Kad čujete frazu "marketing putem e-pošte", vjerojatno pomislite na milijune poruka e-pošte koja svakodnevno zatrpavaju vašu pretinac pošte, vičući vam da otvorite, otvorite, otvorite i kupite, kupite, kupite.
Kao potrošač, povećanje marketinga putem e-pošte u posljednjih nekoliko godina može se osjetiti ozbiljno neugodno. Ali kad razmišljate o marketingu e-pošte za svoju tvrtku, to ne možete zaobići: ozbiljno djeluje.
Prema Salesforceu, 70% ljudi kaže da uvijek otvaraju e-poštu svojih omiljenih tvrtki. Za svakih 1 USD potrošenih na marketing putem e-pošte, tvrtke primaju prosječni povrat od 44, 25 USD. I 93% potrošača dnevno dobije barem jednu e-poštu na temelju dozvole. (Prilično uvjerljiva statistika, zar ne?).
Ako stvarate svoju prvu marketinšku strategiju e-pošte ili želite unaprijediti svoj pristup, ne dopustite da vaša kampanja e-pošte bude ona koja se stalno briše iz pristigle pošte vaše publike. Kako biste bili sigurni da je vaš marketing što učinkovitiji, iskušajte ova četiri savjeta koja sam posudila od svojih omiljenih marki koji se bave e-poštom.
1. Ispričaj priču
Ponekad, u nastojanju da budemo savršeni i spremni, na kraju pobijedimo svoje poruke do pulpe. Želimo biti artikulirani, dojmljivi, SEO-prijazni, profesionalni, gramatički ispravni, a popis se nastavlja. Ali pokušavajući označiti sve te okvire, često gubimo pravu bit naše poruke.
Da, vi ste ozbiljan vlasnik tvrtke koja raste ozbiljno. Ali ti si i čovjek. I ljudi se vole povezivati s drugim ljudima oko ljudskih stvari. Stoga umjesto da šaljete e-poštu sa svojim tipičnim žargonom proizvoda („5 tehnika za određivanje vaše inovativne temeljne kompetencije“), podijelite nešto što ste nedavno doživjeli ili naučili i pronađite način da to povežete sa svojim poslovanjem.
Za inspiraciju, potražite dvije moje najdraže prodavaonice e-pošte, Nisha Moodley i Sarah Jenks. Tema posljednje eksplozije Nishe e-pošte: "Predstavljamo 14-dnevni #FreedomAdventure (dođite igrati - besplatno je!")
2. Obratite pažnju na estetiku
Obožavam otvaranje e-mailova s internetskog tržišta One King's Lane jer su apsolutni slatkiši za oči. Fotografija je lijepa, stil je jednostavan, a u dizajnu ima nešto luksuzno. Ukratko, ne izgleda kao e-mail; osjeća se kao daska.
Da je prodavač upotrijebio tradicionalni predložak e-pošte i u tačkama napisao detalje o današnjoj prodaji prekrivača, vjerojatno ne bih pazio na to svako popodne. Ukratko: Obični zidovi teksta neće raditi; ako želite da vaša publika obrati pažnju, estetika je važna.
3. Neka nas osjećaju posebnima
Sada kada su tvrtke preuzele naše poštanske pretince, potrošači se žele osjećati kao da nešto dobivaju iz toga. Najuspješniji trgovci e-poštom razumiju ovu razmjenu, koja se svodi na ovo: Za priliku da nastavim sa poplavom mape pristigle pošte, molim vas dajte mi nešto što ne mogu dobiti ni na koji drugi način - popust, zanimljiv sadržaj ili smiješno priča.
Poslovni trener Marie Forleo u ovom je trenutku fantastičan. Svakog tjedna svojoj zajednici šalje novu epizodu "Marie TV". Često sama e-pošta uključuje smiješnu anegdotu ili priču koja se odnosi na temu intervjua koja ne živi nigdje, osim u našoj pristigloj pošti. Smijem se utorkom - s nečim jedinstvenim koje ne mogu dobiti nigdje drugdje - pa se stalno pretplaćam na njen newsletter.
4. Isto vrijeme, isti dan
Razgovarali smo o važnosti dosljednosti u poruci, a isto se odnosi i na vaš marketing e-pošte. Želite da se ljudi zaljube u vaš sadržaj - toliko da čine naviku paziti na njega.
Primjerice, svako jutro u 5 sati ujutro dobivam e-poštu #TruthBomb od Danielle LaPorte. To je prvo što čitam kad se probudim. Da ih je voljno objavljivala tijekom tjedna, ja bih ih i dalje voljela - ali ne bih ih ugradila u svoju rutinu.
E sad, za nemojte: Ako su vas ljudi pozvali u svoje pretinac pošte, ne šaljite im 10 e-poruka dnevno. Nemojte precijeniti svoju e-poštu („Nikad nećete spoznati sreću ako ne provjerite našu prodaju džempera!“) Ili ne vičite na njih (POSLJEDNJA ŠANSA! 10%! NE PROPUSTITE!). Ne obećavajte ništa u temi koju zapravo nećete dostaviti e-poštom.
Ono što je najvažnije, nemojte izgubiti smisao za humor. Ako poplavljate sandučiće svoje zajednice tijekom radnog dana, radije napravite te ljude da se kikotaju.
