Dolazeći od nekoga tko je upravo završio poslovnu školu, može se činiti neobičnim usredotočiti se na vještinu razgovora. Uz formalnije poslovne vještine, poput umrežavanja i izgradnje terena za dizala, chitchat jednostavno ne izgleda kao da bi trebao biti glavni prioritet. Naučio sam, međutim, da je biti dobar mali govornik apsolutno ključan za vaš profesionalni uspjeh.
Bez obzira na vašu ulogu, sigurno ćete se naći u profesionalnim situacijama u kojima morate razgovarati s nekim koga ne poznajete dobro (ili uopće ), bilo da se radi o suradniku, višem menadžeru, klijentu ili novom mrežnom kontaktu. Kad uđete u taj početni razgovor, važno je da ste u mogućnosti uspostaviti brzu vezu, kako biste mogli krenuti prema izgradnji značajnijeg odnosa.
Za neke se mali razgovori odvijaju prirodno, ali za druge (uključujući mene!), To može biti prilično škakljivo. Posebno se nerviram kada razgovaram s nekim starijim u mojoj organizaciji, jer želim ostaviti dobar dojam a da ne naiđem na dosadno. Kako održati razgovor s nekim koga jedva poznajete bez pribjegavanja komentiranju vremena?
Prema mom iskustvu, najbolji način da se pozabavite ovom uobičajenom situacijom je imati par unaprijed planiranih ideja o stvarima, tako da nikad ne morate brinuti o zamrzavanju. Evo jednostavne metode u tri koraka koju koristim.
Korak # 1: Ukratko otkrijte nešto o sebi
Nemojte šutjeti nakon što se rukujete i predstavite - nastavite volontirajući nešto o sebi. To ne mora biti ništa revolucionarno; često ću jednostavno komentirati ono što me dovelo u situaciju (npr. „Ovdje sam zato što ću raditi na operativnoj fazi ovog projekta - stvarno sam uzbuđen što ću započeti stvari tijekom ovog sastanka“).
Otkrio sam da ovo pomaže drugima olakšati se jer im daje kontekst za to tko sam. Također uspostavlja obrazac rasprave koji uključuje obje strane kako razgovaraju, umjesto razgovora koji je u potpunosti ovisan o tome da ja pitam drugoj osobi pitanja.
2. korak: Postavite otvoreno pitanje na koje je prilično lako odgovoriti
Postavljanje pravog pitanja znači da se druga osoba neće morati previše truditi da se bavi, ali također neće moći pobjeći jednostavnim odgovorom da ili ne koji će zaustaviti razgovor hladnim.
Na primjer, ako čekate početak sastanka, možete pitati kako se uključio u projekt o kojem će se razgovarati. Ili, ako biste radije proširili razgovor izvan tema vezanih uz posao, mogli biste potražiti više zabavnog, osobnog pitanja - često postavljam pitanje ima li osoba kakva zanimljiva putovanja.
3. korak: usmjerite razgovor na trenutne događaje
Ako vam se čini da je vaš mali razgovor prerastao u pitanje i pitanje, slobodno odmaknite razgovor od profesionalnih tema i razgovarajte o onome što se događa u svijetu. Naravno, savjet da je najbolje izbjegavati razgovore o religiji i politici i dalje vrijedi, ali ako ste vi taj koji odaberete temu, moći ćete raspraviti na odgovarajući način.
Nastojim se držati dobro poznatih tema, poput vijesti o lokalnim sportskim timovima ili nedavnih događaja obuhvaćenih dnevnom pretragom (probajte Daily PNut, The Week ili TheSkimm), tako da je vjerovatno da će i druga osoba imati nešto za reci na temu. Na taj način, razgovor može napredovati mnogo prirodnije.
Imajte na umu ovu metodu i sljedeći put kada budete stajali pored SVP-a u liniji za kavu, moći ćete napraviti siguran, inteligentan dojam - bez ikakvog spominjanja vremena.
