Moj prvi pravi posao bila je totalna noćna mora. Nestrpljivo bih prihvatio ulogu savjetnika za prijem na privatnom sveučilištu, tek kad bih otkrio da sam zapravo zaposlen na hladnim pozivima potencijalnim studentima cijeli dan.
Prvog dana su mi uručili popis imena i telefonskih brojeva, sjedili u spremištu s još dva novo unajmljena „savjetnika“, i rečeno mi je da rezerviram što više sastanka. Nisam ni imao računalo. Najgori dio? Moj učinak mogao bi se procijeniti na temelju toga koliko sam novih studenata uspio upisati - a nitko od ljudi koje sam zvao nije bio zainteresiran za daljnje pohađanje ovog sveučilišta. Većina njih to nije ni čula.
U početku sam bio u potpunom poricanju. Stalno sam govorio da vjerojatno samo nisam razumio ulogu i da će se stvari popraviti. Bio sam odlučan u namjeri da to uspije. Kad god bi me prijatelji ili obitelj pitali kako ide moj novi posao, rekao bih im da je to sjajno, da sam puno učio i da je pomaganje ljudima da uđu na fakultet bilo tako korisno.
Kako je vrijeme odmicalo, situacija je bila još gora. Moje nove kolege i ja zaposlili su nas zbog neugodnosti u novom poslu, prodajni ciljevi su nam utrostručeni, a mi nikada nismo dobili radna računala. Također mi je postalo jasno da škola zarađuje novac uvjeravajući potencijalne učenike da se upišu na licu mjesta, a zatim ih odvede u interni kreditni odjel gdje će ih snažno ohrabriti da uzmu tisuće dolara studentskog zajma za plaćanje za školovanje tamo i tamo. (Vrijedno je napomenuti da je ova škola, zajedno s još 90 drugih kampusa sada zatvorena, matična tvrtka odgovorna za milijardu dolara za prevar učenika.)
Jednog dana napokon sam skupio hrabrosti da odgovorim na svoje nezadovoljstvo svojim menadžerom, koji mi je rekao da vjerojatno nikako nisam bio isključen zbog tog posla, jer nikoga nisam uvjerio da se upiše. Nakon tog razgovora preselili su me u kabinu - točno izvan ureda mog upravitelja - tako da je mogao slušati svaki moj poziv.
Odustajem!
Nakon otprilike dva mjeseca, stigao sam do svoje prijelomne točke. Probudio sam se jedno jutro i jednostavno nisam mogao vratiti se u ured. Poslao sam e-poštu svom menadžeru i zamolio ga da me nazove čim bude mogao. Potom sam nastavio znojiti metke sljedećih sat vremena dok sam čekao njegov odgovor.
Kad je napokon nazvao, rekao sam mu da se neću vraćati, da se osjećam kao da sam zaposlen pod lažnim izgovorom i da nisam zadovoljan načinom poslovanja organizacije. Njegov odgovor? Potpuni šok. Rekao je da je zbunjen mojim ponašanjem, da sam imao sreće što sam dobio ovu priliku i da sam bio veliko razočaranje. Zatim je spustio slušalicu na mene.
Idemo dalje
Na kraju se moja averzija prema priznanju poraza nadvladala nad mojom željom da žalim sebe. Dakle, ažurirao sam svoj životopis, poslao sam e-poštu svim prijateljima i obitelji kako bih im dao do znanja da tražim novi posao i obratio se dvojici pouzdanih mentora za savjet što dalje raditi. Krenula sam i s istraživanjem mnoštva različitih djelatnosti i vrsta poslova kako bih pokušala utvrditi što bi moglo biti dobro za moje vještine i interese.
U roku od nekoliko tjedana, obiteljska prijateljica mi se obratila o mogućnostima regrutacije na državnom nivou u njezinoj agenciji za zapošljavanje. Obožavala je svoj posao i bila je uvjerena da bi mi mogla dati intervju ako me zanima. Bio sam, naravno, uzbuđen zbog mogućnosti da dobijem novu ulogu, ali osjećao sam se ležerno, nervozno zbog ponovnog pogrešnog izbora. Postavio sam joj mnoštvo pitanja o tvrtki, njezinim odgovornostima, šefu, kako se mjeri njezin rad i prometu tvrtke.
Sve je zvučalo prilično sjajno, pa sam se odlučio prijaviti i na kraju sam pozvan na razgovor s menadžerom, regionalnim direktorom i nekoliko regruta u timu. Dobijanje prilika da se sretnem s raznim ljudima u tvrtki bilo mi je tako korisno i pružilo mi je priliku da postavim tona pitanja i dobijem solidan osjećaj za to što je uistinu bilo voljeti raditi tamo.
