Kad je u pitanju naknadna e-pošta, mislim da oni spadaju u dvije različite skupine: Prijavljivanje jer se očajnički nadaš odgovoru ili kružite unatrag jer očajnički trebate odgovor.
Ako ste ikada prije lovili posao, vjerojatno ste upoznati s tim prvim scenarijem. Vjerojatno ste nekoliko puta nevino isplivali u mapu pristigle osobe voditelja zapošljavanja, uz slabu nadu da ćete konačno čuti nešto o sljedećim koracima u procesu zapošljavanja. Da, ta radio tišina može biti odvratna.
Ali, iskreno, to je druga skupina praćenja - ona za koja apsolutno, mahnito, bez ikakve sumnje zahtijevaju odgovor - što može biti potpuno jezivo.
Bez obzira čekate li na posao neki dio projekta od nekog suradnika ili još uvijek držite oči oguljene za taj potreban odgovor od šefa, a ne dobiti ono što vam treba kad vam zatreba, u najboljem slučaju može biti frustrirajuće., A većinu vremena to zahtijeva drugačiji tip pristupa od onih prijateljskih poruka "Samo se prijavite!" Koje ste navikli slati potencijalnim poslodavcima ili potencijalnim klijentima.
Dakle, evo četiri ključna savjeta koji će vam pomoći da učinkovito pratite kad ne želite samo odgovor, nego vam ga apsolutno trebate .
1. Oduprite nagonu za isprikom
Zvuči poznato? Vjerojatno su sve linije koje ste koristili za prebacivanje sljedeće poruke. A kada pristojno pošaljete e-poštu nekom poput menadžera za zapošljavanje, oni mogu biti pomalo učinkovit način za uvrštavanje u vaš zahtjev.
Ali, kad s nestrpljenjem iščekujete odgovor koji vam netko legitimno duguje? Pa, nema potrebe za tim se ispričavati. Zaslužili ste odgovor kako biste nastavili ići svojim vlastitim radom naprijed - i to nije nešto zbog čega biste trebali žaliti. Nisi učinio ništa loše.
Dakle, oduprite se pretjeranom nagonu da započnete svoju e-poštu s hrpom polusretnih izvinjenja i dobrota. Zaista nisu potrebni.
2. Neka bude lako
Ako pratite, vjerovatno ste već poslali toj osobi najmanje jednu (u redu, nekoliko ) e-poruka prije ove. I vjerojatno su vaše početne poruke sadržavale puno pozadinskih informacija: što vam treba, zašto vam treba, kome trebate, i tako dalje.
Naravno, važno je pružiti malo konteksta - primatelj bi trebao biti u stanju prikupiti osnove iz samo jedne poruke e-pošte (bez potrebe da se kreće kroz tu naizgled beskrajnu nit). Međutim, zapamtite da je ključna riječ tu osnova .
Kad vam je potreban odgovor, najbolje je kladiti se da se toj osobi što lakše vratite - što znači da trebate preskočiti pahuljice i ravno do guste grickalice.
Ne oslanjajte se na taj standardni predmet "Pratite" i umjesto toga uredite liniju predmeta da biste jasno opisali što je potrebno. Upotrijebite kratke rečenice i odlomke, pa čak i upotrijebite tačke s napomenama ako to vašu poruku čini lakšom.
Želite bonus bodove? Uključite krajnji rok kada trebate odgovor - podebljano, ako se osjećate posebno hrabro. Što je vaša poruka jednostavnija za čitanje i odgovor na nju, veća je vjerojatnost da ćete dobiti ono što vam treba.
Evo primjera kako bi ova vrsta e-pošte mogla izgledati:
- Tabela rasta klijenta
- Tabela klijentske industrije
3. Pokušajte s drugim metodama
Svi smo se uveliko oslanjali na e-poštu - i to s dobrim razlogom. To je zgodan i jednostavan način komunikacije.
Međutim, s obzirom da se svi neprestano utapamo u naše pristigle pošte, te je poruke moguće da se te poruke potpuno izgube u neredu. Ljudi čitaju vašu e-poštu i zavjetuju se da će na nju odgovoriti kasnije, samo kako bi je mogli zakopati dalje i dalje - što znači da "kasnije" nikad ne dođe.
U situaciji kada se samo nadate da ćete dobiti odgovor, obično ne bih preporučio ovaj pristup (iskreno, zaposlenici menadžera ne vole da budu uhvaćeni). Ali, ako mirujete i čekate potrebne informacije, možda je vrijeme da izađete iza zaslona računala u interesu da dobijete odgovor.
Podigni telefon, stani do stola te osobe ili joj spomenu kako se ujutro okupljaš oko posude za kavu. Da, ovo bi vas moglo gurnuti preko linije od upornog do štetočina. Ali ponekad očajna vremena zahtijevaju očajničke mjere.
4. Opišite sljedeće korake
Kad sve drugo ne uspije, vrijeme je da opišete kako ćete krenuti naprijed ako jednostavno nikad ne dobijete potreban odgovor. Bez obzira na to koliko različitih savjeta i taktika isprobate, postoje neki ljudi koji vam se jednostavno neće vratiti. I, nažalost, to ne znači da cijelu stvar možete samo obrisati rukama. Morate se prilagoditi i krenuti dalje.
Obično znate kada šaljete svoju posljednju praćenu poruku - vaš posljednji napor da se ta osoba natera da napokon pritisne gumb za odgovor. Stoga, kad šaljete ovo posljednje upozorenje, završite svoju poruku detaljno što će se dogoditi sljedeće ako ne dobijete ono što vam treba.
Znam - to vjerojatno zvuči malo prijeteće. Ali, važno je da to primatelju jasno kažete. Pomoću našeg primjera od prije, na dnu e-pošte možete dodati liniju poput ove:
Malo oštriji nego što ste navikli? Da. Djelotvoran? Definitivno.
Čuti kriket kao odgovor na vaše e-poruke uvijek je frustrirajuće - ali postaje posebno iritantno kad zapravo trebate odgovor. A taj scenarij često zahtijeva drugačiji pristup od onog uljudnog na koji ste navikli.
Primijenite ove savjete i poboljšat ćete svoje šanse da konačno dobijete odgovor koji ste čekali. Ako ne? Pa, barem ćete znati da ste isprobali sve - osim što ste poslali goluba nosača (što, za zapis, ne bih preporučio).
