Primjećujete li pad energije i uzbuđenja među svojim timom? Čujete li više uzdaha i vidite više valjanih očiju nego inače? Članovi vašeg tima imaju nepristojan pristup jednostavnim zadacima?
Ako na bilo koje od ovih pitanja odgovorite sa da, vaš tim možda pati od lošeg morala. Više od prolaznog lošeg raspoloženja, nizak moral proizilazi iz nestabilnog osjećaja zadovoljstva poslom, a može biti posljedica bilo kojeg broja faktora - povećanog pritiska uprave, kruga otpuštanja, posebno jadnog klijenta i još mnogo toga.
Ali bez obzira na uzrok, nizak moral zahtijeva proaktivan odgovor od vas, kao menadžera. I iako možda nećete moći promijeniti ono što se događa u široj organizaciji, možete potaknuti okruženje koje je produktivnije i korisnije za vlastiti tim. Započnite s ovim isprobanim taktikama.
1. "Dobar posao" ide dug put
Zauzeti dani pretvaraju se u naporne dane koji se pretvaraju u užurbane mjesece i godine - što znači da često zaboravljamo zaustaviti se i slaviti male uspjehe. Ali trenutak da prepoznate članove svog tima za dobro obavljen posao u njihovom svakodnevnom radu je najlakši, najjeftiniji i najučinkovitiji način za jačanje morala.
U skladu s tim, važno je prepoznati ljude na pravi način - ne treba samo davati besmislene komplimente. Primijetite kada se netko poboljšao ili otišao iznad i izvan nje i recite joj da ste bili istinski impresionirani osobito dobrim djelom koje je učinila.
Svakako pronađite mogućnosti za isticanje pojedinačnih doprinosa članova vašeg tima ispred drugih. Dodjeljivanje priznanja pred višim prolaznicima, klijentima ili na sastancima osoblja može učiniti dug put prema tome da se članovi tima osjećaju cijenjenim.
2. Postavite (zabavne) timske ciljeve
Postavljanje ciljeva tima temelj je svake dobre strategije upravljanja. Iako su ciljevi projekta, godišnja mjerenja uspješnosti i rezultati na razini cijelog odjela veliki pokretači, s njima se može biti teško svakodnevno povezati.
Dakle, zajedno sa svojim timom odredite neke neposredne ciljeve. Oni mogu biti povezani s radom ili čak biti grozne stvari poput postizanja cilja tima za potrošnju bagela ili nadmetanja u pronalaženju najčudnijih dnevnih vijesti. Davanje timu u kratkom roku (i nagrađivanje nagradama) tim je odličan način za izgradnju uzbuđenja.
3. Uključite se u frustracije glavom
Čak i uz zaslužene pohvale i konkretne ciljeve na kojima treba raditi, sasvim je normalno da članovi vašeg tima doživljavaju trenutke slabog morala momčadi. No umjesto da čekate da ova razdoblja prirodno prođu, upotrijebite trenutke frustracije da biste tražili povratne informacije i tražili rješenja. Proaktivno saznajte od članova svog tima zašto se osjećaju dolje i što biste mogli učiniti kako biste bolje upravljali njima. Ovi razgovori u početku mogu biti neugodni, ali su i izvrstan način za dobivanje iskrenih i korisnih povratnih informacija.
Da biste probili led, pokušajte podijeliti osobnu priču o vremenu u kojem ste se osjećali frustrirano svojim radnim opterećenjem ili prošlim menadžerom. Isto tako svakom zaposleniku naglasite da tražite njegovu pomoć u jačanju moralnosti tima i potaknite je da daje prijedloge kako poboljšati dinamiku tima.
4. Ne ometajte raspored
Moral u uredu često pati ako se članovi tima osjećaju kao da ne mogu ispuniti svoje osobne, društvene ili obiteljske obveze izvan posla. Kao menadžer, trebali biste postaviti svoj tim radi profesionalnog uspjeha - ali i pomoći članovima tima da postignu ciljeve u svom osobnom životu.
Jednostavan način da to učinite je da redovito razgovarate sa svojim timom o njihovim preferiranim rasporedima u tjednu. Otkrijte koji zaposlenici imaju stalne sastanke - klub rezervirajte u srijedu navečer, joga u 18 sati utorkom, doručak s mentorom ponedjeljkom - i stavite prednost na to. Ne, nećete biti u mogućnosti stalno raditi oko svih, ali ako pomažete članovima svog tima da održe sretan život izvan posla, oni će donijeti bolji stav u uredu.
5. Učite jedni od drugih
Prilikom upravljanja skupinom ljudi, ključno je podsjetiti svoj tim da ga čini pojedinac koji grupi donosi različite vještine. To se, naravno, odnosi na vještine na radnom mjestu - Excel, PowerPoint, javni nastupi - ali ne zaboravite na možda nedovoljno iskorištene kreativne talente vaših zaposlenika.
Svakih nekoliko tjedana pokušajte ugostiti rotirajući „skillshare“ (možete ga temeljiti na Skillshare modelu učenja bilo čega od bilo koga), gdje član tima cijeloj grupi predstavlja neiskorištenu vještinu. Nikad se ne zna - među vama je možda tajni poznavatelj vina, zaljubljenik u povijest umjetnosti ili šampion mini golfa! Poticanje ljudi da dijele svoje talente i interese ne samo da će im pružiti priliku da rade na nečemu što ih stvarno uzbuđuje, već će i pomoći grupi da se odmore zajedno.
6. Idite za slučajnim djelima ljubaznosti
Kada se novi zaposlenici pridruže timu, zamolite ih da ispune kratak upitnik o svojim "favoritima" (omiljeni bombon, omiljeni cvijet, omiljeni časopis, omiljeni sportski tim). Ove podatke čuvajte u evidenciji i upotrebljavajte ih kada bi ljudi mogli koristiti dodatni pick-up.
Kada netko radi kasno cijeli tjedan, u petak ga iznenadite svojim omiljenim bombonima. Ili, na nečiji rođendan, nabavite joj buket omiljenog cvijeća. Svatko cijeni nasumične činove ljubaznosti, ali ove su geste značajnije ako ste uložili vrijeme za istraživanje i pamćenje darova u kojima će zapravo uživati.
7. Vodite primjerom
Nemoguće je biti vedar 100% vremena, ali stres i negativnost su nevjerojatno zarazni. Ako vaš tim vodi napornu sezonu ili težak projekt, važno je svakodnevno dolaziti u posao s dobrim stavom i biti marljiv na minimaliziranju svojih žalbi pred članovima tima.
Zapamtite, drugi će vas gledati kako bi shvatili kako pristupiti onome što se događa u organizaciji i vizualizirati perspektivu velike slike, a vaš pogled može postaviti ton vašeg stava cijelog tima.
Iznad svega, zapamtite da vi kao menadžer morate da postavite moral svog tima kao prioritet i da morate biti dosljedni i strateški uloženi u svojim naporima. Jednokratne pizza zabave nisu ulaznica za dobar moral - ali redovno komuniciranje s timom, aktivno odgovaranje na povratne informacije i prepoznavanje postignuća bit će dug put.
I ne zaboravite uživati u procesu! Napokon, jačanje morala u konačnici će stvoriti ispunjavajuće i izazovno radno okruženje, ne samo za vaš tim, već i za vas.
