Svi znamo tu osobu: Onu koja nikad ne može ugristi jezik. Osjeća neodoljiv poriv da se popravi s korektivom, bez obzira koliko to bilo nevažno ili neznatno.
Mogli biste reći, "Jao, danas je nebo sigurno plavo", a on bi odmah pročistio grlo i odgovorio sa: "Zapravo, mislim da bi prava riječ za to bila suza." Zapravo nije važno što vi točno znate recite - ta će osoba bez obzira na svoja dva centara zasvirati uz svoja dva centa.
Znate onog tipa, zar ne? I, vjerovatno je da ste ga smatrali potpuno opojnim. Dakle, razumljivo, željeli biste učiniti sve što možete kako biste izbjegli da budete poput njega.
Obično je to prilično jednostavno. Ali, tada nastaju one okolnosti zbog kojih su stvari malo zamršenije. Možda vaš šef spominje pogrešnu statistiku tijekom sastanka tima. Ili, možda jedan od vaših suradnika nerazumijeva smjernice za projekt na kojem radi.
Ne želite da vas prekidaju, isključite tu osobu i izgledate kao sputavajuća sveznanja. Ali, je li to gore od puštanja nekoga da krene naprijed s netočnim informacijama?
Znati kada uputiti ispravak i kada treba držati usne zbijenim može biti izazov. Dakle, u onim trenucima kada odlučujete između njih dvojice, razmislite o ova četiri pitanja. Oni bi vam trebali pomoći u odabiru vašeg najboljeg načina djelovanja - i pomoći vam da se izbjegnete da se srušite poput "tog momka".
1. dijelim li činjenicu ili mišljenje?
Postoji više načina da bilo što učinite. I, samo zato što netko ne radi nešto na isti način na koji biste vi to učinili, ne daje vam slobodnu propusnicu za razgovor i pokušaj desnice.
Prije nego što se prijavite, zapitajte se planirate li dijeliti stvarnu činjenicu ili samo svoje mišljenje o nekoj stvari. Na primjer, ako pokušavate postaviti zapis izravno na pogrešan broj ili pravilno izgovaranje svog imena, definitivno ste opravdani ispravkom.
Ali, ako ćete samo pojačati svoj sapun i prosvjetiti svakoga svojim osobnim uvidima i prosudbama, obično vam je bolje da ugrizete jezik.
2. Koju vjerodostojnost imam u ovom području?
Zaboravite me na ovo: Da li želite da vaš vodoinstalater prođe savjete moždanom kirurgu? Vjerojatno ne. Sad, ako trebate popraviti nepropusan sudoper ili zahod koji se neće prestati pokretati, vodoinstalater bi vjerojatno bio prva osoba kojoj potražite savjet i upute. Ali to ne znači da joj vjerujete u apsolutno sve - posebno u stvari koje su izvan njezinog područja stručnosti.
To je ljudska priroda: mnogo smo skloniji slušati savjete i kritike (da ne spominjemo poštovanje) od ljudi za koje se čini da u tom području imaju neki autoritet i vjerodostojnost.
Dakle, pritisnite pauzu da nastavite i zapitajte se da li možete ponuditi neki stvarno vrijedan uvid. U tim je slučajevima obično vrijedno izraziti svoje misli. Ali, ako samo govorite kako biste čuli zvuk svog vlastitog glasa i čini se da ste uključeni, dobro, već znate da je u vašem najboljem interesu da ostanete mama.
3. Zabrinjava li me ovo pitanje?
Slično tome, i vi ćete htjeti razmisliti o tome da li se situacija zapravo tiče vas. Da li se to izravno odnosi na vaš posao ili vaš posao? Ili je nešto izvan izlaza na periferiju što zapravo ima vrlo malo veze s vama?
Naravno, postojat će i onih slučajeva kada trebate govoriti o problemima koji nisu odmah vezani za vas. Međutim, u većini slučajeva bolje je zadržavati kritike i upute za stvari koje se izravno tiču vas ili vašeg odjela.
Napokon, važno je zapamtiti da ako neki problem odmah ne uključi vas, možda ćete nestati iz petlje zbog mnogih važnih detalja - što čini sve pretjerano vjerovatno da ćete izraziti nevažnu ispravku bez da imate svu potrebnu pozadinu informacija. Takav pristup samo čini da izgledate poput zaluđenog suradnika koji zabada nos u mjesto gdje to ne pripada.
4. Kakav je potencijalni učinak mirnog održavanja?
I na kraju, evo najvećeg - a možda i najvažnijeg - pitanja koje ćete se poželjeti postaviti pri odabiru između uspravljanja i zatvaranja zbog svoje korekcije: Koji je najgori scenarij ako držite usta zatvorena?
Ako je to nešto malo što u konačnici ima malo i nema učinka, zaista nema problema zadržati korekciju za sebe. Vjerovali ili ne, vjerojatno više nikoga neće zanimati je li Suzanne koristila naslov dva kad je trebala koristiti stil Heading Three za podnaslove u mjesečnom izvješću.
Ali, ako se radi o nečem važnom - poput velike nepodnošljivosti oko potreba klijenta ili činjenice da će Jason spremiti spaliti cijelu sobu za predah jer je ostavio lonac za kavu - vjerojatno je najbolje da učinite ono što trebate učiniti da biste podigli svijest i riješiti problem. Kada ste u nedoumici, odvažite rezultate. To bi vam trebalo dati prilično jasnu predstavu o vašem najboljem načinu djelovanja.
Nitko ne želi biti onaj odvratni sveznajući koji je uvijek spreman i čeka da uskoči sa svoja neprovjerena dva centa. Ali istodobno, ne želite biti osoba koja dopušta da veliki problemi i pogreške naprosto prođu ispod radara.
Znati kada ponuditi korekciju i kada zagristi jezik nije uvijek jednostavno. Međutim, postavljanje ovih četiriju pitanja trebalo bi donijeti određeni stres - i pomoći vam da se držite svojih prijedloga u onim situacijama kada će oni zaista imati određenu težinu.
