Iako nije najčešće pitanje za razgovor za posao, pitanje neuspjeha - ako ga dobijete - prilično je zbunjujuće. Kako ovo odgovoriti iskreno, a istovremeno se ne plašite svog potencijalnog budućeg poslodavca time što ste tada izgubili veliku tvrtku?
Teška je situacija u kojoj želite biti. Želite impresionirati, ali izričito se traži da razgovarate o nečemu u čemu niste uspjeli. Što radiš?
Prvo stvari, budite mirni. Duboko udahnite i recite nešto poput: "Jao, to je sjajno pitanje. O tome ću morati razmišljati na sekundu. "Zatim, razmislite o tome na trenutak i slijedite ova četiri koraka.
1. Odaberite pravi neuspjeh
Prvi korak je odabrati neuspjeh. Nemojte pokušavati da se izvučete iz toga razgovarajući o onom trenutku kada ste diplomirali na fakultetu. Ne zavaravaš nikoga. Istovremeno, vjerojatno se također želite suzdržati od svih kolosalnih propusta vezanih uz vrstu posla za koji se prijavljujete. Ako sugovornik posebno traži nešto vezano za posao, pokušajte barem povući priču iz nečega što se dogodilo davno. Odaberite priču u kojoj nešto prilično važno nije pošlo po zlu zbog vaših osobnih postupaka (ili nedostatka radnji).
Imajte na umu da sam rekao "nešto", a ne "sve" - razlog zbog kojeg se ljudi toliko često susreću s tim pitanjem, jer traže situaciju u kojoj je sve pošlo po zlu. Potrebno vam je samo jedno da pogriješite kako bi odgovor uspio.
2. Definirajte neuspjeh u vlastitim riječima
Razlog zašto vam ne treba razgovarati o nekom golemom neuspjehu u kojem sve ide katastrofalno i komično pogrešno je taj što ćete objasniti zašto ste mislili da je ova situacija neuspjeh.
Nakon što odaberete svoju priču, definirajte neuspjeh na način koji to funkcionira. Jednom kada je neuspjeh definiran, vaša priča više ne mora biti očigledan neuspjeh; jednostavno mora biti ono što definirate da bude neuspjeh.
Što ovo zvuči
Za mene, neuspjeh znači ne ispuniti očekivanja - tuđe, kao i moja vlastita.
Kao menadžer smatram neuspjehom kad god me iznenadi iznenađenje. Nastojim znati što se događa s mojim timom i njihovim radom.
Mislim da je neuspjeh više nego samo ne ispunjenje cilja, nego ne postizanje cilja s izvorima koji su vam dati. Ako uzmem više vremena ili zaliha nego što sam prvobitno izdvojio, to će mi se činiti neuspjehom.
3. Ispričaj svoju priču
Sada kada ste ustanovili kako ocjenjujete neuspjeh, ispričajte priču koju ste odabrali. Pokušajte ne trošiti previše vremena na postavljanje pozornice i brzo dođite do linije udara. Sugovornici ne postavljaju ovo pitanje kako bi vas vidjeli kako se trgnete, oni žele znati kako se nosite sa zastojima - zato što prije dođite do dijela u kojem rješavate neuspjeh.
Započnite sa situacijom i objasnite zašto je bila izazovna. Zatim uđite u ono što ste posebno napravili kako biste je pokušali ispraviti. Vjerojatno, budući da se radi o neuspjehu, nećete biti uspješni ili ćete biti samo djelomično uspješni. To je u redu. Ne pokušavajte prikriti činjenicu da sve nije išlo po planu. Nemoguće je činiti dobro u intervjuu ako ispitivač ne vjeruje u ono što govorite, pa nemojte pokušavati sa šećernim kaputima.
4. Podijelite ono što ste naučili
Konačno, na kraju svog odgovora, nakon što prenijeti grozan ishod svoje priče, dođete do dobrih stvari. Želite završiti sa svojim naučenim lekcijama.
Razgovarajte o tome zašto mislite da su stvari krenule loše, možda bi ono što biste radili unazad i, naravno, što ćete raditi naprijed.
Što ovo zvuči
Naš veliki problem bio je pretpostavka da ćemo od korisnika moći dobiti čiste podatke. To je jedno od mojih najvećih postupaka od iskustva: nikad nemojte pretpostaviti o podacima. Opet nisam pogriješio.
Da sam samo priopćio prvih nekoliko naleta na cesti, mogli smo upravljati očekivanjima našeg klijenta, ali jer nismo, oštetili smo odnos. Nikad ne dopustim da me neugodan razgovor spriječi da transparentno komuniciram o statusu projekta.
Pitanje neuspjeha često iznenađuje ljude. Čak i ako ste na to spremni, teško je govoriti o neuspjehu. Ključ dobrog odgovora na ovo pitanje prvo je uokvirivanje načina na koji procijenite neuspjeh, a zatim završetak s vašim ključnim oduzimanjem od iskustva. Ako sendvič svoju priču s ove dvije komponente, sigurno ćete imati snažan odgovor.
: Metoda STAR: Tajna do sljedećeg intervjua za posao
