Kada ste freelancer (bilo sa punim radnim vremenom, bilo sa strane) u iskušenju je odmah pristati na bilo koji projekt. Mislim, novac je novac, zar ne?
Pogrešno.
Kad ste odustali od 9 do 5, vaše vrijeme je oblik valute i morate to mudro koristiti. Pa dok pokušavate razmotriti poteškoće s klijentom ili radite na ponovnom ponovljenju s osobom za koju se čini da vam se ne sviđa, gubite vrijeme da biste mogli trošiti novac zarađujući na drugim projektima.
Da biste ostali produktivni i borili se protiv frustracija povezanih sa slobodnom proizvodnjom, izbjegavajte sljedeće četiri vrste klijenata kada birate sljedeću svirku.
1. „Ne znam što tražim“
Bez obzira na to koliko je vaš posao dobar, ako klijent ne zna što želi (ili radi, ali nije realno), obojica ćete se osjećati frustrirano.
Prije nego što preuzmete neki slobodni zadatak, razgovarajte s klijentom u kojem izričito razgovarate o njezinim ciljevima. Raspravite o njezinim krajnjim snovima, kao i o nekim realnijim ciljevima. Što želi učiniti u idućem tjednu? Što je s idućom godinom? To bi trebale biti opipljive težnje na koje se možete usredotočiti. Otkrijte i kako ona mjeri uspjeh: „Povećanje internetskog prometa“ može za vas značiti nešto drugačije od nje, pa obavezno odredite mjerljive specifičnosti.
Kao dodatna napomena, nakon što čujete što se nada postići, osjećajte se kao da biste je mogli isporučiti. Na primjer, ako vam je osnovna sposobnost pisanja, nema sramote odbiti projekt koji je doista više usredotočen na društvene medije. Klijent će cijeniti vašu iskrenost i može vam se obratiti ako se u budućnosti pojavi projekt pisanja. Međutim, ako ga pokušate lažirati i na kraju ozbiljno izostanete, vaš ugled pati.
2. Houdini
To je klijent koji sporo odgovara na e-poštu i čini se da ponekad potpuno nestaje zanemarujući vašu glasovnu poštu i daljnju e-poštu (čak i one označene sa "HITNO!"). Iako se ovo ne čini kao velika stvar, klijent koji ima tendenciju spuštanja s lica Zemlje može značajno odgoditi vaš napredak i uzrokovati probleme kada su u pitanju važne transakcije - poput plaćanja.
Na primjer, bio sam oduševljen što ću se s poduzetnikom zaposliti visoko plaćenim slobodnim poslom, ali ne toliko oduševljen kad sam danima čekao da dobijem odgovor na brzo pitanje. Bila sam još manje zadovoljna kad sam uložila nekoliko sati rada samo kako bih utvrdila da moja plaća nije stigla i da klijenta nema nigdje.
Ovo je sitniji problem koji možete uhvatiti od početka, ali prvih nekoliko interakcija s klijentom može pružiti neki uvid u njegovo poslovanje. Ako će trebati tjedan dana da odgovori na brzi e-mail o detaljima posla ili vašeg ugovora, vjerovatno neće imati vremena za pravovremenu povratnu informaciju. Ili, znate, platiti.
3. Beskorisni prolaznik
Usluge razmjene mogu biti dobar način za partnerstvo s novim klijentom, posebno onim koji stvarno treba pomoć, ali možda nema sredstva za plaćanje naknade. Prije trgovine provjerite da li oboje imate koristi od posla.
Na primjer, ako pišete biltene putem e-pošte za salon u zamjenu za besplatne frizure, to može biti poštena zamjena. Uvijek će vam trebati frizure, zar ne? Ali, ako vam se nude besplatne karte za bejzbol za vaš logo dizajn i mrzite sport, vjerojatno ne biste trebali prihvatiti trgovinu. Ova vrsta barter sustava funkcionira samo ako štedite novac na nečemu što biste ionako morali kupiti, pa zatražite plaćanje u gotovini ili odustanite od projekta.
Prije nego što započnete, shvatite točno kako ćete odrediti plaćanje. Hoće li biti po satu? Po projektu? Nikad nemojte samo reći: „Oh, shvatićemo to na kraju.“ Postavite standard za plaćanje prije vremena i pridržavajte se toga. Pazite da vaša trgovina bude fer. Frizura za zamjenu biltena je razumna. Frizura u potpunosti preoblikovati cijelu web stranicu tvrtke? Ne tako puno.
4. Dater brzine
Ovo je klijent koji je prošao kroz mnogo, puno freelancera prije nego što je sletio na vas. Znam, znam: Kao što je potjera za lošim dečkom ili djevojkom za zabavu, lako je osjetiti da možeš biti ti koji će promijeniti klijenta, čak i ako drugi prije tebe nisu uspjeli.
I ja sam također: nedavno sam preuzeo novu svirku i bio je siguran da mogu isporučiti postove na blogu koje ovaj klijent želi. Iako me upozoravao da je u prošlosti prolazio kroz brojne slobodne pisce, nisam bio zabrinut. Ispostavilo se, trebao sam biti - gubio sam vrijeme s hrpom prepisivača, bez stvarnih uputa o tome što su nedostajali prethodni postovi. Ubrzo je postalo jasno da taj klijent jednostavno nikada neće biti sretan.
Prije nego što se prijavite za posao s nekim, saznajte o njegovom ili njezinu prošlom iskustvu s drugim profesionalcima iz vaše industrije. Pitajte potencijalnog klijenta o njegovom ili njezinu radu s prethodnim freelancerima i, ako možete, razgovarajte s par takvih freelancera kako biste dobili svoje strane priče. Možete objasniti da želite steći uvid u ono što je funkcioniralo, a što nije, kako biste mogli učinkovito planirati svoj pristup.
Ako vam nije ugodno dovesti vas u kontakt sa svojim starim plamenovima, barem pokušajte napraviti malo istraživanje o njima. Ako su svi radnici u prošlosti ugledni profesionalci s jakim podrijetlom, možda problem nije bio s slobodnjacima, nego s klijentom. Međutim, ako je jasno da su dosadašnje brige bile posljedica radne etike freelancera, to je drugačije.
Iako je svaki dobar posao ovisan o radnom okruženju koje vam omogućava da budete uspješni, to postaje posebno važno kada ga radite samostalno kao slobodnjaka. Ne prodajte se kratko ili se postavljajte za neuspjeh partnerstvom s klijentima koji su izmišljeni, nisu spremni platiti ili su teško dostupni. Umjesto toga, preskočite frustraciju i držite se za klijente s realnim ciljevima i otvorenim linijama komunikacije.
