Ako se nova kamera prekine, to može biti osjećaj mučanosti. Nitko se ne želi nositi s pokušavanjem uvjeravanja velikog proizvođača fotoaparata da niste učinili ništa krivo u vašem korištenju fotoaparata. Tamo je primjerak jamstvenog pisma za neispravan fotoaparat koji vam može pomoći pri pomicanju procesa.
Slobodno kopirajte i koristite ovo pismo uzorka prilikom podnošenja formalne žalbe kod proizvođača fotoaparata tijekom spora oko poštovanja jamstva. Pronalaženje podataka za kontakt proizvođača kamere je jednostavno.
Sastavite svoje pismo
Da biste sastavili pismo, samo unesite svoje osobne podatke u podebljane područja.
Vaše kontakt informacije
Kontakt informacije tvrtke (Ako pismo za pritužbe možete adresirati određenoj osobi, imat ćete veće šanse riješiti svoj spor.)
Datum pisma
draga Osoba za kontakt:
Kupio sam Broj modela i naziv robne marke fotoaparat u Naziv trgovine na Datum kupnje i ostale informacije o kupnji.
Nažalost, ovaj model fotoaparata nije izvršen kako se očekuje, a vjerujem da bi se oštećeni fotoaparat trebao zamijeniti pod uvjetima jamstva. Problemi s kamerom uključuju Popis nedostataka.
Da bi se taj problem riješio na zadovoljavajući način, cijenim Kamera za zamjenu, povrat, popravak, kredit prema drugom modelu ili drugu specifičnu akciju, Uključio sam kopije svih relevantnih dokumenata o mojoj kupnji ovog modela, kao i popis poziva i korespondencije s mojim prethodnim pokušajima rješavanja tog problema.
Radujem se vašem odgovoru na ovo pitanje. Ja ću čekati do Određeni datum za odgovor prije traženja pomoći u rješavanju tog spora od treće strane. Kontaktirajte me koristeći gore navedene podatke.
Iskreno,
Tvoje ime
Pismo jamstvenog zahtjeva
Prije slanja jamstvenog pisma proizvođaču, najbolje je kontaktirati tvrtku putem telefona ili e-pošte kako biste odredili gdje šaljete pismo i koje ste reklame na tom pitanju. Neki proizvođači fotoaparata imaju posebna pravila koja morate slijediti kako biste podnijeli zahtjev za jamstvo, stoga je najbolje raditi ispravno od početka procesa, nadamo se da ćete ubrzati uspješno rješavanje vašeg jamstvenog zahtjeva.
Važno je i da poduzmete određene korake prilikom kupnje kamere kako biste imali bolji rezultat ako trebate podnijeti zahtjev za jamstvo. Na primjer, provjerite znate li gdje je prijava za fotoaparat. Zapišite trgovac od kojeg ste kupili fotoaparat, kao i datum kupnje. Zabilježite serijski broj kamere i broj modela. Imajući sve te informacije na jednom mjestu će ubrzati proces podnošenja jamstvenog zahtjeva.
Postojanost se isplati
Nažalost, možda ćete morati kontaktirati tvrtku prije no što dobijete rezultate. Ako ne primite odgovor pomoću jednog oblika komunikacije, pokušajte poslati e-poštu, telefonske pozive, sesije web-chata i društvene medije.
Zadržite kopije svih dopisivanja koju pošaljete proizvođaču. Možete snimiti zaslonske snimke chatskih sesija ili kontakata društvenih medija. I, naravno, napravite kopiju svih potvrda koje šaljete proizvođaču fotoaparata. Nemojte slati izvornu kopiju jer ga možda nećete vratiti.
Obavezno pratite svoje komunikacijske napore. Imate detaljan, pisani popis vremena koje ste dali proizvođaču, kao i s kim ste s njim razgovarali, a odgovori koje ste primili vam mogu pomoći da na kraju dobijete željene rezultate.
