Neki šefovi stvarno vam se ostave u sjećanju. Često se radi o dvije vrste koje ostavljaju najviše neizbrisive tragove: strašni šefovi i nevjerojatni.
Bivši vas uči kakvog šefa želite aktivno izbjegavati ići naprijed (i takvog kakav nikad ne želite postati sami).
Potonji bi, s druge strane, mogli postati vaši mentori. Ali čak i ako to nije slučaj, postoji velika vjerojatnost da ste ipak prenijeli nauke od njih na svoj sljedeći posao i svaki nakon toga.
Zamolili smo 11 ljudi da istaknu lekcije naučene od svojih omiljenih menadžera. Bez obzira kakvog šefa trenutno imate, ove vrijedne savjete možete primijeniti u vlastitoj karijeri.
1. Vlastiti rad
Početkom marketinške karijere Alisha Chocha, šef ju je zamolio da redizajnira mjesečni bilten putem e-pošte. Rekao joj je da to shvati i da dođe k njoj ako se zaglavi.
"Skoro sam umro. Kako bi mi menadžer mogao zaista dati tako neodređen zadatak? “Prisjeća se. Tada je poznavala samo vrlo osnovni HTML, ali istražila je i smislila novi predložak koji je povećao i klikove i prodaju.
"Kad bi mi rekla kako to učiniti, pouzdao bih se u nju za svaki zadatak očekujući vodič od 1 do 3 koraka. Trenirala me da budem neovisna, motivirana i ponosna na svoj rad ”, kaže Chocha.
Zaključila je s tim istim šefom svoju trenutnu tvrtku, Your People People. "Otkrili smo nevjerojatan talent koji se diže tom prilikom", kaže ona. "I treniramo tim kako bi bili pravi majstori."
2. Sjetite se cilja
Kad je predstavnica za razvoj prodaje Muse Megan Cull radila kao direktorica programa, često je bila i na pritužbi kupaca. Posebno je bio jedan kupac za koji se činilo da ima beskonačnu opskrbu.
"Doista me nije voljela", kaže Cull, ali činilo se da voli svog šefa kad se on umiješao.
Cull je zamolio svog menadžera da se sastane „kako bi naučio kako je negativnog kupca pretvorio u pozitivnog.“ „Rekao mi je da se ponekad manje dokazuje da ste u pravu, a više o tome kako ćete nekoga osjećati“, objašnjava. Naučio ju je da se uvijek sjeća što je krajnji cilj. "Dakle, sljedeći put kad je imala pritužbu - što je i učinila - tada sam se usredotočila na to da je osjećam razumom jer mi je cilj bio sretan kupac, a ne umanjenje zahtjeva."
Podsjetnik je ispisala "ŠTO JE CILJ ??" i objesila ga na svoje računalo.
3. Slušajte više
U svom prvom post-MBA poslu, Paige Arnof-Fenn bila je "pomalo pregršt", priznaje. "Često sam bio nestrpljiv, drsko, frustrirano, otvoreno i nisam volio da budem na dnu totemskog pola."
Ali tada je dobila novog šefa. "Bila je tiha vođa koja nikad nije pokušavala razgovarati s ljudima, ali kad je dala komentar svi su je slušali", objašnjava Arnof-Fenn, danas osnivač i izvršni direktor globalne marke i marketing kompanije Mavens & Moguls.
„Vidio sam koliko je njezin stil učinkovit i kako ljudi reagiraju na nju, te zaključio da želim biti pametan poput nje. Potrudila sam se svjesno slušati više i komentirala sam samo kad sam imala nešto veliko za reći “, dodaje. "Kad sam napustio taj posao, tek sam od početka počeo biti takav na sastancima i ljudi nikad nisu znali da sam prije bio spokojan."
4. Pitajte što želite
Danas je Antonella Pisani osnivač startup FACT robe i tvrtke za e-trgovinu i digitalni marketing Eyeful Media. No prije dva desetljeća radila je na stvaranju partnerstva u tvrtki koja se zove WebSideStory. Dok je pregledao ugovore o poslovnom razvoju s CMO-om, upotrijebio je frazu: "Ne pitajte, ne morate!"
Možda zvuči jednostavno, ali Pisani je smatrala da je korisna u toj ulozi i u svakom poslu koji obavlja od tada (i prošla je to dok je postala šef). "Ovo se odnosi na sve, od traženja dodatnih popusta prilikom kupovine oglašavanja, do pregovaranja o ponudi za posao", objašnjava ona. "A dovoljno je primamljiv da držite ljude."
5. Usredotočite se na Zašto
Urednica muzeja Alyse Kalish naučila se od svog omiljenog šefa usredotočiti se na razlog.
"Kad su mi poklonili projekt, uvijek je davala sve od sebe da objasni zašto iza toga stoji - zbog toga sam osjećao da je posao koji obavljam vrijedan, bilo za moj osobni rast, bilo za naš tim", kaže Kalish. "Kada sam pokrenuo projekt ili predložio neku ideju, ona me potaknula da razmislim zašto bi bilo vrijedno slijediti, koji je cilj vezan i zašto bi pomogao našem timu."
