Vjerojatno ste čuli da je dio onoga što je potrebno da biste bili promovirani na poslu, napredovali u karijeri i nadahnjivali druge da vas prate, imajući "prisutnost rukovoditelja" ili "prisustvo rukovodstva". Ali što to zapravo znači?
Prije mnogo godina, pozvan sam da govorim o toj temi na konferenciji voditelja investicijske banke na Wall Streetu. U razgovoru za planiranje sa sponzorima konferencije razgovarali smo o razgovornim točkama koje sam namjeravao pokriti.
"Trebali biste započeti s definicijom prisutnosti vodstva", predložio je jedan od njih, čineći me da zastanem. To se činilo tako očiglednim sve dok me nisu pitali da to izreknem riječima - ali nisam mogao to smisliti. U trenutku manje panike, zastao sam tražeći četvero čelnika konferencijskog poziva da opišu kako će definirati prisustvo rukovodstva. Uslijedila je tišina. Izgledali su kao da sam stidljiv!
"Je li to kao karizma?", Pitao je jedan. "I ili ga imate ili ga nemate?"
Tada se oglasio jedan od najmlađih direktorica. "Prisutnost liderstva gotovo je nemoguće definirati, " rekla je, "ali to svi znamo kada to vidimo."
„Bam!“, Pomislila sam u sebe i otišla tako daleko da je pitam mogu li te riječi koristiti kao svoju početnu definiciju za svoju konferencijsku sjednicu. Jer je svoje vlastite osjećaje o prisutnosti liderstva pretočila u sažeto nedefiniranje: nemoguće je definirati, ali to znamo kada ga vidimo.
Malo preciznije, Kathy Lubar i Belle Linda Halpern, autorice Prisutnosti voditelja, opisuju prisustvo vođe ovako: „Kad uđu u sobu, razina energije raste. Usrećite se, zaustavite ono što radite i usredotočite se na njih. Očekujete da se dogodi nešto zanimljivo. Kao da na njima svijetli reflektor. Što oni imaju? Imaju prisutnost. "
Ostali su izmislili sa svojim vlastitim definicijama kako bi pokušali raščistiti stvar. "Oni dobivaju prirodan odgovor da ih slijede", kaže Nina Simosko, voditeljica strategije, planiranja i operacija Nike tehnologije. "Gotovo kao da imaju" feromone vodstva "."
U svim tim primjerima definicija čujete puno entuzijazma i živopisnih slika, ali malo tragova o tome kako postići sebi neuhvatljivu kvalitetu. Dakle, morate se osjećati s bilo kojim mladim vođom koji se nada, koji će mu na ocjeni rada reći: "Voljeli bismo vas promovirati, ali nedostaje vam voditeljsko prisustvo." Dovoljno je teško shvatiti što to znači, sama znam što dalje.
Dvije komponente prisutnosti liderstva
Drugi stručnjak koji je istraživao prisutnost liderstva - što je to i kako ga izgraditi - je Amy Cuddy iz Harvard Business School. (Kao daljnja praćenja pogledajte ovdje kako TED govori o pozicijama o moći, što uključuje i sjajne savjete o govoru tijela.)
Bio je trenutak žarulje kada sam naišao na ono što su Cuddy i njezini kolege napisali o dvije osobine koje su najuticajnije u određivanju da li se osoba doživljava kao djelotvoran vođa.
Autori su objasnili, „Kad sudimo o drugima - posebno o našim vođama - prvo razmotrimo dvije karakteristike: koliko su oni ljubavni (njihova toplina, zajedništvo ili pouzdanost) i koliko su strašljivi (njihova snaga, agencija ili sposobnost).“ I upravo tako, oni su suštinu vodstva prisutni u dvije kvalitete: toplinu i autoritet.
Komuniciranje topline i autoriteta
Otkrio sam da je jedan od najboljih načina da poboljšate svoju prisutnost u liderstvu promatrati ga u lideru kojeg gledate - osobno ili na mreži - i odrediti na koji način prenose te dvije ključne osobine. YouTube može biti sjajan resurs za pronalaženje videozapisa voditelja koji daju intervjue ili ključne napomene, poput ovih:
- Indra Nooyi, generalni direktor Pepsija
- John Chambers, predsjednik Uprave Cisca
- Sheryl Sandberg, COO of Facebook
- John Donahoe, izvršni direktor eBaya
Pažljivo pazite i pronađite koji vam se stil vođenja sviđa - onaj koji bi vam se mogao ugodno osjećati. Nakon što pronađete stil koji želite oponašati, pokušajte sa sljedećom vježbom: Gledajte jednu minutu svog odabranog govornika četiri odvojena puta, pažeći svaki put vrlo specifičan element:
1. Isključite zvuk. Koji jezik tijela koriste za prenošenje topline i autoriteta?
Na primjer, kad Indra Nooyi čavrlja u razgovoru s anketara, u njenom se oku pojavljuje bljesak popraćen iskrenim osmijehom. No, kad se njihov razgovor pretvori u posao, Nooyijev osmijeh blijedi, zamijenjen s nizom moćnih gesta ruku koje prenose autoritet. Jednom kad joj se učini poanta, ona se opet nasmiješi, prelazeći natrag u toplinu.
2. Slušajte samo zvuk, bez gledanja. Koji glasni ton, tempo i intonacije koriste oni koji prenose toplinu i autoritet?
Kad John Chambers uruči glavni govor, on govori brzo, njegov tonac neprestano raste i opada. Ne možete si pomoći nego se osjećati angažirano i uzbuđeno. Povremeno on usporava, održava jedan jedini korak i zastaje uz naglasak. Sve je to autoritet. Znate sjediti i bilježiti.
3. Samo opet zvuk. Koje riječi koriste za prenošenje topline i autoriteta?
Jezik Sheryl Sandberg je poliran, bez ijednog "hm" ili "ah". Ali slušajući samo njen glas bez ikakvih vizualnih tragova, smatrao sam da je ovaj stil gotovo previše besprijekoran da bi ga mogao prenositi. Suprotno tome, otvoreni, nesavršeni, svakodnevni izraz Johna Donahoeja naišao je na simpatičan i dubok način.
4. Na kraju, pazite sa uključenim zvukom.
Potražite sve što podriva govornikovu toplinu i autoritet, poput nervoznog smijeha, nedostatka iskrenog osmijeha ili pretjeranog oslanjanja na jednu gestu.
Kad završite sa gledanjem sva četiri puta, napravite popis stvari koje biste željeli učiniti više kao vođa. Ovo je sjajna vježba za prijatelja jer možete međusobno odbijati ideje o tome što djeluje, a što ne.
Na kraju dana, ova vježba može vam pomoći jasnije odrediti kako će izgledati vaš osobni brend „prisutnosti lidera“.
