Znate za IQ, a napomenu o EQ-u vjerojatno niste propustili, ali jeste li čuli za CRQ?
Prije nego što bacite oči, znam da je posljednja stvar koja vam treba u životu još jedna kratica na poslu. Ali čujte me jer ovo nije samo zanimljivo, već će i naprijed, jer uključuje vas, vašeg šefa i vašu reputaciju.
CRQ znači kvocijent hrabrosti. U ne tako dalekoj prošlosti hrabrost nije bila preduvjet za većinu uredskih poslova. Ušli ste, učinili što se od vas traži i otišli kući prije nego što ste sve napravili iznova.
Ali taj ciklus nije toliko popularan kao nekada, i to je zbog toga što mnogi izvršni direktori i čelnici traže "zaposlenike koji imaju hrabrosti i uvjerenja da izgovore i potvrde kad su u pitanju", rekao je Jeffrey Kudisch iz Washington Posta . Unutar ove povratne spreme, međutim, očekuje se da članovi tima imaju i EQ i IQ koji će znati kada koristiti svoje mišljenje i kada mirno obaviti posao. Doista, često postoji dobra linija, sretan medij.
Uzmimo, na primjer, mog prijatelja koji posjeduje malo poduzeće; nedavno se požalio na člana svog osoblja koji je bio izrazito glasan, iznova i izgovarajući njezina mišljenja i stavljajući do znanja da je čuju na svakom koraku. Iako je bio otvoren za slušanje i prihvaćanje povratnih informacija, nije želio primiti tu povratnu reakciju na svaku sitnicu. U danu nije bilo dovoljno vremena.
CRQ se ne prikazuje ispitivanjem autoriteta u svakom kutku, sugeriranjem novog načina postupanja na svakom koraku, odbijanjem da se izvrši zadatak dok ne budete doveli u pitanje njegovu prirodu.
Umjesto toga, ako naviknete demonstrirati svoja uvjerenja kada je to važno - i ne samo zato - bit ćete saslušani.
Recimo da vaš menadžer traži da zapišete nekoliko stranica klijentske palube koju ste stvorili, ali vjerujete da su te stranice ključne za uvid u veliku sliku. Na jasan, smiren način izgovarajte, iznesite svoje razloge i podržavajte ih - nemojte samo pokušavati doći na svoj način (to nema uvjerenja, to treba imati na umu).
Ako je vaš šef voljan saslušati - a vi morate pročitati situaciju - ali odbija poštivati prijedlog, pustite ga. Dosta se inteligencije zna i kada odustati. Ali, možda ćete biti iznenađeni kada otkrijete da je ona vrlo otvorena za saslušanje - u mnogim slučajevima možda bolje poznajete projekt koji jest, što znači da vaši uvidi nisu samo dobrodošli, već su vrlo vrijedni.
Naravno, ovisno o radnom okruženju, nikad se nećete osjećati lako gurnuti unatrag, govoriti gore ili reći ne. Ako ste konstantno zadržavali svoje misli za sebe, razmislite o tome da razgovarate sa svojim menadžerom o tome kada (ako ikad) odgovara vama da izrazite neko neslaganje. Ako je rasprava poput ove nemoguća ili ako imate odbijenicu, barem ćete znati da ne ostavljate priliku na stolu.
Uz to rečeno, pokušajte pronaći način da pokažete svoj CRQ u svakodnevnom radu. Može biti crveno ili odbijeno, ali barem ste pokušali. Upravo sada, to je možda dovoljno hrabro.
