Istina: Rad je možda jedino mjesto s kojim se redovno morate družiti s ljudima s kojima inače ne biste odlučili komunicirati. Zapravo, dok ovo čitate, vjerojatno ste zamislili određenu osobu u svojoj glavi.
Ali to je jedan od razloga zašto je uključivanje vođa tako važno. Ako nitko ne postavlja primjer u vašem timu, postaje previše jednostavno za vaše zaposlenike. Ne samo da je loše za produktivnost i moral, već je to i pogrešan put za vođenje.
Sada ću biti iskren i reći da kompanije uključuju "uključivanje" kao potvrdu u političkoj korektnosti. Ali kad razgrabite definiciju - T. Hudson Jordan to definira kao "… stvaranje okruženja uključivanja, poštovanja i povezanosti - gdje se bogatstvo ideja, pozadina i perspektiva koristi za stvaranje poslovne vrijednosti" - čini se čudnim da se to smatra "jezivom riječi", a ne politikom prihvaćen u organizacijama širom zemlje.
Dakle, što danas možete učiniti da budete inkluzivniji vođa? Sljedećih pet poteza je dobro mjesto za početak:
1. Prepoznajte svoju nesvjesnu pristranost - i budite ponizni u vezi s tim
Nemoguće je razumjeti sve vrijednosti, uvjerenja, norme i obrede koji su važni svakoj osobi na poslu. Ali radite na razumijevanju vlastite nesvjesne predrasude o onome što pretpostavljate o drugima.
Primjetite, na primjer, koje su pretpostavke o tome tko bi trebao voditi bilješke na sastancima i zašto. Mnogo je češće da se žena pita nego muškarac, pod pretpostavkom da imaju uredan rukopis.
Drugi primjer: Šefovi na današnjim radnim mjestima koja biraju kandidate za unapređenje mogu automatski previdjeti radne roditelje, jer samo pretpostavljaju da ne bi željeli dodatnu odgovornost.
Da biste se smatrali odgovornim (ili čak dovodili u pitanje točnost) svog misaonog procesa, prvo morate znati što je to.
Imati pretpostavke nije pogrešno ili loše: To je dio kako svi ljudi brzo slijede razumijevanje. Problem nastaje kada niste ni svjesni da dajete pretpostavke.
2. Neka nenapisana pravila budu očigledna
Svaka skupina i organizacija ima kulturne norme. Ali ako oni nigdje nisu napisani i budu tretirani kako ih se razumije, novi članovi različitih skupina mogu ih teže znati. To se posebno odnosi na međunarodne timove u kojima ljudi iz različitih kultura ili porijekla ne znaju pravila i slučajno pogrešno prolaze.
Duc je bio sjajan inženjer čija je promocija inženjerskog menadžera uključivala premještanje u SAD. Njegov šef je postao zabrinut kada je primijetio da Duc rijetko govori na sastancima, čak i sastanke koje je Duc vodio. Podijelio je svoje opažanje s Ducom i pitao je li sve u redu.
Duc je podijelio: "Tamo odakle sam, to je znak nepoštenja da vas nekoga prekida ili prekine kad govori. Želim da ljudi iz mog tima znaju da ih poštujem, ali ponekad ne znam kako da to učinim.
Željni razgovori u kojima su svi razgovarali i prekidali bili su normalni u američkom uredu. Ducov nadzornik predložio je da nauči svoj tim da je, kad je podigao ruku ili rekao: "oprostite", želio da ga se sasluša određeno. Te su mu strategije pomogle da se čuje bez promjene duboko uvriježenih uvjerenja i navika.
Ovaj jedan primjer ističe zašto je tako važno izbjegavati pretpostavke i umjesto toga proaktivno tražiti načine kako bi se osiguralo ugodno svim zaposlenicima.
3. Ne previdite "male" stvari
Kad budete svjedoci da je netko nepristojan ili prepušten nekom drugom, pozovite to. Ne fokusirajte se na pronalaženje grešaka, već navođenje onoga što primijetite i predlaganje alternativa koje uključuju sve.
Zvuči ovako: „Znate, nisu svi u našoj grupi slavili Božić. Pitam se što bismo mogli učiniti u ovo blagdansko vrijeme, a to će biti i prilika da se praznik slavi za one koji to čine, i prilika za uključivanje drugih bez obzira na njihovu vjeru? "
Ili možda primijetite da zaposlenica (možda nesvjesno) ignorira doprinose članova ženskog tima na sastancima. Vratite se i pojačajte njihove stavove komentarom poput: "Slažem se s onim što je Jane ranije rekla …"
4. Shvatite prednosti s kojima ste rođeni
Svaka rasa, spol, seksualna orijentacija, rodni identitet, kultura, tjelesne sposobnosti i vjerske prakse pružaju im različite razine pristupa i privilegiranja.
Čak i kod jednostavnih zadataka poput šetnje radnim parkiralištem noću, ne osjećaju se svi sigurno.
Žene tradicionalno vode više pažnje prilikom rezerviranja putovanja od muškaraca, jer su naučile biti opreznije u pogledu svoje osobne sigurnosti. Ljudi u boji nerazmjerno su pohvaljeni koliko su artikulirani, što je, zapravo, mikroagresija koja sugerira da druga osoba ne očekuje od njih da dobro govore engleski.
Možda ste ovdje primijetili temu - da inkluzivni vođe prepoznaju da članovi njihovog tima imaju različita razmišljanja. Dakle, uz nastojanje da budete promišljeni, također je važno razumjeti hoće li vaš zaposlenik drugačije pristupiti situaciji.
5. Vjerujte da su ljudi stvoreni jednaki, ali ne isti
Sveobuhvatni vođe mogu primijetiti i govoriti o razlici bez da se itko osjeća neobjektivno ili izdvojeno. Za početak, menadžeri su uspješniji kada vide jedinstvene kvalitete svakog pojedinca u timu.
U svom radu potičem ljude da na poštovanje priznaju razlike. Na primjer, dok sam spomenuo da ne želite ići toliko daleko da spriječite radnike da se odvoje od mogućnosti, vi želite prepoznati da je roditelj dio onoga što jesu. Oca i dalje možete držati u skladu s istim standardima kao i svi drugi u timu, ali i jasno mu dati do znanja da može rano otići kako bi kćerku pokupio iz vrtića.
Bilo kako bilo, inkluzija je vještina koja raznolikost djeluje, a različitost dokazuje da tvrtke čine uspješnije. Dakle, prihvatanje inkluzivnosti nije samo prava stvar kao čovjeka, već i pametna stvar kao vođa.
