Sjećate se da ste se prijavili za posao prije određenog roka? Ili kad ste na sastanak svog tima donijeli kavu i krafne, kad su svi očekivali da ćete donijeti samo kavu? Što je s noći u kojoj ste radili do 22 sata, iako ste obećali da ćete ostati samo do 6?
Mrzim to prekršiti prema vama, ali nikoga nije bilo briga.
Prema novoj studiji u časopisu Social Psychological and Personality Science , istraživači su otkrili da prekoračenje obećanja donosi malo koristi u odnosu na jednostavno njihovo izvršavanje. Slomite ih, međutim, i pretrpjet ćete posljedice.
"Nema smisla znati ako je netko pretjerano fer", kaže koautor studije Ayelet Gneezy, izvanredni profesor na Sveučilištu Rady u Sveučilištu California, Die Diego, Rady. "Ako razmišljamo o društvenim sustavima i kako funkcionira naš svijet, sve što stvarno moramo znati je li ta osoba pouzdana ili ne, pouzdana ili ne." Sve je više gotovo zanemarivo, kaže ona.
Da bismo došli do ovog zaključka, Gneezy i njegov kolega sa Sveučilišta u Chicagu proveli su tri eksperimenta testiranja reakcija ljudi na obećanja. Prvi su od sudionika tražili da predvidi kako će se osjećati ako je hipotetičko obećanje - u ovom slučaju prijatelj koji nudi uređivanje stručnog rada i pružanje povratnih informacija - zadržano, razbijeno ili premašeno. Drugi je od ispitanika tražio da razmisle o svojim obećanjima u prošlosti. I treći je stvorio situacije u kojima su sudionici obećavali jedni drugima, a zatim su dobili upute da ostanu vjerni svojoj riječi, ne uspiju ili prijeđu i dalje.
Sve u svemu, istraživači su otkrili da prijemnici obećanja nisu samo previdjeli dodatne napore premašivača, već su i te napore pripisali vanjskim utjecajima - ne dobroj prirodi.
"Što god mi pružite malo više, vjerojatno niste imali nikakve veze s tim, to više nije dijagnostika vašeg karaktera, nego jednostavno držanje obećanja", kaže Gneezy. "Iako propuštanje obećanja - to je očigledan rezultat."
Drugim riječima, kada ste se prije prijavili na taj zadatak, vaš nadzornik zaključio je da nemate vrući sastanak. Kad ste donijeli neočekivane krafne, vaše kolege pretpostavile su da Dunkin 'Donuts ima poseban. Te večeri, kasno ste radili, šef je sumnjao da kod kuće nemate pristup internetu. Ali jeste li propustili rok, zaboravili donijeti kavu ili rano napustili posao? Svi bi bili prikladniji da vas smatraju nepouzdanom osobom.
Dakle, što to znači za vas?
Za jedan, pridržavajte se svojih obećanja. Ako to znači davati manje obećanja - nešto što se Gneezy i zavjetovala - neka tako i bude. Njihovo razbijanje više će nauditi nego što ih ne napravite na prvom mjestu.
Zatim prijeđite daljnju kilometražu samo ako želite - ne zato što očekujete da će ljudi navijati nakon što pređete ciljnu liniju. Još bolje, nadogradite svoja obećanja; recite tako da odmah kažete svom šefu da ćete predati zadatak dan ranije ili nudeći da donesete kavu i krafne kada se podijele dužnosti. Drugim riječima, nemojte previše obećavati i pretjerivati, već obećajte i ispunite. Postizanje je novo postignuće.
Napokon, odmarajte se. "Postoji nešto u vezi s tim što smatram da je za nas kao pojedince vrlo zahtjevno i vrlo zahtjevno", kaže Gneezy. Ta se energija može potrošiti negdje drugdje - strastveni projekt, veza ili čak obnovljena obveza da se više spava - s malim gubitkom prema opažanju drugih o vašem izvornom traganju.
Jednostavno rečeno, "budi ono za koga kažeš da jesi i učini ono što kažeš da ćeš učiniti", kaže Gneezy. "Smanjuje tjeskobu na sve strane, to stvari čini mnogo jednostavnijim. Bolji socijalni sustav za sve. "