Ova lekcija pomogla je Kalishu davati prioritet, ostati motiviran i biti transparentan u svojim vlastitim projektima. "Ako napravim veliku reviziju članka, ako odgurnem sastanak, ako odlučim da ne nastavim projekt", objašnjava, "želim da ljudi znaju zašto mogu i oni donositi pametnije odluke u naprijed."
6. Neka se stvari kreću i delegiraju
Ništa nikada neće biti savršeno. Također ne možete sve sami. Theo Lee, suosnivač i izvršni direktor KPOP Foods, naučio je obje te lekcije kada je bio upravitelj financija u fintech startup izvještavanju izravno sa svojim izvršnim direktorom.
"Startapovi se neprestano zalažu za resurse, poput novca i radne snage, ali možda je jedno od najvažnijih vrijeme", kaže Lee. "Važnije je pokrenuti stvari nego što stvari činiti apsolutno savršenim."
Dio toga je, dodaje, učenje kako delegirati. U ranim danima Lee bi često započeo projekte, poput dizajniranja web stranice i stvaranja Instagram računa. Ali shvatio je da ne može pružiti ruku u svakom projektu, sjetio se primjera svog bivšeg šefa i prenio razne komponente svom timu.
7. Budite znatiželjni
Brian Sowards, Enterprise Account Executive u Museu, prethodno je osnovao i vodio vlastiti startup, USEED, crowdfunding platformu za visoko obrazovanje. Predsjednik njegova odbora naučio ga je, primjerice, koliko je važno biti znatiželjan.
"Nikada nisam upoznao nekoga tko mi je iskreno postavio toliko pitanja o toliko stvari, čak i kad sam znao da je umorna ili pod stresom", kaže Sowards. "Otkrio sam da mi je to pomoglo u karijeri jer ljudi stvarno uživaju kada im je znatiželjno i što rade. Zapravo olakšava rješavanje teških situacija, jer radoznalost je poput osmijeha, teško je osjećati anksioznost dok to radite! "
8. Uvijek nosite bilježnicu
Jessica Peters, voditeljica projekata poslovnog poslovanja u The Muse, nedavno je prolazila s jednim od osnivača The Musea. Njihov spontani razgovor bio je raspršena vatra ideja i pitanja koja su bila jasna. Srećom, Peters je imao bilježnicu na sebi i sve je zapisala.
To je jedna od nekoliko lekcija koje je naučila radeći za direktora marketinga i generalnog direktora tvrtke Overstock. Peters je bio jedan od dva izvršna pomoćnika koji su radili s izvršnim direktorom. Bio je uzbuđen kad je vidio da svuda donosi bilježnicu, i, nije baš uzbuđen kad je vidio da njezin kolega nije. Ne treba ni pominjati da je Peter nastavio nositi uvijek nešto što može upotrijebiti za zapisati bilješke.
9. Učinite se neophodnim
Niyati Desai svoj profesionalni rast barem dijelom pripisuje lekciji koju je naučila od jednog od svojih prvih šefova: "Ako vam šef ne nedostaje kad niste u blizini, ne radite dobro svoj posao i pobijedili ste." ne možete pronaći uspjeh. "
Naučila je predvidjeti potrebe i pitanja svog šefa - u osnovi, kako bi bila neophodna. „Vidjela sam kako moj šef to radi svakodnevno za svog šefa“, kaže Desai.
Do danas, kao PR menadžer softverske kompanije PlanGrid, Desai se pobrinula da progoni nedostajuće podatke ili predmete za koje zna da joj šef mora dostaviti određeni projekt, i nudi da podnese zadatke na tanjuru svog šefa.
Ukratko, "ako moj šef ne vidi moju vrijednost, vjerojatno se neće zalagati za mene iza zatvorenih vrata i vjerojatno neću vidjeti promociju ili novi projekt koji stvarno želim."
10. Izgradite čvrstu mrežu
Nekoliko godina Dave Yonkman radio je kao direktor za komunikacije za tadašnjeg američkog predstavnika Petea Hoekstra.
Jedna od lekcija koja je zaglavila bila je stvaranje čvrste mreže. Yonkman, sada osnivač i predsjednik DYS Media-a, navikao je skupljati stotine posjetnica i pisati bilješke na leđa o ljudima koje je upoznao i njihovim interesima - što je praksa i danas.
11. Odradite male zadatke odmah
Kad god se Jennifer McDermott sprema dodati nešto na svoj popis obaveza, ona se zapita: "Ili bih sad to mogla učiniti?"
To je lekcija koju je McDermott-ov šef naglasio kada je bila dio PR tima The Travel Corporation. "Ne voljela je vidjeti predmete koji su me potencijalno natjerali na izgled, ali trebalo mi je samo nekoliko minuta", kaže McDermott, koji sada vodi komunikacije za tražitelja osobnih financija.
Promjena navike postala je toliko duboko ugrađena da je to sada dio njene svakodnevne rutine. "Dan započinjem s popisom obveza i dok ja imam svoj jutarnji čaj, proradim i učinim sve što se može učiniti odmah, poput brzog odgovora putem e-pošte, uređivanja web stranice ili rezervacije", rekla je kaže.
Možda u svom profesionalnom životu trenutno nemate uzor, ali to ne znači da ne možete usvojiti neke od ovih lekcija. Oni će vam sigurno pomoći u rastu, a možda će vas odvesti u novu priliku - i vašeg vlastitog sjajnog šefa.
