U početku sam mislio da je to najveća stvar ikad: moj se voditelj rijetko pojavljivao u uredu. Nitko nikada nije bio siguran gdje se nalazi, a kad je to bilo potrebno, doslovno je telefonirao. Možete li reći slobodu?
Medeni mjesec nije potrajao. Trebao je samo jedan veliki sastanak gdje sam ga morao ispuniti (strašno nepripremljen, imajte na umu) da se sjetim da su menadžeri bili s razlogom. A činjenica da moje nije bilo nigdje nije bila dobra stvar.
Sto mogu uciniti? S jedne strane, mogao sam otrčati u HR po savjet, ali u uredu s manje od 20 ljudi - koji su svi dobro znali da se ne pojavljuju svaki dan - to se nije činilo prikladnim. Stoga sam zaključio da je odgovor uzeti stvari u svoje ruke i smisliti kako raditi oko svog odsutnog menadžera.
I dalje mislim da je to bio pravi pristup, premda sam učinio nekoliko pogrešnih koraka usput. Ako se bavite sličnim scenarijem, evo nekoliko savjeta.
Usvojite Alter Ego
Nikad neću zaboraviti da me prvi put objesio moj nestali menadžer. Došlo je do nekoliko velikih promjena u uredu, a sve su bile daleko više od mog platežnog razreda za komentiranje s puno autoriteta. Ali, kad su naši klijenti počeli zvati, želeći odgovore, a mog šefa nije bilo nigdje pronađeno, morala sam uskočiti.
Dok sam bio prestravljen rekao bih da nešto nije u redu, pokazujući bilo kakvu slabost - ili još gore, neslaganje u redovima - nije opcija. Morao sam obući svoje velike djevojke u hlače i prihvatiti taj poziv kao da imam svaki dio vlasti kao voditelj.
I pogodi što? Upalilo je. Prisjetio sam se svih razgovora koje sam prethodno čuo i usmjerio sam taj autoritet i povjerenje u formuliranje pravih odgovora našim klijentima.
Od tog trenutka naprijed, svaki put kada sam trebao upravitelja, ali našao sam samo praznu stolicu; Smjestio sam se u taj stolac (figurativno rečeno) i spojio autoritet koji je moj šef isticao sa mojim vlastitim vještinama i znanjem. Isto vrijedi i za bilo kakve sastanke ili pozive koje ste tražili da prisustvujete šefu. Čak i ako je neugodno, pojačajte. Iako možda niste menadžer (još), privremeno punjenje tih cipela vaša je šansa da pokažete da ispunjavate zadatak.
Pretjerano komunicirati
Kada kažete da na bilo koji način ispunjavate svog menadžera, morate s njim komunicirati što radite. Ako ste morali preuzeti telefonski poziv nekog važnog klijenta, pošaljite mu poruku da ga obavijestite. Ako vas je potpredsjednik zamolio da prisustvujete sastanku u njegovoj odsutnosti, ispunite ga u pojedinostima sastanka.
Naučio sam to na teži način. Nakon nekoliko tjedana uobičajenih izostanaka (tako je „nazvao rad od kuće“), počeo sam pretpostavljati da mog šefa nije samo briga što sam radio dok je bio vani, već i da nije vodio računa o stvarima ili. A možda i nije, ali naravno, nešto je pošlo po zlu s klijentovim računom koji sam vodio, a njegov je direktor izravno kontaktirao s njim kako bi otkrio o čemu se radi. Pošto sam samostalno upravljao situacijom, moj šef nije imao pojma. I sad, otkazala sam dva viša rukovoditelja, a sve zbog toga što sam samo pretpostavila da se moj menadžer ne može brinuti manje.
Ispunjavanje šefa za sve što se događa može izgledati kao prekomjerno, ali mislite na to kao na osiguranje. Jednom kada vam zatreba sigurnosna kopija e-pošte koja pokazuje da ste učinili sve kako treba, više se nikada nećete brinuti o pretjeranom komuniciranju.
Obavi svoj posao
Evo još jednog odricanja od odgovornosti: Samo zato što ćete se možda morati povremeno ponašati poput svog menadžera, to ne znači da vaš posao može imati stražnji dio. Nakon što sam se počeo naviknuti na pokrivanje svog šefa, učinio sam žaljenu grešku prepuštajući mu odgovornosti da preuzmu prednost nad mojom i nastao je kaos. Propustio sam glavni rok, i umjesto da izgledam kao zvijezda koja je pokupila njegovu gužvu, samo sam izgledao kao, lukav, jer nisam dovršio svoj vlastiti posao.
Da, nevjerojatno je frustrirajuće - i iskreno, nepravedno - raditi dva posla, ali na kraju dana, ne zaboravite za što ste plaćeni. Vaš menadžer, bilo da je tamo ili ne, mora moći ovisiti o vama kako biste obavili svoj posao. Dokažite da možete učiniti i jedno i drugo ste korak bliže da i sami postanete menadžer.
Ne pokušavajte državni udar
Prirodno je pretpostaviti da, budući da već radite posao svog menadžera, imalo bi smisla da samo počnete preuzeti tu ulogu. Ali vjerujte mi, sada nije pravo vrijeme za pokušaj preuzimanja. Puno toga se događa iza zatvorenih vrata, i osim ako niste dio unutarnjeg kruga ureda, nemate načina znati što vaš menadžer radi dok je u MUP-u. Ako otkrije da ste se pozicionirali za preuzimanje, velike su šanse da to neće biti dobro.
Srećom, to mi se nikad nije dogodilo, ali imao sam kolegu koji je to probao. Dok smo se svi trudili pokriti svog šefa i preuzeti nove odgovornosti, ona je načinila nekoliko koraka dalje i pokušala se pozicionirati kao svog vršnjaka kad ga nije bilo. Riječ se prilično brzo obratila našem menadžeru (koji je, opet, obraćao malo više pozornosti nego što smo mislili da je on), a on joj nakon toga stvarno nije vjerovao. Ni netko drugi u uredu.
Upamtite, koliko god frustrirajuće izgledalo, obično je bolje da vas gledaju kao marljivog i odanog od oportunista. Postavljanje pobune moglo bi riskirati da se upusti u dobro djelo koje ste učinili u odsutnosti jaslica.
Iako se vaš menadžer trenutno ne ponaša vrlo menadžersko, ne zaboravite da niste šef - barem još ne. Ponašajte se profesionalno, odano i netko će vas obavijestiti.
