Hm, tako, kao, znate, ponekad dodamo nepotrebne riječi kada govorimo. U ležernom razgovoru, ovo može izgledati bezazleno. Dokle god prijeđete na vaše pitanje, u čemu je problem koristiti malo punila tu i tamo?
Evo poteza: Ako nastojite ukloniti riječi punjenja na poslu kako bi zvučale profesionalnije, ali potom puštali oprez na vjetar svojim jezikom tijekom sretnog sata, teško da ćete ih dosljedno čuvati od komunikacije.
Ako želite prestati izgovarati "hm" i "slično", morat ćete biti svi. Srećom, za to postoji aplikacija - i ja sam se služio kao zamorčić da vidim da li to stvarno djeluje.
Kao trener u karijeri i vođstvu za život zarađujem komunicirajući sa svojim klijentima. A uz to sam i Toastmaster, tako da sam obučen da slušam punila kad govorim. Između njih dvoje ušao sam u ovo iskustvo uvjeren da obično ispunjavam riječi punila na minimumu. Preuzeo sam besplatnu aplikaciju Um Counter kako bih se testirao.
Prvo sam snimio videozapis na YouTubeu kako sam intervjuiran za LinkedIn savjete i trikove. Kad sam čuo prvi um, pomislio sam da je to jedan od mogućih nekoliko. Tada sam čuo 20., pa 30.. Aplikacija je brojala 41 um, tri lajkova i dvije "znate!" Šokirana sam i shvatila da moram doći do dna ovog ponašanja. Slušao sam neke druge snimke sebe s mojom pouzdanom aplikacijom Um Counter u ruci i primijetio sasvim određeni obrazac kada se spotaknem u govor i ubacim nepotrebne riječi.
Evo tri stvari koje sam naučio (i kako radim na izrezu riječi za punjenje).
1. Budući da je uhvaćen van straže uzrokovao je neke Uhs
Kad su mi se u intervjuima ili podcastima postavljala pitanja koja nisam očekivala, zagovarala sam i kopala, a ponekad i štitila svoje odgovore. Bojao sam se reći pogrešne stvari, pa sam zastao sa ums, uhs i sos. Čak i igrajući neke treninge, primijetio sam da ako je klijent nešto rekao, a nisam siguran što bih mogao pitati kao nastavak, moja pitanja na licu mjesta sadržavala su puno punila. Nisam zvučao uvjerljivo ili samouvjereno u tim situacijama.
Popravak: odvojite vrijeme za razmišljanje prije nego što odgovorite
Uvijek će postojati situacije u kojima ćete biti uhvaćeni i morati ćete reagirati na nešto u letu. Pa što nije u redu sa šutnjom dok oblikujete dobro osmišljen odgovor? Ništa. Odvojite sekundu (ili dvije, ili tri) da sastavite svoje odgovore i pitanja prije nego ih pustite usnama i primijetit ćete mnogo manje punila.
Tijekom telefonskog razgovora ili drugog vremena kada ste zabrinuti zbog mrtvog zraka, isprobajte klasični štand i razmislite tehniku poput ponavljanja pitanja osobi ili govoreći: "To je sjajno pitanje." Druga opcija: Budite potpuno iskreni i recite, "Volio bih trenutak da to razmislim."
2. Pokušaj biti smiješan donio je Ums
Priznajem: pomalo sam klasni klaun. Obožavam krekirati viceve i koristiti humor u svom poslu kako bih svoje poruke učinila prenosivijima. Ali nisam nikakva komedija i kad sam htio donijeti smiješno - osim ako nije bio unaprijed planirani jednoslojni brod - moje šale uključuju puno UMS-a i sos-a. Poruke koje sam pokušavao prenijeti putem humora totalno su mi se srušile (cue sad trombon).
Popravak: Pokušajte reći ravno
Ako vam se smiješno ponekad čini nelagodno ili prisilno, samo recite što mislite bez pokušaja da to umotate u humor. Puno je više snage da svoje misli izjavljujete iskreno i samouvjereno, umjesto da pokušate pronaći način da ih otkrijete potezom. Kad se osjećate sigurni u ono što govorite, primijetit ćete da će se vaše riječi punila znatno smanjiti. Nećete se čak brinuti da to ide na štetu gubitka nekoliko smijeha.
3. Krilo koje je rezultiralo nekim Sosom
Kao Toastmaster, ponosan sam što mogu samostalno govoriti o temama. Trebate li nekoga koji bi vas ugurao u zadnji trenutak ili predstavio vaš glavni govornik? Ja sam tvoj glas. Pretpostavljam da sam se odmarao na lovorikama i to pogrešno. Čuvši kako govorim na snimcima, shvatio sam da, u nastojanju da budem spontan, žrtvujem svoj status stručnjaka svakim umom, pa, znate, to je izašlo iz mojih usta (a bilo ih je puno).
Popravak: pravilno pripremiti kako bi zvučalo poput stručnjaka
Spremnost je apsolutno ključna, bez obzira na to da li ste rezervirani za last minute razgovor za posao, zamoljeni da govorite na konferenciji koja stoji samo u stalnoj sobi ili nudite svoja dva centa na YouTube kanalu. Koliko god to bilo zabavno i uzbudljivo, znajući da će vaš predmet biti iznutra i izvana, podržat će vas u razgovoru s njim s povjerenjem i uvjerenjem, omogućujući vam da riječi punjenja padnu na put.
A za vremena kada stvarno niste spremni (poput onih last minute zahtjeva da ispunite događaj), uzmite prolazne trenutke prije nego što ustanete i razgovarate zapišite svoja razmišljanja o uvodu, tri točke za razgovor i nešto za zaključak - čak i ako imate samo salvete od koktela. Oni mogu poslužiti kao sidro za vaš improvizirani govor, omogućujući vam da svoj razgovor držite organiziranim i logičnim. Oslanjajući se na ovu strukturu, osjećat ćete se mnogo samouvjerenije kad stojeći govore - čak i u trenu!
Ako želite zvučati uvjerljivije dok govorite, svakako preporučam preuzimanje aplikacije Um Counter. Reći će vam (iskreno) što vaše kolege neće - koliko točno ums i uh kažete, znate?
