Tek kad sam počeo izvještavati s novim šefom, shvatio sam da sam prilično grozan menadžer.
Kad je moj bivši šef dao ostavku, moj tim i ja prebačeni smo u novi odjel u tvrtki. I dok je moj novi šef pokušao osjetiti ovu novu ekipu koju je vodila, počela mi je postavljati pitanja: „Tko u vašem timu zaslužuje unapređenje?“ „Tko ne postiže standarde?“ „Koliko često imate sastanci jedan na jedan s vašim izravnim izvješćima? "
I dok sam odgovorio: "Hm, nisam siguran", "Mislim da svi rade dobro", i "Pa, kad god trebam", shvatio sam da zaista svoj posao ne radim najbolje što mogu, Zaista sam želio biti izvrstan menadžer - ali bilo je lako vidjeti da sam postao pomalo apatičan i ne ulažem 100% truda u vođenje svog tima.
Upravo tamo i tamo, zaključio sam da je vrijeme da to okrenem. Znao sam da neće biti trenutnog popravljanja, ali sigurno je bilo nekih koraka koje bih mogao poduzeti da postanem pouzdaniji, cijenjeniji i uspješniji menadžer. Dakle, ako se ikada nađete u mojim cipelama i shvatite da ne ispunjavate baš svoj opis posla, potičem vas da slijedite moje vodstvo s ovim savjetima za pojačavanje svoje menadžerske igre.
1. Stavite jedan na jedan na kalendar
Svaki šef koji me je potaknuo potiče da zakažem redovne sastanke jedan na jedan sa svakim svojim izravnim izvještajima. Ipak, usprkos tom savjetu, uvijek ga odgađam, radije sam zakazati sastanak samo kad je stvarno bio potreban (tj. Kad je netko stvarno iskliznuo). Jednostavno nisam mislio da je to toliko važno za moje zaposlenike - šetao sam se i razgovarao s njima svakodnevno, pa zašto to učiniti nezgodnim ograničavanjem našeg razgovora na ograničenje ureda?
Ali istina je da privatni pojedinačni pružaju vam priliku da pružite ozbiljne povratne informacije (što često nije prikladno kad nestrpljivo razgovarate na podu) i pruža vašim zaposlenicima priliku da razgovaraju s vama o stvarima koje mogu inače se osjećate neugodno zbog odrastanja - poput potencijalnih promocija, internih poteza ili čak nečega u vašem stilu upravljanja zbog čega je njihov posao nepotrebno težak.
Kad sam zaključio da mi treba udarac u upravljačke hlače, poslao sam ponavljajući Outlook poziv na svako svoje izvješće, čvrsto zaključavajući se jedan na jedan svaka dva tjedna. Na ovaj način bili su pripremljeni za sjedenje, a imao sam manje prilika da ih odgurnem govoreći: "Oh, možemo se tek sastati sljedeći tjedan" - što bi se dogodilo da nastavim s njima zakazivati kad god bih se osjećao kao "Bilo je potrebno."
Postoji dobra šansa da vaši zaposlenici neće isplivati svoje najdublje emocije na svojih prvih nekoliko sastanaka - a u stvari će vam oni biti pomalo nespretni. No, dok se redovno susrećete i dokazujete da ste posvećeni stalnoj komunikaciji, na kraju ćete stvoriti vezu koja će vam i vašem timu pomoći da stignete na istu stranicu. Upoznat ćete svoje zaposlenike na osobnoj i profesionalnoj razini i imat ćete mnogo bolje čitanje o "temperaturi" na podu.
2. Prestanite koristiti pojaseve
Kada sam pogledao svoj stil upravljanja, bio sam prisiljen priznati da se često opredjeljujem za lak izlaz. Umjesto da identificiram uzrok problema s izvedbom i pomognem zaposleniku da radi kroz njega, na njega sam stavio Band-Aid - tako što sam preuzeo zadatak s kojim se teško borio i dodijelio ga nekome s boljim iskustvom za one vrste zadataka. Nisam pomagao svojim zaposlenicima da rastu; Upravo sam ignorirao probleme i umjesto toga koristio brze popravke.
