Većina poduzetnika svoj posao gleda na pogrešan način. Oni robuju na duge sate, čineći sve što je u njihovoj moći da svaki detalj posla prođe baš onako kako treba.
No, robijanje nije vjerovatno razlog zašto ste pokrenuli tvrtku - niti to kako tvrtka treba voditi. Umjesto da radite za posao, posao bi trebao raditi za vas . Zapravo, trebao bi biti sposoban za trčanje bez vas. Ne zato što vam nisu potrebni - već zato da možete potrošiti svoje vrijeme na razvoju poslovanja, umjesto da vas se uvuku u sve sitne detalje.
Pa kako stvoriti posao koji radi za vas? Odgovor je upotreba planiranja i sustava.
Započnite s planom
Prvi je korak započeti s vizijom onoga što biste željeli da vaše poslovanje na kraju postigne. Konkretno, odgovorite na ključna pitanja poput:
Odgovori na ova pitanja prisiljavaju vas na razmišljanje o vašem dugoročnom cilju, a to vam omogućuje da napravite djelotvoran plan koji će vam pomoći da tamo stignete.
Nakon što postignete ovaj cilj (koji je u budućnosti često godina), morate smisliti jednogodišnji plan - što sve trebate ostvariti ove godine da biste postigli napredak. Na primjer, razmislite o tome koje nove proizvode ili usluge morate razviti u sljedećoj godini. Koje nove zaposlenike morate zaposliti? Koliko novih kupaca morate steći?
Jedan od mojih klijenata došao je kod mene prije osam godina kao tvrtka koja je outsourcing za male poslovne procese, sa prihodima od nešto više od 100 000 USD. Napravili smo točnu vježbu kako bismo utvrdili gdje želi da posao bude za 10 godina i što je trebao učiniti u narednoj godini kako bi počeo napredovati. Danas njegova tvrtka ostvaruje 150 milijuna dolara godišnjih prihoda i ima preko 2000 zaposlenika. Da, ovo stvarno djeluje!
Stvorite sustave
Jedna od najvažnijih stvari koju ćete morati učiniti ove godine, i svake godine, je stvaranje sustava. Dok većina ljudi misli na "sustave" kao na sofisticirane procese koji obično zahtijevaju softver, oni su zapravo samo postupci ili procesi za dovršavanje zadatka, dokumentirani tako da se zadatak može izvršiti metodički.
Na primjer - razmislite o tome kako bi vaša tvrtka trebala postupati s ulaznim telefonskim pozivima. Vjerojatno znate kako želite da se odgovori na svaki poziv, ali uspostavljeni dokumentovani sustav mogao bi se obratiti:
Jednom kada imate uspostavljene sustave za procese u svom poslovanju, on se može dovršiti bez vas. Svi će vaši zaposlenici točno znati što učiniti, a obuka novih zaposlenika bit će komad torte u odnosu na objašnjavanje svega svaki put.
Započnite s identificiranjem sustava koje prvo morate izgraditi. Da biste to učinili, razmislite o tome gdje vaša tvrtka ima najviše problema, gdje se najčešće rade pogreške ili gdje ustanovite da trošite mnogo svog vremena. Sustavi će vam pomoći u rješavanju tih ponavljajućih problema i na taj način osloboditi vaše vrijeme.
Vremenom, trebali biste izgraditi sustav za svaki proces koji se događa u vašem poslu koji se često izvodi i koji bi, ako se dovrši na predvidljiv i dosljedan način, povećao vrijednost i dobit vašeg poslovanja.
Odvojite vrijeme za planiranje
Veliki izazov „piletina i jaje“ je taj što treba vremena za planiranje i izgradnju sustava, vrijeme koje većina vlasnika tvrtki trenutno troši na održavanje svakodnevnog poslovanja svoje tvrtke. Rješenje je jednostavno prisiliti se svakog dana izdvajati 15 minuta kako biste se povukli i dokumentirali svoje sustave. Do kraja samo mjesec dana vidjet ćete da vaše poslovanje nesmetano funkcionira. Počet će raditi za vas. I to bi trebalo biti.
Yogi Berra je jednom rekao: "ako ne znate kuda idete, vjerovatno nećete stići tamo." To je krajnje istinito, posebno za vašu tvrtku. Dakle, shvatite kamo želite da ide vaša tvrtka i napravite svoj plan do tamo. Uz put, gradite sve više i više sustava koji će vam omogućiti da svoje vrijeme provodite rastući posao, dok vaši zaposlenici stručno rješavaju svakodnevne operacije.
