Zajednički hosting pitanja i rješenja

Povećanje dometa

Kada želite povećati kapacitet vaše širine pojasa, obično je uključen prekid rada. S čvrstim planiranjem i dobrom podrškom, trebali biste biti u mogućnosti završiti proces nadogradnje bez napora. ServIntove nadogradnje bili su savršeni primjeri za nove hosting tvrtke.

Najvažnija stvar koju treba zapamtiti jest da morate biti spremni za prilagodbu neuobičajeno visokih propusnih zahtjeva u svim vremenskim razdobljima, ako ne želite izgubiti vjerodostojnost i smetati svojim korisnicima.

Planiranje stvari unaprijed

Brza nadogradnja samo kako bi zadovoljila neposredne potrebe daleko je drugačija od dugoročnog planiranja i masovne nadogradnje na strateški način. Integracija mreže i infrastrukturna ekspanzija uvijek dolaze uz neočekivane štucanje i čudne trenutke koji mogu negativno utjecati na vaše poslovanje.

Morate kontinuirano gledati svoje dugoročne ciljeve i postaviti realne ciljeve za svaku fiskalnu godinu kako bi se ostvarila minimalna iznenađenja.

Nadalje, morate stalno dodavati više prostora za pohranu, tako da ne morate istovariti veliku količinu novca odjednom kada počnete istjecati iz prostora.

Održavanje vašeg izvješća

Tehnička podrška i korisnička podrška najvažniji su aspekt web hostinga; ako ne uspijete zadržati svoje klijente sretni u tom pogledu, onda postavljanje čak i najbolju infrastrukturu na svijetu postaje beskorisno.

Ako imate mali tim predstavnika korisničke podrške, uvijek morate osigurati da imate nekoliko rezervnih resursa da biste preuzeli naplatu, ako vaši redoviti članovi osoblja budu nedostupni iz nekog razloga.

Odgoda reagiranja na jednostavne e-mailove upita vaših kupaca može značiti ozbiljne probleme u većini slučajeva; ne želiš upropastiti stvari, zar ne?

Zadržite automatizirani sustav podrške za live chat kako biste impresionirali svoje klijente bez zadržavanja previše korisnika / tehničara.

Suočavanje s prekidima u slučaju reseller / VPS hosting

Ako imate reseller hosting ili VPS račun od pouzdane tvrtke, trebali biste biti pripremljeni i za zastoje! Imajte na umu da vaši klijenti ne znaju da ste preuzeli račun za prodavače i nemate potrebnu infrastrukturu pa je vaša klijentica zadnja stvar koju želite da shvate da vaša tvrtka ne može podnijeti takve nepovoljne situacije.Da biste se riješili takvih situacija, imate rezervni račun za prodavače s drugom hostom; možda biste možda htjeli ugostiti neke statične web stranice, blogove s niskim prometom i male web aplikacije na tom računu rezervnog hostinga kako biste dobili prasak za vaš novac.