Većina aplikacija na Google Playu nije strašno skupo, ali ponekad se i dalje osjećate kao da ste bili oduševljeni. Bilo da ste slučajno preuzeli pogrešnu verziju aplikacije, instalirate aplikaciju koja ne funkcionira na vašem telefonu ili ako vaša djeca preuzmu nešto što nisu dobili dopuštenje, niste nužno izvan sreće.
Ograničenja vremena povrata
Izvorno, korisnici su dopušteni 24 sata nakon kupnje aplikacije na usluzi Google Play da bi ga procijenili, a zatim zatražili povrat ako nisu zadovoljeni. Međutim, u prosincu 2010. godine Google je promijenio vremenski okvir politike povrata sredstava na 15 minuta nakon preuzimanja. To je, međutim, bilo očito prekratko, a vremenski je rok promijenjen na 2 sata.
Imajte na umu da se ovo pravilo odnosi samo na aplikacije ili igre kupljene na Google Playu u SAD-u. (Alternativna tržišta ili prodavači mogu imati različite pravila.) Isto tako, pravila povrata ne primjenjuju se na kupnje putem aplikacije, filmova ili knjiga.
Kako ostvariti povrat sredstava na Google Playu
Ako ste kupili aplikaciju s usluge Google Play manje od dva sata i želite povrat novca:
Bilješka: Upute u nastavku trebale bi se primjenjivati bez obzira na to tko je napravio vaš Android telefon: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi itd.
- Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
- Dodirnite ikonu Izbornik
- OdaberiMoj račun.
- Odaberite aplikaciju ili igru koju biste se htjeli vratiti
- Odaberi Povrat.
- Slijedite upute za dovršetak povrata sredstava i deinstaliranje aplikacije.
Važno je napomenuti da će gumb za povrat sredstava biti isključen nakon dva sata. Ako vam je potreban povrat nešto starije od dva sata, morat ćete ga zatražiti izravno od razvojnog programera aplikacije, ali razvojni programer nema nikakvu obvezu pružiti vam povrat novca.
Nakon što primite povrat novca u aplikaciji, možete je ponovno kupiti, ali nećete imati istu opciju za povrat, jer je povrat sredstava jednokratno.