Ali ako želite poboljšati rezultate upravljanja, vrijeme je da se suočite sa zaposlenicima i njihovim problemima (dobrim i lošim).
U mom slučaju, to je značilo pružanje individualiziranog treniranja i obuke ako ustanovim da zaposlenik ne ispunjava zadatak pravilno. Sigurno da bi moglo biti učinkovitije vrijeme preusmjeriti ga na drugog člana tima - ali, odvojeći vrijeme da sjednem sa zaposlenikom kako bi mu pružio određeni trenir, uspio sam ojačati sposobnost cijelog tima. A to nam je pomoglo da postignemo beskonačno više.
U skladu s tim, nije se dovoljno pouzdati u plaće vaših zaposlenika koji će poslužiti kao nagrada za dobro obavljen posao. Ako je pojedinačno prepoznavanje zauzelo stražnje sjedalo (za mene sam često davao pokrivač „dobar posao“ na sastancima tima), počnite hvaliti članove vašeg tima. Bez obzira na to pošaljete li svojim zaposlenicima besplatnu e-poštu, povučete ih na stranu za iskren razgovor licem u lice ili prepoznate njihov rad pred drugima, važno je da se oni osjećaju cijenjenim. A ako vam to nije bio prioritet - trebao bi to postati.
3. Pomozite zaposlenicima da vam vjeruju
Kao menadžer imate zahtjeve koji vam dolaze iz svih smjerova. Šef vam neprestano baca nove ciljeve, pita vas zašto ne ispunjavate predviđene brojke i polažete pritisak kako bi vaš tim bio motiviran. Od svojih zaposlenika dobivate zahtjeve za dodatnim usavršavanjem, pritužbe na previše posla i, iskreno, ideje za koje trenutno trenutno nemate vremena.
I kad sam bio u ovoj situaciji, često sam dopustio pritiscima rukovoditelja da diktiraju moje svakodnevne aktivnosti - odgurnuvši zahtjeve mojih zaposlenika u stranu. Dakle, nisu dobili željenu obuku, njihovi tanjuri ostali su preopterećeni (ili dosadom izazivajući prazan), a njihove ideje prešle su na popis za razmatranje koji zapravo nikada nisam razmatrao.
Istina je da nikad neće biti lako stvoriti ravnotežu 50/50 između količine vremena i pažnje koju posvećujete svojim zaposlenicima u odnosu na vaše rukovodstvo. Ali opet, treba li to biti jednak rascjep? Iskreno, ne znam - ali znam da je moj posao biti zagovornik za svoj tim. A to znači pružiti im ono što im je potrebno za uspjeh, guranje njihovih ideja do kraja (ili barem temeljito razmatranje) i pomaganje im na bilo koji način na koji mogu.
Ključ? Praćenje, određivanje prioriteta i iskrenost. Kad god vaš zaposlenik zatraži pomoć ili zatraži pomoć koju ne možete odmah pružiti, zapišite je. Zatim napravite vremena za razvrstavanje i praćenje tih zahtjeva, bilo da to znači odobravanje dodatnih sati za obuku ili predstavljanje nove ideje šefu. Najvažnije je, kakav god ishod bio, obratite se svom zaposleniku i obavijestite ga ili što znate o tome - čak i ako mu morate dati do znanja da je ideja zasad predložena (ili jednostavno ne ide dalje) provesti, razdoblje).
Kad počnete pratiti svoje riječi, pokazat ćete svojim zaposlenicima da ne samo da ste na njihovoj strani, već i da vam mogu vjerovati da će im pomoći na bilo koji način na koji možete.
Budite spremni: Vaši zaposlenici će u početku možda biti malo sumnjičavi prema vašoj promjeni srca. Ako u prošlosti niste bili pažljiv i timski usmjeren menadžer, vjerovatno neće imati 100-postotno povjerenje u vas. Dobra vijest je da će vas ovi koraci vratiti na pravi put - ne samo poboljšati vlastite vještine upravljanja, već i pomoći cijelom timu da uspije.
