Negdje, u dalekoj zemlji treninga o mitskom menadžmentu 101, menadžeri svuda kažu da ne upravljaju mikrofonijom. Dok im govorimo, to im se vrti u glavi, da ne mogu lebdjeti, ne mogu pipkati, moraju biti sklonjeni.
Iako to može zvučati kao ostvarenje snova, stvarnost je da ponekad trebamo menadžera da, dobro, upravljamo. I nakon svega ovog „treninga“, neki menadžeri teže prepoznaju kada njihovom timu treba pomoć.
Srećom, i prije sam bio na obje strane ove ograde i imam uvid u to kako motivirati svog menadžera da dobije naznaku kada vam treba malo rukovodstva.
1. Ispiši to
Znam. Djeluje pomalo očito, zar ne? Pa vjerovali ili ne, ponekad nam je svima potreban gigantski, bljeskajući bilbord kako bi dobili nagovještaj, a menadžeri se ne razlikuju. Naročito ako ste slučajno na višoj razini.
To sam doživio kasno u karijeri, kada su svi iz mog tima bili vrlo vješti s desetljećima iskustva pod našim pojasevima. Bilo bi lako pretpostaviti da nitko od nas ne treba nikakve smjernice, ali to bi bila pogreška - jedan moj šef je iznova i iznova stvarao. Sve dok mu napokon nisam jasno dala do znanja da mi treba pomoć.
Svi uobičajeni znakovi koje rukovoditelj primeti kako bi prepoznali zaposlenika koji treba neke upute (moja naoko non-stop litanija šarenog jezika, na primjer, trebala biti mrtva predaja) nije stvorila udubljenje. Moj šef jednostavno nije mogao vidjeti da se borim.
Naposljetku, umjesto da nastavim trpjeti u tišini, povukao sam ga u stranu i napunio ga. Bio je potpuno iznenađen i, kao što sam sumnjao, nije se pokupio ni po jednom ne baš tako suptilnom tragu kakav sam bio odlazeći za njim. Je li on doista bio taj nesvjestan ili je jednostavno imao druge goruće prioritete na svom tanjuru, tko zna, ali u svakom slučaju, trebao mu je to precizno, riječ po riječ.
Nije lako obratiti pažnju na sebe, pogotovo kad vam je potrebna pomoć, ali kada vam jasno stavi do znanja što vam treba, šanse su da će vaš šef započeti s radom. Ako to radite na pravi način, naravno. Na toj bilješci:
2. Poštujte Ego
Ovo možda zvuči malo odvratno, ali vjerujte mi, ako se bavite menadžerima - s bilo kim, zaista - egovi su u igri i treba ih poštovati. (Upravljanje se ne navodi često kao jedan od najboljih ego-boostera svih vremena.)
Zadnji put kad sam se trebao obratiti menadžeru u vezi s njegovim nedostatkom upravljanja, ta mi su znanja neizmjerno pomogla. Oboje smo bili dobro uspostavljeni u karijeri, tako da bilo kakva kritika nije baš bila dio našeg svakodnevnog repertoara. Shvaćanje da je možda osjetljiv na povratne informacije pomoglo mi je da me podsjeti da postoji velika vjerojatnost da će on osobno prihvatiti sve što kažem, da će se braniti i ozbiljno bih smanjio svoje šanse da dobijem ishod kojem sam se nadao.
Jednom kada bih imao takvu perspektivu, mogao bih se obratiti svom menadžeru na način na koji zamišljam da mi se vjerojatno obraćao više puta u prošlosti: ljubaznošću i osjetljivošću na način na koji će se tumačiti moje povratne informacije. (tj. Umjesto da kažem "Ne podržavaš me na Smith računu koliko bih želio", pokušao bih, "Bilo bi sjajno odabrati svoj mozak u vezi sa Smithovim računom. Ja se borim kako se nositi s tim, a vaša bi mi stručnost zaista mogla pomoći. ")
I pogodi što? Lijepo je djelovalo. Kad sam razmotrio sve ono što je moj voditelj vjerojatno mislio prije nego što mi je prišao, lako bih mogao prepoznati kako će se moja konstruktivna povratna informacija (aka krik za pomoć) gledati i prikladno prilagoditi.
3. Postavljajte pitanja
Naravno, ponekad ne postoji neko konkretno pitanje ili pitanje na koje je potrebna pažnja. Ponekad su nam potrebni samo menadžeri. Pa kako točno podsjećate svog menadžera da mu nedostaje nekoliko koraka?
Tu lekciju sam naučio prvi put kao menadžer. Po prirodi sam priličan, i rekao sam svom timu što više, ali pobrinuo se da znaju da uvijek mogu doći do mene sa pitanjima. Problem je bio u tome što to nitko nikad nije napravio.
Zatim, jednog popodneva, jedan od mojih zaposlenika zvijezda počeo je razgovarati sa mnom dok smo bili u pauzi za kavu. Počeo mi je postavljati pitanja u vezi s određenim postupkom koji smo upravo implementirali, poput: "Kako ažurirati sustav nakon što odobrim transakciju?" Ili "Što da radim ako se transakcija odbije?" To su sve zadaci Mislio sam da je to jasno istaknuto u materijalima za treniranje, ali nakon nekoliko minuta postalo je jasno da ne samo da je imao prilično težak posao kako bi to ispravio, već se i cijeli tim trudio.
Ponekad, kad vam nije jasan put da ga napišete (ili je to previše neugodno), postavljanje pitanja suptilan je način da svojem menadžeru nagovijestite da će vam (ili vašem punom timu) možda trebati dodatna vodstva - Bez da to bude super očito.
Uspjelo mi je: Nakon toga, redovno sam se javljao sa svim svojim zaposlenicima kako bih vidio koja su pitanja imala za mene. S vremenom su postali ugodniji pitati, a ja sam kao rezultat postigao bolji posao u upravljanju njima. Lijepa stvar u ovom pristupu je što djeluje bilo da ste menadžer ili onaj koji traži upravljanje!
Skoro da svi trebaju povremeno upute, a povremeno menadžeri trebaju i malo posebne pomoći. Pokušajte s ovim pristupima kako biste pomogli vašem menadžeru da prepozna kada vam treba njegova stručnost i oboje ćete biti ponosni na to kako ste upravljali situacijom.
