Tijekom prosječnog radnog dana postavljam puno pitanja. Mislim puno .
Bit ću prvi koji će priznati da s tim nema ništa bitno. No nedavno sam imao pomalo brutalni „aha!“ Trenutak: stvarno nisam sjajan u postavljanju pitanja.
Što mislim? Evo kako izgleda moje tipično pitanje:
Trebam li uključiti slike? Ili bi to trebao biti samo strogo tekst?
Znam što mislite: Što je tako loše u tome? Čini mi se savršeno u redu.
Ali, uzmite u obzir ovo: to su zapravo dva pitanja. Ne bi li moj zahtjev bio daleko jasniji (da ne spominjem sažetiji) ako bih tek u cijelosti uklonio drugi dio? Evo kako bi taj poziv izgledao ako bih ga prepolovio:
Trebam li uključiti slike?
Ako odmah klimnete glavom, ne mogu vas kriviti. Ne možemo ga poreći - to je daleko direktniji upit.
Ipak, ova se strategija nedovoljno koristi. Mnogi od nas još uvijek upadaju u zamku da ljude potaknemo nizom sličnih ili ponavljajućih zahtjeva koji u konačnici svi vode do istog odgovora - kad bismo mogli postaviti samo jedno pitanje.
Trebam li zakazati taj sastanak ili bih trebao pričekati? Trebam li kopirati tu osobu na ovu e-poštu ili je ne treba uključivati? Hoće li se na tom događaju osigurati ručak ili bih trebao poslije jesti?