
No, za one poruke koje se bave stvarnim poslovnim problemima, vjerujte onome što istraživanje kaže i spremite namignuće lice za ležernije rasprave. Napokon, istraživači su otkrili da čak i smiješak koji izgleda dobro postavljen ne zamjenjuje osmijeh osobe. (Ako ste istaknuti da nećete moći pribaviti pravi ton bez pomoći emojija, pogledajte ovih 27 predložaka e-pošte.)
Što se mene tiče, možda će trebati neko vrijeme da se riješim svega toga. Napisao sam neke poruke e-pošte od preispitivanja istraživanja i bez svoje normalne razine entuzijazma putem interneta, teško mi je prepoznati tko ih je napisao. Ali primijetio sam da su neke razmjene kraće od drugih - i to vjerojatno zato što se dobro razumijem.
Imate priču o slabo tempiranim emojijima u e-poruci? Ipak ne mislite da je to velika stvar ako uključite povremeni smajli? Reci mi sve o tome na Twitteru.
