Vi i vaš šef imate potpuno normalan i zdrav profesionalni odnos. Ponosite se svojim otvorenim i iskrenim stilom komunikacije. Poštujete jedni druge i u uredu i izvan njega. Čak se zaustavite i kažete pristojno "zdravo" kad naiđete jedan na drugog u dućan s hranom u subotu popodne.
Sve je između vas dvoje potpuno u redu. Zatim, dogodi se. Šef vas moli da učinite nešto što vam čini potpuno neugodnim. Bez obzira na to da li vas je zamolio da otpustite svog suradnika, lažete li drugi tim o statusu projekta ili pokupite njegovu djecu iz vrtića, zahtjev vašeg menadžera čini se nespretan, neetičan ili oboje.
Što radiš? Očito, zato što je vaš šef, osjećate se pritiskom da s entuzijazmom pristanete na svaki smjer i zahtjev. Ali, vaš moralni kompas uzrokuje da vam se trbuh uvije u čvorove.
Nemojte još papira u paniku! Možete se kretati kroz ovu ljepljivu situaciju, istovremeno zadržavajući čistu savjest i svoj posao. Evo kako!
1. Ne reagirajte odmah
Prvo, najprije se trudite da ne biste odgovorili svom šefu i to tamo i tamo. Ovo je osjetljiva situacija, pa je trebate tretirati kao takvu i odvojite malo vremena da odredite svoj najbolji način djelovanja.
Uz to, ako osjećate pritisak da reagirate u trenutku, možda ćete završiti i niste zadovoljni svojim odgovorom. Ili ćete pristati na zahtjev protiv vaše bolje presude, ili ćete mucati i mucati svoj put krotkim i nesigurnim odbijanjem koje bi se moglo protumačiti kao uvredljivo.
2. Ocijenite situaciju
Sad kad ste se uspjeli ukloniti iz razgovora (barem nakratko), vrijeme je da razmislite o zahtjevu svog šefa i utvrdite što vas tačno čini nelagodnima.
Je li vam ovaj zadatak nešto neugodno samo zato što je izvan vaših uobičajenih radnih zadataka ili je to zapravo neetično ili nerazumno traženje? Trebate li nekoga uključiti u ured? Da li bi ispunjavanje ovog zahtjeva značajno pomoglo vašem šefu i gurnuo vašu karijeru naprijed, ili predstavlja ozbiljan rizik od oštećenja vaše profesionalne reputacije i osobne etike? Ili još gore, možete li upasti u nevolju ili otpustiti?
Teško je shvatiti kako točno želite reagirati dok ne saznate korijen svoje anksioznosti. Dakle, svakako potražite neko vrijeme da to shvatite.
3. Odredite svoj najbolji način reagiranja
Dakle, odredili ste kako želite ići naprijed. Sada je vrijeme da obavijestite svog šefa. Ali, trebate li odrediti sastanak kako biste ga osobno razgovarali s njim ili s njom? Ili će biti dovoljan jednostavan e-mail?
Pa, obično je vaše najbolje pravilo da odgovorite istim komunikacijskim kanalom koji je vaš voditelj koristio za postavljanje zahtjeva. Ako vas je šef to osobno pitao, tada želite na isti način razgovarati s njim ili s njom. Međutim, ako vam je nadzornik poslao kratak e-mail da nešto zatraži od vas, možete odgovoriti u istoj poruci. I, ako je zahtjev doista bio neetičan, upamtite da spremite tu nit e-pošte! Možda će ti trebati.
4. Obradite svoj odgovor
Određivanje načina na koji želite odgovoriti je jedno. Ali, smisliti što točno reći je potpuno odvojena bitka. Bez obzira pristajete li na zahtjev šefa ili ga odbijete, to želite učiniti na sažet, elokventan i jasno izražava vaša očekivanja.
Dakle, što dovraga kažeš? Pa, ovisi o situaciji.
Ako se slažete
Pa, ovo je prilično jednostavno! Reci nešto uzduž, "Rado bih se danas pobrinuo za to. Mislite li da će ovo postati redovit dio mojih radnih zadataka? Ili je ovo jednokratna stvar? "To osigurava da se nalazite na istoj stranici oko onoga s čime se točno slažete.
Ako spuštate šefa
Možda taj zahtjev sam po sebi nije neetičan, ali to nije nešto što vam nije posve jednostavno (ne zaboravite biti usput razumni s tim, još uvijek morate raditi svoj posao). Pokušajte odgovoriti sa: „Žao mi je, ali jednostavno mi nije ugodno ispuniti taj zadatak. Mogu li još nešto učiniti kako bih vam pomogao? Molim te obavijesti me."
To pokazuje vašem šefu da niste spremni zanemariti svoju savjest kako biste slijepo slijedili bilo kakav zahtjev, ali vi ste i dalje spremni pomoći njemu ili njoj razumnim zahtjevima.
Ako ste sigurni da je zahtjev neetičan
Potreba da se odgovori na potpuno neetičan i nemoralan zahtjev otvara sasvim novu limenku crva. Ako je vaš šef uputio zahtjev e-poštom, često je najbolja opklada ispisati poruku i uputiti se ravno u HR bez direktnog odgovora. Međutim, ako ste uključeni u razgovor osoba, koji zahtijeva da odmah reagirate, duboko udahnite i recite: "Taj zahtjev se meni čini neetičkim, i jednostavno mi nije ugodno kad to učinim." Vrlo je vjerojatno vaš šef je svjestan te činjenice i neće vas gurnuti ništa jače nakon što to izglasate. Ipak, svejedno to trebate pratiti posjetom HR odjelu, kako biste sve dobili u pisanom obliku.
5. Dokumentirajte to
Naravno, ovaj je korak zaista važan samo ako je zahtjev vašeg šefa bio neetičan. Dakle, ako vas je voditelj zatražio da učinite nešto što izgleda nečasno ili sjenovito, apsolutno morate čuvati dokumentaciju o incidentu.
Opet, ako je do razmjene došlo putem e-pošte, pobrinite se da visite na tim porukama. Ako ništa drugo, označite datum i vrijeme i zabilježite kratak sažetak razmjene. Možda neće izdržati toliko vode kao što riječi izlaze iz usta vašeg šefa, ali računa se na malo.
Dinamika između vas i vašeg šefa može biti pomalo osjetljiva. A, kad vas nadzornik zatraži da učinite nešto što vas čini nelagodnima, vaš odnos može postati još zamršeniji. Slijedite ove korake kako biste netaknuti razgovor s savješću i profesionalnom reputacijom netaknuti!
