Možda vi i vaš suradnik imate polarno suprotna uvjerenja o svakoj pojedinoj sitnici. Možda te način na koji pipne olovku po stolu izluđuje. Ili možda vas dvoje jednostavno ne možete proći kroz ekipni izlet, a da jedan drugoga ne bacite. Bez obzira na to, gotovo svi imaju određenog kolegu koji im ide na živce u uredu. A kad morate s tom osobom usko surađivati na istom projektu ili timu, to vam može učiniti život puno stresnijim.
Ali ako se nađete u toj situaciji, još uvijek nemojte bacati ručnik. U svoje vrijeme na polju ljudskih resursa vidio sam neke doista nadahnjujuće transformacije. Iako možda nisu najbolji prijatelji, mnoštvo zaposlenika koji se međusobno prepiru uspijevaju odbaciti svoje razlike i okupiti se za dobro tima. I kroz sve te priče o uspjehu primijetio sam nekoliko zajedničkih koraka.
Dajte sebi prostora i polako se obnovite
Suočeni s izazovom, puno talentiranih, vođenih zaposlenika želi uroniti i odmah naći rješenje. Ali kad su temperature visoke, davanje malo prostora za disanje može biti najučinkovitiji prvi korak koji možete poduzeti. Ako ste se vi i vaš suradnik nedavno imali posebno negativan susret ili ste neko vrijeme bili u vrlo nemirnim odnosima, odvojite nekoliko dana ili tako malo da zadržite distancu i prikupite svoje misli.
Uljudno objasnite da želite malo gurnuti pauzu samo da se ohladite, a zatim pokušajte sjediti u drugom području, odgađajući sastanke jedan na jedan ili, ako je moguće, radite od kuće za dan ili dva. (Ako je nemoguće sjediti ili provoditi vrijeme jedan od drugog, stvorite prostor oko sebe noseći slušalice i izbjegavajući što je više moguće situacije u kojima ćete se suočiti licem u lice.)
Budite veća osoba i posegnite
Jednom kada se vratite iz čišćenja uma, počnite polako opet graditi vezu. Zasad možda želite odustati od bilo kakvih nehitnih pitanja i pokušati razgovarati na osobnoj razini.
Pozovite je na ručak ili van da popijete piće i stavite mu do znanja da nećete donositi posao. Umjesto toga, pitajte kako joj je, što radi u posljednje vrijeme ili čak što voli raditi u slobodno vrijeme. Ne samo da će vam ovo pomoći da humanizirate svog suradnika, već vam može pomoći da shvatite odakle dolazi i zašto je s njom teško raditi. A ponekad izlazak iz ureda može značiti sve u tonu i protoku razgovora.
Iz mog vlastitog iskustva uspio sam vidjeti kolegu s kojim sam mnogo pozitivnije udarao glave nakon što sam upoznao njegovu obitelj. To mi je, u kombinaciji s tjedan dana ograničenog kontakta s njim, pomoglo da shvatim da je više od onog tipa koji me cijelo vrijeme sprečavao na sastanke - bio je dobra osoba koja se, ponekad, ponekad i sama odvukla. I s tim sam znanjem bio u mnogo boljem prostoru za slušanje, sastavljanje i u konačnici pronalazak rješenja.
Prepoznajte slona u sobi
Voditi teški razgovor nikad nije zabavno, ali ako stvarno želite stvari poboljšati, na kraju trebate razgovarati s kolegom o problemima koji ste imali. Ne u tom prvom sastanku, nego u onom poslije. Vjerujte mi: Bez obzira koliko dobro mislite da možete progutati svoje emocije, napetost će se stalno razvijati sve dok na kraju ne proključa.
Srećom, glavni problemi suradnje obično nastaju zbog nerazumijevanja ili razlike u stilovima komunikacije - što znači da se mogu popraviti ako su obje strane spremne uložiti napore.
Dakle, sljedeći je korak da jednostavno priznate što mislite da ide po zlu. Obavezno upotrijebite obilje izjava "Ja" (osjećam se, mislim, i tako dalje) kako bi vaš kolega mogao razumjeti vašu perspektivu bez osjećaja kao da ih optužujete ili napadate. Imajući na umu svoj stil komunikacije, iznesite ono što vam osobno treba kako bi uspjeli, bilo da je riječ o pozitivnijim povratnim informacijama, većem stupnju transparentnosti, većem pridržavanju rokova, bržim odgovorima na hitne poruke e-pošte ili onome što smatrate da vas muči. Šanse su da vas ta osoba ne želi uvrijediti - to je samo njegovo prirodno ponašanje i nije znao da to ikome smeta.
Nakon što podijelite svoja mišljenja, pozovite svog suradnika da se i on pozabavi. Komunikacija je dvosmjerna ulica, a njegovu perspektivu treba čuti onoliko koliko i vaša. Zatim, nakon što sve ovo budete emitirali na otvorenom, vrijeme je da se ispričate za lošu krv koja vam je možda procurila, smislite plan akcije kako ćete je okrenuti i založite se za drži se odgovornim.
U idealnom svijetu jedan je razgovor potreban kako bi se popravio ranjeni radni odnos. A ponekad se to i radi - što je sjajno! Ali češće nego ne, morat ćete uložiti neke trenutne misli i napore kako biste osigurali da vi i vaš suradnik možete surađivati na način na koji trebate.
Dobra vijest je da u osnovi vjerujem da sve dok su dvije stranke spremne prilagoditi svoj stil rada, nema razloga da ne budu uspješne. Naravno, s vremena na vrijeme naići ćete na nekoga tko nije fleksibilan koliko biste željeli. U toj bi se situaciji moglo dogoditi da ih malo više prilagodite, što može biti izazov. Ali ako držite linije komunikacije otvorenima, održavate plan djelovanja i oslanjate se na HR menadžera za pomoć kad je to potrebno, trebali biste biti u dobroj formi kako biste se slagali sa suradnikom koji ne može podnijeti.
