Bit ću prvi koji će priznati, nisam ljubitelj otvorenog uredskog formata. Od svog prvog posla zalagao sam se za ured koji bih mogao nazvati vlastitim - ili čak jednim dijeliti - ako ništa drugo nego psihološka percepcija privatnog prostora. Nažalost, svoju karijeru proveo sam u eri i industriji u kojoj "fleksibilan radni prostor", "kocka" i "jama" najpreciznije opisuju moj radni prostor.
Naravno, nisu svi bili pomiješani s masama - netko je uvijek imao ured, sa svojim ili njenim vrlo vlastitim vratima. Možda sam to samo zato što nisam imao svoju - nazovite to uredom zavist - ali uvijek je nešto od tih prokletih vrata što me je gnjavilo.
Uglavnom, činjenica je da su uvijek izgledali zatvoreni. Zapravo, tijekom godina shvatio sam da me muči oko zatvorenih vrata više nego ljubomora ili odvratnost prema otvorenom uredu - to je utjecaj koji imaju na nas s druge strane.
Dakle, ako budete imali sreće da imate ured - s vratima - uzmite u obzir to sljedeći put kada budete u iskušenju da ga zatvorite.
Communicus Interruptus
Unatoč svom preziru prema planovima za otvorene podove, ne mogu poreći prednosti konstantnog protoka informacija do kojeg dolazi kada su svi u timu naočigled i naočigled. U ranoj karijeri sjedio sam odmah ispred ureda svog menadžera, i dok me je u početku bilo zastrašujuće, završio sam raketiranjem mimo uobičajene krivulje učenja, jer sam imao najboljeg učitelja u kući upravo na udaljenosti koja je vikala. Kad god bih se zapitala ili je vidjela da se mučim, iskoristila je tu priliku da me uvježba, i kao rezultat toga, uskoro sam bila ona koja sjedi u upraviteljskoj stolici.
S druge strane, imao sam drugog upravitelja koji je gotovo uvijek bio iza zatvorenih vrata. I na taj način, on zapravo nije imao pojma koliko je naporno radio tim ili izazove s kojima se suočavao. Nikada nisam s njim razvio sjajan odnos i mislim da smo oboje propustili priliku da učimo jedni od drugih.
Fizička barijera vrata - koliko god papir bio tanak - ne samo da prigušuje komunikaciju na obje strane, već zasljepljuje upravitelja na opću vibraciju i energiju grupe. Zatvaranje vrata vašeg ureda može se činiti kao najbolji način privatne komunikacije, ali to činite prečesto, a vidjet ćete da ste propustili puno važnih komunikacija koje se događaju s druge strane.
Nas Versus Them
Osim što se držite podalje od svakodnevnih interakcija vašeg tima, zatvorena vrata šalju im i poruku da se radije držite zaštićenom. A to stvara prilično opasnu atmosferu nas u odnosu na njih.
Primjerice, imao sam upravitelja koji bi ustao i zatvorio mu vrata svaki put kada je netko u glavnom području primio poziv nekog klijenta. Bilo je to kao da jednostavno obavljanje naših poslova ometa njegovu svakodnevnu rutinu i, takoreći, ne može se mučiti kako se radi kobasica. Iako je tvrdio da je tvrtka "ravna" organizacija, njegova navika da se isključuje iz posla jasno kaže drugačije.
Nikad nije bilo dvojbe tko je bio šef grupe (mislim, imao je ured), ali držanje vrata zatvorenih pokazalo je da se želi uvjeriti da to znamo. Ako držite svoje otvorene što je više moguće, pomoći ćete pokazati svoju spremnost da budete dio tima - a ne iznad njega.
Prekidam li?
Daleko, moja najveća govedina sa zatvorenim vratima je činjenica da prisiljava sve ostale da vas prekidaju ako nešto trebaju. Napokon, zatvorena vrata podrazumijevaju - barem bi trebala - potrebu za privatnošću. Ipak, kad su vrata stalno zatvorena, teško je znati kada je u redu prekinuti ih, a kada nije.
Sjajan primjer je istog menadžera koji sam imao i koji je u osnovi živio iza zatvorenih vrata. Osim što nije bio vrlo povezan sa svojim timom, bio je i pomalo tiran - i nitko od nas nije htio kucati kad smo imali pitanja. Kao rezultat toga, izgubili smo tko zna koliko vremena raspravljajući o tome trebamo li hrabro ometati što god on učinio iza tih vrata, a često smo ostajali u mraku kad smo zaključili da nije pravo vrijeme za kucanje. Teško produktivno.
Očekuje se da menadžeri vode, mentoriraju i podržavaju stvari koje postaju prilično teške za ostvarenje kad se vaši zaposlenici boje da će vam gnjaviti pitanjima.
Očito će biti razdoblja kada su potrebna zatvorena vrata, da ne spominjemo ljubaznost, ali upotrijebite taj plijen štedljivo i pomoći ćete u stvaranju okruženja za suradnju i poštovanje u uredu. Da ne spominjem, pomozite dati neki kredibilitet toj politici otvorenih vrata o kojoj smo svi toliko čuli.
