Od 1995. godine organizacije širom zemlje obilježile su prvi petak - pa čak i prvi tjedan ili cijeli mjesec - ožujka kao dan u kojem pokazuju zahvalnost zaposlenima.
I to ne čudi - prednosti prepoznavanja članova tima su mnoge. Istraživanje Harvard Business Reviewa otkrilo je da su tvrtke s jakim programom prepoznavanja u prosjeku povećale produktivnost do 30%, uspjeh u prodaji povećao se za 37%, a kreativnost zaposlenika utrostručila. Nadalje, istraživanje tvrtke Bersin & Associates pokazuje da organizacije koje prepoznaju svoje zaposlenike značajno nadmašuju one koje to ne čine.
Prilično impresivno, zar ne?
No iako je prepoznavanje izvrsno kad god se dogodi, to ne bi trebao biti samo dan ili tjedan u godini. To bi trebao biti način poslovanja.
U mojoj tvrtki, Achievers, vidjeli smo snagu prepoznavanja iz prve ruke i pronašli smo načine kako to ugraditi u našu kulturu. Ali to ne znači da su dodatni napori i planiranje od vitalnog značaja za to. Dobra vijest je da postoje stvari koje sada možete učiniti kako biste počeli pokazivati svojim zaposlenicima i kolegama koliko ih cijenite.
Evo četiri načina da ugradite uvažavanje zaposlenika u vašu svakodnevnu rutinu.
1. Ne odgađajte
Mnogo puta smo skloni odgoditi prepoznavanje nekoga dok se „pravo vrijeme“ ne zaobiđe. Možda čekamo tjedni sastanak tima, mjesečni jedan na jedan, godišnji pregled ili, dobro, Dan zahvalnosti zaposlenika. Ali velike su šanse da će prepoznavanje izgubiti većinu utjecaja tako dugo nakon činjenice.
Umjesto toga, ne bojte se odmah izgovoriti kada vidite sjajno djelo. Recite članu tima da je njezino izlaganje bilo impresivno pri izlasku sa sastanka ili da sastavi brzu poruku e-pošte (ili staromodnu zahvalnicu - sjećate se one?) Dan nakon što je završio zadatak iznad. Još bolje, pronađite neposredan put do …
2. Neka to bude javno
Ako vaša organizacija koristi platformu za prepoznavanje zaposlenika, bilten ili interni blog tvrtke, možete poduzeti korak "hvala" tako što ćete javno objaviti svoje priznanje. Na primjer, ovdje na Achievers, naš feed za zaposlenike Platforma za zaposlenike kontinuirano se ažurira priznanjima iz cijelog svijeta. Ali jedan od mojih najdražih načina na koji to stvarno objavljujemo je tijekom našeg svakodnevnog sastanka u cijeloj tvrtki. Svakog dana domaćin sastanka odabere svoje omiljeno priznanje dana i podijeli ga sa cijelom organizacijom. To je moćan način da pokažete zaposlenicima da ne cijenite samo njihov rad - mislite da je to dovoljno vrijedno da se koristi kao primjer cijelom timu.
Oh, i prepoznavanje ljudi nije dobro samo za njihov ego; to je dobro za dno crta. Prema nedavnom istraživanju Brandon Hall Group, 82% organizacija s platformama za društveno priznavanje uživalo je veće prihode, a 70% je imalo poboljšanu stopu zadržavanja.
3. Usredotočite se na svoje vrijednosti
Iako možete zahvaliti ljudima na gotovo svemu, najvrjednije je priznanje usklađeno s ciljevima i vrijednostima vaše organizacije.
Stručnjak za angažiranje zaposlenika Josh Bersin predlaže prepoznavanje specifičnih ponašanja koja cijenite. Na primjer, ako je izvanredna korisnička usluga stup misije vaše tvrtke, budite sigurni da je prepoznajte kad god vidite da se to događa. Evo uzorka prepoznavanja koje pojačava tu vrijednost: „Jime, sjajan si primjer izvrsne korisničke usluge kojoj se naša organizacija ponosi. Razgovaramo o tome da svakog dana stavimo naše kupce u prvi plan, a vi živite tu vrijednost u svemu što radite. Danas ste otišli iznad i dalje kako biste pomogli frustriranom kupcu, a vaša profesionalnost i strpljenje pretvorili su potencijalno ljepljivu situaciju u još jednog zadovoljnog kupca. Svi možemo puno naučiti iz vašeg primjera! Hvala Jim! "
Ova vrsta pojačanja nije samo sjajan način da se zaposlenicima pokaže kako se njihov svakodnevni rad uklapa u širu sliku, nego pomaže prilagoditi zaposlenike u zajedničku kulturu, kako Bersin kaže, "radeći ispravno".
4. Stavite ga u svoj kalendar
Na kraju, učinite to osobnim ciljem prepoznavati nekoga svakodnevno. Uvijek sam u potrazi za A-igračima koji odlično rade i bilježim nekoliko puta dnevno kod sebe. Ako nekoga nisam prepoznao do ručka, vjerojatno mi nešto nedostaje. I ako nekoga nisam prepoznala do kasno popodne, znam da sam nešto propustila. Ako se to ikad dogodi, pratim svoj dan i pobrinem se da sam prepoznao barem jednu osobu za obavljanje izvanrednog posla.
To može izgledati kao puno posla, ali zapamtite: Prepoznavanje ne mora oduzeti puno vremena. Osim toga, jednom kada budete pozorni na izgled izvanrednih performansi i doprinosa, vidjet ćete ih svugdje.
Dan zahvalnosti zaposlenika bio je veliki korak ka prepoznavanju zaposlenika prije 20 godina. Ali danas, ako želite doista njegovati kulturu prepoznavanja koja uspijeva, ključno je početi je graditi u svojoj svakodnevnoj rutini. Isprobajte ove savjete, a zatim promatrajte kako vaši zaposlenici - i vaše poslovanje - uspijevaju.
