Uvijek nam kažu da akcije govore glasnije od riječi. I u većini slučajeva to je istina - reći "žao mi je" toliko je slađe kad netko zapravo poduzme korake da popravi štetu.
Pored toga, način na koji komunicirate svoju poruku jednako je važan - i može imati podjednako velik utjecaj. Na primjer, mrzim kad mi ljudi kažu "ne" i ne objasne zašto ne.
Dakle, da biste potaknuli da se usredotočite na svoj izbor riječi jednako kao i na fizički doprinos, evo 10 riječi i izjava koje biste vjerojatno trebali prestati toliko govoriti u uredu.
-
Ne dopustite da vas šef uhvati kako kažete: "To nije moj posao." Čak i ako nije, morate navesti zašto vam trenutno ne možete pomoći.
-
Govoreći stalno kao "stvarno" može ubiti vašu vjerodostojnost. Zašto ne biste zamijenili to punilo s, poput, nekim stvarnim glagolima ili izrazima?
-
Možda to ne shvaćate, ali postoji nekoliko načina na koje biste mogli zvučati pasivno-agresivno na poslu.
-
Reći "ne" na poslu može biti škakljivo - posebno svom šefu - ali postoje uljudniji načini za to (i priuštite si predah).
-
Kad vas netko pita kako ste, nemojte samo reći "zauzet sam." Umjesto toga, budite iskreni. Nikad se ne zna, osoba koja pita može samo upasti i pomoći.
-
Komunikacija putem e-pošte može biti teška u smislu izražavanja svojih emocija ili osobnosti. Svakako izbjegavajte ove tri svakodnevne riječi u sljedećoj poruci kako se ne biste odvažili kao nepristojni.
-
Kladim se da pogrešno shvaćate ove osnovne idiome. Kako ja znam? Koliko ste od vas pomislili da je to "grizite ga u guzicu?" (Znam da jesam.)
-
Ove godine, postavite za cilj da prestanete utipkati korporativni žargon u e-mailovima, poput "dodirne baze" ili "razmišljati izvan okvira" - samo recite ono što stvarno mislite (zvučićete puno više ljudi).
-
Niste sigurni što biste drugo rekli osim „Žao mi je“ kada ste učinili nešto krivo? Iznenadili biste se koliko postoje bolji (i vjerodostojniji) izrazi.
-
Reći "ne brini" za ljude koji su pod stresom može biti korisno - umjesto toga, ponudite svoju pomoć. Ili, u najmanju ruku, možda samo neke empatije.
