Čak i najboljim vođama ništa im ne stavlja čvorove u želudac kao da bi nekoga trebali otpustiti. Čak i kada zaposlenik to zaslužuje, oduzimanje nečijeg posla je jedan od najtežih zadataka koje bilo koji vođa mora obaviti.
Prvo, otpuštanje nekoga bi trebalo da vas muči: To je znak da imate srce i da možete imati empatiju prema ljudima koji rade za vas. Na kraju krajeva, ti ćeš započeti nečiji svijet. Bilo koji šef vrijedan soli bio je dovoljno jak da izvede pucanje i dovoljno je ljudski da shvati koliko uznemirujuće može biti pucanje.
Evo dobre vijesti; mnogi uspješni ljudi pronađu uspjeh nakon otpuštanja. Godinama kasnije, na incident mogu gledati kao na presudni trenutak u karijeri.
Ali čak i ako to znam, ne postaje ništa manje zastrašujuće - ali užasnu situaciju možete učiniti malo manje tako da uzmete nekoliko savjeta nekih mojih klijenata, iskusnih vođa koji su se naljutili zbog svoje prve pucnjave.
1. Držite se činjenica
Koliko god željeli napraviti pucanje kao ležeran, osobni razgovor, većina vođa izvještava da kad su pokušali to nije uspjelo. Vaš je posao informirati zaposlenika o tome što se događa, što mogu (i trebaju) očekivati i zašto gube posao. Ovo će im pomoći da započnu proces prepuštanja i gledanja naprijed.
Ništa ne čini ovaj ionako težak razgovor teškim od upravitelja željne psovke koji je zaokupljen pokušajem ublažavanja slijetanja. Izreći nešto poput: „Morat ćemo vas pustiti zbog neuspjeha u ispunjavanju minimalnih zahtjeva za performanse“, može se osjećati oštro, ali puno je iskrenije i jasnije nego reći: „Mogu reći da ste stvarno pokušavali naučiti posao i želio sam da smo u mogućnosti da nastavimo učiti, ali morat ćemo izvršiti neke promjene koje će utjecati na vas. "
Omogućite osobi da ima mozak i recite im što mora znati. Ako su uloge obrnute, htjeli biste da vam netko direktno kaže.
2. Upamtite da osjećaj krivice ne znači da ste krivi
Donijeli ste odluku koja je samo poremetila nečiji život. Sada će morati obaviti sav posao povezan s pretraživanjem posla. Morat će se pozdraviti s prijateljima i baviti se osjećajima koje imaju glede otpuštanja. To će biti promjena i nitko se ne raduje nijednoj od ovih stvari, ali svi su ti koraci podnošljivi.
Nisi kriv što oni moraju poduzeti ove korake. Vaša je uloga bila biti njihov šef i upravljati njihovim performansom. Njihova je odgovornost bila obaviti svoj posao i ispuniti očekivanja. Taj dio jednadžbe - bili oni ili nisu udovoljavali zahtjevima posla - nalazi se na njima, a ne na vama.
Ponekad će se vaši vršnjaci osjećati loše kad vas drugi nagađaju izjavom poput: "Nisam imao pojma da imate problema s njom. Mogla bi biti veliko dobro u mom odjelu - ako biste mi rekli. "Sjetite se, mišljenja su desetak ljudi: napravili ste ono što za vaš tim ima najviše smisla.
3. Znajte da će vaš odnos (i) promijeniti trenutak kada ste ih otpustili
Budite spremni osjetiti ljutnju (i u najmanju ruku neodobravanje) od osobe koju otpustite, kao i od njihovih prijatelja ili suradnika. I to ne samo kratkoročno, već i dugoročno - vrlo je moguće da ćete u budućnosti naići na tu osobu i on ili ona neće biti uzbuđeni vidjeti vas. Ali zapamtite: vaš cilj ne bi trebao biti BFFs sa svojim zaposlenicima. Trebalo bi ih osvojiti njihovim poštivanjem pravednošću, poštenjem, kompetentnošću i dosljednošću.
U isto vrijeme ste samo čovjek. I teško je vidjeti kako zaposlenik prolazi kroz nešto teško. Ali baš kao što nije vaša krivnja, također nije vaše mjesto da "riješite" problem. Biti smiren - čak i kad se suočavaju s intenzivnom emocionalnom reakcijom - nije samo profesionalna stvar koju treba učiniti, već je i od najviše pomoći.
Uz to, ne pokušavajte učiniti da izgledate bolje bacajući druge ispod autobusa. Izrazi poput "To nije bio moj poziv …" ili "Kad bi bilo prema meni …" samo zbunjuju ljude. (Ne donose dodatnu utjehu.) Ako otpuštate nekoga, posjedujte ga. Izgubiti posao dovoljno je teško - otpustiti je i ne znati tko je donio odluku ili zašto se to dogodilo još gore.
Ako ste odgovorni za performanse drugih, vjerojatno ćete nekoga morati pustiti da ode. I da, gotovo svi koji su otpušteni sjećaju se tog dana; to im je ostalo u sjećanju. Tretirajte događaj i osobu s poniznošću, poštovanjem i suosjećanjem. Ne možete točno predvidjeti ili kontrolirati kako će pucanje utjecati na nekoga drugoga, ali možete kontrolirati kako djelujete, a vaš izmjereni pristup može učiniti manje stresnim iskustvom za vas oboje.
