Nije li neugodno kad odvojite vrijeme da pošaljete dobro osmišljenu e-poštu suradniku koji izlaže razne probleme projekta i moguća rješenja i dobijete odgovor "Zvuči dobro" ili "Radi za mene".
Vjerojatno reagirate vrišteći. Ili želite vrisnuti, ali umjesto toga zbunjeno buljimo u svoje računalo. Ali, znajući to, koliko često odvraćate brze odgovore u nastojanju da pročitate sve nepročitane poruke?
Vjerujte mi kad kažem da razumijem drogu koja vam je u pristigloj pošti. Taman kad pomislite da ste do nule nove poruke, još tri se pojavljuju kao čarobnom. Zbog toga tako brzo odgovarate - prokletstvo, miješane poruke, neodgovorena pitanja.
Ali ako se toliko nervirate kada vam netko to učini - zašto to radite drugim ljudima?
Kad uzmete prečace i samo pregledate poruku prije nego što požurite brzopleti odgovor, riskirate da ozbiljno nervirate svoje suradnike (ili još gore, klijente). Umjesto da šaljete odgovore koji prijete da ćete izgledati lijeni ili besni - niti je to dobitna karakteristika - pokušajte pokazati da obraćate pažnju.
Doista je jednostavno kao:
- odvojiti vrijeme za čitanje svake poruke u cijelosti
- dvostruko provjerite da li odgovarate na bilo koja pitanja
- lektoriranje prije nego što pritisnete send
I ako prekoračite to i učinite nešto poput da napravite sljedeće korake ili volontirate da nastavite, mogli biste organizirati dan svog kolege.
To je prava tajna pisanja bolje e-pošte. Uzimajući vremena da u potpunosti pročitate što se nalazi u pristigloj pošti prije nego što odgovorite na odgovor, ne samo da ćete poboljšati svoju reputaciju, već ćete i uštedjeti lice sa kolegama, klijentima i šefom.
