Koji je jedan od najjednostavnijih načina za prepoznati dobrog komunikatora od lošeg? Dobar komunikator koristi male riječi.
S druge strane, loš komunikator bira velike riječi - pod pretpostavkom da će ga zvučati pametnije.
Iako ova tehnika gotovo uvijek ima povratne kritike, ljudi i dalje to rade jer nisu svjesni kako se to odziva drugima.
Pogledajte ovaj redak koji sam nedavno našao u životopisu jednog čovjeka:
Malo usta, zar ne? Što ako je jednostavno rekao:
Zbog toga zvuči izravno, kompetentno i samouvjereno u ono što radi. Nema potrebe da šećerno pokrivate svoje odgovornosti i učinite im da zvuče impresivnije nego što jesu. Osim toga, štedi mu dragocjen prostor za nastavak.
Gledajte, nisam imun na ovu grešku. Iako se svjesno držim podalje od nepotrebno velikih riječi u svojim člancima, nisam uvijek toliko oprezan sa svojom profesionalnom komunikacijom. Tako sam se jedan tjedan trudio da sve što napišem za posao (uključujući e-poštu, izvještaje i prezentacije) učinim tako jasnim i jednostavnim šesti razred.
Evo kako je prošlo.
ponedjeljak
Upravo sam počeo pisati za novi časopis, a u ponedjeljak sam od urednika dobio e-mail s pitanjem kako ide nastup.
Evo mog prvog odgovora:
Puno velikih riječi - puno bla, bla, bla. Tip je samo želio znati kako to ide. Počeo sam od početka:
The Takeaway
Kada ne koristim velike riječi, moje e-poruke brže dobivaju poantu. Bonus, također zvučim kao prava osoba, a ne korporativni robot.
srijeda
Šef me zamolio da napišem kratko izvješće o našim statistikama na društvenim mrežama i kako su se promijenili otkad smo izmijenili našu strategiju. Taj me zadatak stavio na pomalo škakljivo mjesto. Nisam mogao upotrijebiti velike riječi, ali također nisam mogao biti previše ležeran jer se to događalo cijeloj tvrtki.
Prvo sam napisao ono što obično radim:
Dosadno, zar ne? Evo kako je to izgledalo nakon što sam se riješio svih velikih riječi:
The Takeaway
Čak i kada se zabranjivanjem velikih riječi ne smanjuje dužina, moje pisanje čini privlačnijim. Također, imajte na umu da ne morate žrtvovati profesionalizam radi jednostavnosti.
petak
Vrijeme prijave za posao U svojoj neprekidnoj potrazi za ljetnim stažem morao sam napisati puno propratnih pisama, ali ovo je prvo što sam napisao koje nije moglo sadržavati nijednu riječ od pet dolara.
Evo izvoda iz starog propratnog pisma:
Nije loše, ali malo mi nedostaje osobnosti.
Evo izvoda iz propratnog pisma koji sam napisao tijekom svog izazovnog tjedna:
The Takeaway
Lakše je shvatiti što govorim bez velikih riječi. Da sam menadžer za zapošljavanje, radije bih pročitao drugo propratno pismo nego prvo.
nedjelja
Jedan od mojih klijentica koji piše samostalno napustio je potpuno AWOL - nakon mjesec dana stalne komunikacije, nije me e-poštom slao više od dva tjedna. Htio sam se prijaviti i vidjeti želi li još uvijek raditi zajedno. Prvi put sam stvarno propustila udobnost „pahuljastog“ pisanja. Može biti lakše reći neugodne stvari kada ih krijete u pretjerano dugim, raskalašenim rečenicama.
Na primjer:
Skratio sam to na:
The Takeaway
Obrezivanje masti tjera me da budem izravniji. To je zapravo dobra stvar; John je odmah ponovo poslao e-poštu. Nisam siguran kakav bi bio njegov odgovor na prvu e-poštu, ali znam da je ovaj zahtijevao pažnju.
Sljedeći tjedan
Je li pisanje s pravilom velikih riječi teže? Da. Da li me to čini boljim piscem? Rekao bih to - a ako ste uživali čitajući ovaj članak, koji ne uključuje ni jednu veliku riječ, vjerojatno se slažete.
Odlučio sam održati ovo pravilo ide naprijed, i volio bih da ga isprobate! Evo cjelovitih pravila:
- Ako želite upotrijebiti riječ, zapitajte se: "Da li bi šesti razred znao što to znači?" Ako je odgovor ne, riječ je izvan granica.
- Jargon je u redu, sve dok ljudi s kojima pričate točno znaju što sve to znači. Na primjer, ako se bavite marketingom i šaljete e-poštu svom timu, možete koristiti "KPI" ili "ROI" sve što želite.
- Buzzword nisu u redu. Ako ste upisali "misaono vodstvo" ili "sjeckanje rasta" ili "temeljnu kompetenciju", vrijeme je da pritisnete tipku za brisanje. Zapitajte se, što zapravo pokušavate prijeći?
Pa što kažete: Hoćete li prihvatiti moj izazov? Ako to učinite, pronađite me na Twitteru i obavijestite me!