Budući da sam nedavno diplomirao, vjerojatno sam se mogao izvući da nisam spomenuo moj neuspjeli nalet u svijet hladnog poziva, ali brinuo sam se da će istina na kraju izaći na vidjelo. Konačno sam zaključio da je iskrenost najbolja politika i jednostavno sam objasnio da se moj prethodni posao pokazao puno drugačijim nego što sam mislio da će biti i da mi je iskustvo pomoglo da bolje shvatim što želim dalje raditi.
Voditelj je bio simpatičan i razumljiv i činilo se da iskreno vjerujem da sam zaslužio još jednu priliku. To mi je u konačnici dalo samopouzdanje da moram prihvatiti ponudu - i konačno sam volio posao. Ispada da sam, iako sam bio odvratno hladan pozivač, bio prilično odličan regrut. Taj posao doveo je do ispunjavajuće i nagradne karijere i omogućio mi je da se zaposlim u upravljanju vlastitim odjela za zapošljavanje i kadrove. Zapravo mi je drago što je moja prva pozicija bila tako grozna, jer mislim da danas ne bih bio ovdje gdje bih se uspio.
Lekcija velikog života
Preživjeti katastrofalan prvi posao naučio me puno i učinio puno pametnijim kad sam krenuo u potragu za sljedećom ulogom. Ne bojim se postavljati teška, izravna pitanja o prilikama koje razmatram, a znam kako uočiti crvene zastave i znakove upozorenja. Na primjer, ako tvrtka s kojom razgovaram ima visoki promet ili mi budući potencijalni menadžer ne može dati jasan prikaz onoga što bi moga potencijalna uloga uključivala, dvaput razmišljam o napretku. Također radim tona istraživanja o organizaciji i pretražujem internet radi pregleda tvrtki od strane zaposlenika.
Sada brže priznajem kada nešto ne funkcionira i spremniji sam rješavati probleme, pitati što želim ili odlazim ako ne vjerujem da će se stvari poboljšati.
Nakon što sam diplomirao, nisam imao pojma kako se kretati u takvoj situaciji. Gledajući unatrag, ponosan sam na sebe što sam pokušao učiniti da to uspijeva, bavim se brigama sa svojim menadžerom i znam kada odem - ali želim da mi je ugodnije razgovarati s prijateljima i obitelji o onome što jesam prolazi kroz. Jednom kad sam se napokon otvorio, bili su mi izuzetno podrška i na kraju su mi pomogli da nađem novi, bolji posao.
Uskoro bih želio istražiti tvrtku i postaviti još pitanja prije nego što potpišem pismo o ponudi. Želio bih i da budem iskreniji prema sebi kad sam shvatio da stvari nisu u redu kako bih mogao sastaviti izlazni plan. I, naravno, trebao sam propisno obavijestiti (iako, istina je, bilo je lijepo reći svom šefu što stvarno mislim, i laknulo mi je što osobno nisam imao taj nevjerojatno nespretan razgovor).
Davanje poslodavca - ma koliko strašno bilo - razumna obavijest mnogo je klasniji potez i lagao bih kad bih rekao da se više ne brinem o ponovnom trčanju s bivšim menadžerom. U idealnom slučaju, volio bih da sam veća osoba, ali sam također znao da nikoga iz te tvrtke neću koristiti kao referencu niti uključiti posao u svoj životopis koji ide naprijed. Spaljivanje profesionalnog mosta sigurno nije najbolja praksa, ali izašao sam iz cijele svađe relativno netaknut (i 10 godina kasnije još nisam naletio na svog bivšeg šefa).
Moj savjet
Ako se ikada nađete u situaciji u kojoj se osjećate kao da trebate naglo otići - bilo da napustite toksičan posao, prihvatite novu ponudu ili se bavite osobnim hitnim slučajevima - uvijek preporučujem da vam otpustite najmanje dva tjedna ako je moguće.
Ali ako morate tamo i tamo prestati, potrudite se da to ostane profesionalno, pokažite da to nije idealna situacija i izvinite se zbog neugodnosti. Znajte samo da možda gubite dobru referencu i riskirate da vam povrijede profesionalni ugled (barem unutar vaše sadašnje tvrtke). Međutim, ako ne napravite naviku odustati bez najave, uglavnom ćete biti u redu.
Moguće je da ćemo se tijekom karijere barem jednom ili dva puta susresti s manje od idealnih (ili izravnavih nepodnošljivih) okolnosti, i to je u redu. Dajte sve od sebe da svojim istraživanjem izbjegnete toksična radna okruženja, budite iskreni prema sebi kada shvatite da ste u lošoj situaciji i budite proaktivni u poduzimanju koraka za otklanjanje problema prije nego što stvari izmaknu kontroli. Zatim se pokupite, odvojite malo vremena za razmišljanje o onome što ste naučili i krenite naprijed. Jednog dana vjerojatno ćete se osvrnuti i biti zahvalni na iskustvu - ili ste barem zahvalni što ste ga izvukli.
