Kada je u pitanju uspjeh na radnom mjestu, fakultetska diploma nije nužno dovoljna. Niti su godine iskustva na poslu.
To je zato što najzahtjevnije vještine za kojima poslodavci žude su neuhvatljive „meke vještine“ - nematerijalne, ali važne osobine koje vam omogućavaju da učinkovito radite i komunicirate s ljudima oko vas.
Te osobine uključuju liderstvo, samosvijest, komunikacijske vještine i emocionalnu inteligenciju. Zapravo je važan kriterij tijekom procesa zapošljavanja kod Googlea provjera "sposobnosti učenja".
Posjedovanje sjajnih mekanih vještina može biti izvrsno mijenjanje igara tijekom prolaska kroz karijeru. To može biti razlika između toga da ljudi vjeruju u vas ili budu zaboravljeni, razlika između napredovanja projekta ili odbacivanja projekta, razlika između dobivanja promocije ili pronalaska sebe u još jednom razočaravajućem bočnom potezu. Ove vještine vas uče ne samo biti bolji zaposlenik, već i zvjezdano ljudsko biće.
Dakle, pogledajte ispod pet mekih vještina koje su ključne za uspjeh - a kojih sve možete naučiti vježbati u svojim svakodnevnim interakcijama:
1. Slušanje: učini to svojim tajnim komunikacijskim oružjem
Ljudi često povezuju dobre komunikatore s izvrsnim javnim nastupom. Ali najbolji komunikatori čine nešto u čemu većina drugih ne uspije. Oni slušaju.
Povjerenje se najlakše gradi s nekim ako se pokaže interes za njega ili nju. To možete postići slušajući više nego što govorite. Dobri slušatelji ne razmišljaju o tome što će sljedeće reći kada druga osoba govori. Dobri slušatelji postavljaju dodatna pitanja. Dobri slušatelji to čine o osobi s kojom su - a ne o njima.
Kad ste u nedoumici, uputite savjete poput „Recite mi nešto više o tome.“ Najljepša stvar koju nekome možete dati je vaša pažnja.
2. Preuzeti odgovornost: Učinite ono što kažete da ćete učiniti
Kad nešto pođe po zlu i za to ste odgovorni, nemojte se ispričavati, zanemariti to ili kriviti nekoga drugoga. Umjesto toga, preuzmite punu odgovornost i odgovornost za ulogu koju ste igrali u njoj. Još bolje, učite od toga.
Nadalje, kad radite na projektu, lako je pogoditi slanje poruke ili e-pošte i pretpostaviti da je vaš posao završen. Čak je lakše pristati na nešto na sastanku, a onda ne slijediti isti postupak. Međutim, biti odgovoran također znači ne preuzimati nikakve pretpostavke, to znači zadržavanje odgovornosti drugih i praćenje provjere ispunjenih zadataka, a to znači i pridržavanje sporazuma koje sklopite.
Kada ste u nedoumici, ova se vještina odnosi na ono što kažete da ćete raditi. To je srž integriteta i ono gradi povjerenje.
3. Kreativno razmišljanje: budite spretni u onome što imate
Kreativnost često znači pronalaženje načina za rješavanje problema s ograničenim resursima. Kuhari su sjajan primjer kako to učiniti. Ako kuhar želi napraviti jelo za koje je potrebno 10 sastojaka, ali on ih ima samo pri ruci, što će učiniti? Hoće li ostaviti svoje kupce gladnima?
Ne, sjajni kuhar ući će u način rješavanja problema. Pronaći će način da se kreativno bavi sedam sastojaka koje mora napraviti ukusno jelo. Najveće inovacije teže doseći ograničenja. Tvrtke s najvećim proračunima ili brojevima ne uvijek završe na prvom mjestu. Iskoristite svoje nedostatke u svoju korist. Usredotočite se na sastojke koje imate, a ne na one koje nemate, a zatim prigrlite slobodu koju ovo stvara.
4. Emocionalna svijest: znati što osjećate
Kad imamo dobar ili loš dan, lako je djelovati na čistu emociju. Ali to može biti duboko problematičan način donošenja odluka (iz razloga koje vjerojatno možete shvatiti).
Istina je, ponekad kad se bojite, zapravo ste vrlo uzbuđeni. Ponekad kad ste tužni, stvarno ste ljuti. Ponekad kad ste ljuti, zapravo ste prilično tužni. Kad osjetite bilo koju vrstu emocija zbog koje se možete ponašati upitno, onu za kojom možda požalite nekoliko sati kasnije, pritisnite pauzu i zapitajte se: "Što stvarno osjećam?"
Pričaj s prijateljem. Dobijte drugo mišljenje o toj ljutitoj e-pošti koju ste napisali svom šefu prije nego što pritisnete "send". Odvojite vrijeme za stanku, ponovno usredotočite se i zapitajte se što je najvažnije.
5. Empatija: Izlazite vani kako biste se povezali iznutra
Lako je biti dio gomile i raditi sve što rade svi, posebno u velikoj organizaciji. Ipak, vrijedno je pronaći vrijeme izvan ureda kako biste istražili nova iskustva koja vam omogućavaju da rastete i razvijate empatiju za druge.
Odlična mjesta za to uključuju volontiranje, pohađanje tečajeva za stalno obrazovanje, putovanja, rad na sporednim projektima, prisustvovanje konferencijama ili kulturnim događajima i još mnogo toga. Kada to učinimo, naučimo kako se povezati s drugima izvan naše industrije i gradimo razumijevanje onih koji mogu imati različita stajališta, pozadine i koji stvari vide iz drugačije perspektive. To nas također uči koliko možemo imati zajedničkog s drugima.
Kada vratimo ta vanjska iskustva unutar ureda, to može stvoriti veću empatiju i razumijevanje naših kolega, što nam u konačnici omogućava da se osjećamo ugodnije u vlastitoj koži.
I u tome se zapravo tiču meke vještine. Na kraju krajeva, ne radi se samo o tome da slegnete lagan posao ili impresionirate poslodavca. Dovođenje ovih osobina u posao može vam pomoći da posao koji obavljate bude što efikasniji, učinkovitiji - i usudim se to reći - čak i ugodnijim. Možda vam se čine jednostavnima i možda već vežbate neke od njih, ali potaknite se da učinite više, zavirite dublje, gurajte se još više. Jer dugoročno gledano oni će vas dovesti naprijed.
