Otkako sam naučio razgovarati, moj otac mi je govorio uvijek iznova: Ne morate uvijek zadnju riječ.
Rekao je to više puta jer sam imao tendenciju pokušati i dokazati da sam u pravu, čak i ako to stvarno nije važno. Jednom sam u osnovnoj školi dovodio u pitanje gramatike mamine prijateljice tijekom vožnje kući iz nogometne prakse. Je li to bilo potrebno? Ne. Točno sam znao što pokušava reći, ali morao sam potvrditi svoju vrhunsku inteligenciju (kao što to rade svi odvratni desetogodišnjaci).
To je bila vrlo, vrlo mala i beznačajna bitka, ali ipak sam se odlučio boriti sa upornošću profesora s visokog obrazovanja koji ocjenjuje plagirani rad. A rezultat? Pobijedio sam, ali izgledao sam poput ogromnog brata. Pobjeda u ovom slučaju nije imala pozitivan ishod, jer to apsolutno nije imalo smisla .
Bljesnite naprijed i danas, a ja sam s srećom naučio gristi jezik kad netko klizne prema gore (većinu vremena). Prihvatio sam činjenicu da se ne može voditi svaka borba i što je još važnije, ne treba voditi svaku borbu. A to se posebno odnosi na posao.
Ako se pokušavate boriti oko toga da li ili ne izrazite zabrinutost zbog problema u uredu, toplo preporučujem da sebi postavite ta pitanja prije nego što nastavite. Posljednje što želite učiniti je postati američki slijedeći toksični kolega.
1. Zašto me to muči?
Postoji određeni razlog zbog kojeg vas problem stisne čeljust - a prvo što morate shvatiti je zašto. Radeći na tome, prije nego što progovorim, primijetio sam da me neke stvari na principu samo muče, a ne zato što zapravo predstavljaju prijetnju mojoj produktivnosti, uspjehu ili zadovoljstvu poslom.
Kad dođete do ove točke, postavite sebi dva pitanja:
- Smanjuje li ovaj problem moj posao da radim najbolje što mogu?
- Da li ovaj problem utječe na moje zdravlje, sigurnost ili opće dobro?
Ako oboje odgovorite ne, vjerojatno ga možete pustiti i vratiti se poslu.
Ali što ako, iako problem ne utječe izravno na vas, utječe na vaš tim? Pa, imam dobre vijesti za vas: nije vaš posao boriti se za svoje suradnike. To ne znači da biste trebali zanemariti sve probleme i oštro dopustiti da vaši suigrači iznevjere, ali ako vam se čini da ih to ne muči, onda to možda i nije tako veliki posao kao što mislite.
2. Koji je vaš željeni krajnji rezultat?
Nakon što odlučite da problem u stvari treba riješiti, zapitajte se: Što očekujete da izađete iz ovog razgovora? Ako samo tražite nekoga da vam kaže da ste u pravu - zastanite na sekundu. Jer znajte da kada postavljate problem na poslu, idealno bi vam trebalo biti i nekoliko rješenja. Čak je i jedna ideja za moguće popravljanje bolja nego ništa.
Na primjer, recimo da vaša suradnica, Lisa, stalno mijenja last-minute izmjene u izvješćima koja ste već finalizirali, zbog čega ćete se brbljati nekoliko minuta prije roka. Ako se odlučite odgovoriti na to, trebali biste predložiti i dvije mogućnosti, poput: Promijenite vremensku traku projekta i pošaljete izvještaj Lisi ranije u toku postupka ili postignete dogovor da se ne mogu mijenjati na datum dospijeća izvješća.
Ali što ako nemate razmišljanja o tome kako to ispraviti? To je u redu. Bit će situacija u kojima ne znate odgovor. Međutim, to vas ne smije skinuti. Umjesto toga, trebali biste biti u mogućnosti objasniti zašto je to problem - kao i u kojem će vas smjeru voditi rješenje TBD-a.
Recimo da saznate da Lisa uvijek podnosi kasne zahtjeve jer se utapa u poslu. Vi niste njezin menadžer, tako da zapravo nemate puno riječi o projektima koji su joj dodijeljeni. Međutim, možete reći svom šefu da želite raditi zajedno kako bi pronašli rješenje problema tako da na vašu vremensku traku više ne djeluju negativno.
Što jasnije budete željeni ishod, veća je vjerojatnost da će se to dogoditi. Zapamtite, nitko nije čitalac uma, čak ni vaš šef.
Iako vas ohrabrujem da ne birate svaku bitku, to ne znači da mislim da biste trebali pustiti ih da prođu. Ako se nešto zaista treba riješiti, vaš glas zaslužuje da bude saslušan. Samo budite sigurni da su vaše povratne informacije konstruktivne i stvaraju solidan slučaj zašto se promjena mora dogoditi. Ukratko, budite suprotno od mene desetogodišnjaka.
