Sjedite u konferencijskoj sali sa svim velikim šefovima. Sastaju se kako bi raspravljali o godišnjem proračunu, a vaš je posao da im određujete vaš slučaj kako biste zaradili više novca za svoj tim.
Problem?
Iako ste prilično uvjereni da svi imaju nejasnu ideju o tome što radi vaš odjel, niste ni približno sigurni da svi vide važnost onoga što radite ili način na koji to činite.
Zašto? Pa, ono što radite prilično je specifično. Možda toliko da je ni vaši prijatelji ne shvaćaju.
Ali čak i ako je to slučaj, morat ćete naučiti kako ljude približiti svom poslu kada tražite smanjenje proračuna tvrtke, sastanak s nekim iz sasvim drugog područja ili pokretanje ideje klijentu.
Evo kako to učiniti:
1. Upoznajte svoju publiku
U tome leži pravi "trik u trgovini": Iznošenje informacija nikada nije o prezentatoru - već o publici.
Dakle, pravilo broj jedan? Upoznajte tko su: što im je najvažnije? Što ih motivira? Kakva je njihova pozadina? Kako radije komuniciraju? Koji "jezik" koriste?
Na primjer, ako ste inženjer i morate koncept prodati grupi financijskih stručnjaka, pokušajte se fokusirati na novčanu vrijednost vašeg proizvoda - zašto biste uštedjeli novac, koliko vrijedi u odnosu na tržište, kako ste odmjerili troškove za njegovo stvaranje.
Ako razumijete tko je osoba (ili ljudi) s kojima razgovarate, moći ćete koristiti njihovo zajedničko znanje ili iskustvo kako biste odlučili kako najbolje objasniti svoju ideju.
Naravno, ovo je lako kad imate vremena za pripremu za sastanak, ali što ako nekoga upoznate prvi put, kao na nekom mrežnom događaju?
Pa, uvijek ih možeš pitati - nešto poput: "U redu, prije nego što objasnim dalje, koliko razumiješ?"
Zatim, nakon što zaključate svoju publiku, trebali biste učiniti sljedeće:
2. Odaberite "Jednu stvar" koju bi trebali razumjeti
Jedan poznati pokušaj prenošenja vrlo složenih informacija bio je vojni brifing o Afganistanu 2010. godine. Generalu je prikazan dijagram koji objašnjava američku vojnu strategiju, ali, kako New York Times kaže u članku o incidentu, otkrio je da izgleda više "Poput zdjele špageta."
"Kad razumijemo taj slajd, pobijedili smo u ratu", bio je odgovor generala na dešifriranju ove informacije.
Kao što ovaj smiješni primjer iz stvarnog života sugerira, ako je nešto previše komplicirano - aka, pokušava se suočiti previše odjednom - ljudi će ga najvjerojatnije zbuniti, ili još gore, zaboraviti na to.
Dakle, kako mi uopće šanse za pružanje boljih šansi za stvaranje složenih informacija za pamćenje i pružiti boljoj šansi svojoj publici u obradi navedenih podataka?
Svodi se na postavljanje ova dva pitanja:
- Ako će se moja publika sjetiti samo jedne stvari mog objašnjenja, što je to "jedna stvar?"
- I, zašto bi se moja publika brinula oko ove jedne stvari?
To vam odmah stvara fokus da odaberete i odaberete informacije koje im dostavite (i način na koji ih isporučujete), te čini vjerojatnijim da će vaša publika dobiti ono što pokušavate reći.
3. Navedite primjere i primjere
Proveli ste svoja istraživanja, znate igrače i znate što ih čini golicati. Imate nevjerojatnu jasnoću onoga što je "ono što želite" tim pamtiti. Ono što još moramo učiniti je dostaviti te podatke na način vjerodostojan, ali jasan.
Jednostavno govoreći, „Imao sam ovu novu ideju i uštedjet će nam vremena i truda i potreban mi je X proračun da to učinim“ možda će privući pažnju ljudi, ali još će biti (puno) pitanja.
Ovdje kontekst može biti vaš najbolji prijatelj. Način na koji uokvirujete svoje podatke - jezik, izraze i primjere koje želite koristiti imat će ogroman utjecaj na ono što vaša publika pamti i razumije.
Dakle, slikajte verbalnu sliku. Na primjer, umjesto da upotrijebite gornji primjer, možete reći nešto poput: "Što je jedna stvar koju nitko ne voli raditi? Izvješćivanje o vremenu i troškovima. Imamo 50 članova tima koji to rade, a u prosjeku je potrebno jedan sat tjedno po osobi. To je 50 sati koje bismo mogli potrošiti na važnije projekte. Možemo smanjiti izgubljeno vrijeme za 75% ako izdvojimo dio svog budžeta za angažiranje nekoga da radi to umjesto nas. "
Dijeljenjem tih podataka, problem činite opipljivim, a rješenje privlačnim.
4. Pazi svoj jezik
Iako se koriste duge, tehničke riječi mogu izgledati impresivno, rijetko tko pomaže razumjeti što se kaže.
Dakle, odlučite se za korištenje jednostavnog, svakodnevnog jezika. U skladu s istim crtama, izbjegavajte kratice, žargone ili izrazito nišne izraze. Kad je to nemoguće izbjeći, obavezno definirajte sve složene pojmove.
Razbijanje složenih ideja može biti super izazovno, posebno ako radite s nekim tko nema nultu kontekst u vezi s vašim radom. Ali dok se usredotočite na najvažnije informacije, cenzurirate jezik za svakodnevniji razgovor i date im kontekst, vi ste na dobrom putu da ih privedete na istu stranicu kao i vi i uvjerite ih da rade sa svojim ideja.
