Znam, znam da ti menadžer može biti najgori . U potpunosti biste mogli savršeno raditi svoj posao, kad bi vam samo ona dala odgovore koje ste tražili kad ste ih tražili. Pa, uzmite to od mene, kao bivšeg savjetnika koji je imao desetine menadžera i kao menadžera mnogih timova sada, ako brzo ne dobijete odgovore, vjerojatno ćete djelomično biti krivi.
Poslušaj me. Vaš menadžer ovdje nije potpuno loš. No, možete učiniti nešto za brži odgovor (što ne uključuje slanje e-poruka „samo praćenje e-pošte“). I to je jednostavno poput ova tri slova: C + A + O - kontekst, alternative i ishodi. Sva tri su potrebna za donošenje bilo kakve odluke, pa ih sve zajedno u e-poštu djeluje poput magije.
Upotrijebimo primjer: Želite skratiti postupak ukrcavanja klijenta i potreban vam je šef da odobri trošenje novca na alat za raspoređivanje treće strane da se to realno ostvari. Ulov - vaš šef obično kaže ne velikim zahtjevima za proračun.
U toj situaciji možete poslati jedan od dva e-maila:
1: "Možemo li dobiti dodatni proračun za dobivanje alata treće strane?"
ili
2: Loš momak naveden u nastavku:
Kontekst
Prije svega, trebate dati kontekst. Možda vam je očito da je ovo pitanje važno ili hitno, ali vaš menadžer vjerojatno troši manje vremena nego vi na ovom području. Započinjući s velikom slikom, konkretnim pitanjem ili izazovom i utjecajem na tvrtku, stavit ćete ga u pravi način razmišljanja kako bi se mogao angažirati i razmotriti vaš zahtjev. Obavezno objasnite zašto bi se trebao brinuti:
Sad kad ste tako jasno izložili situaciju, uši vašeg menadžera bi se trebale probušiti. "Način da mi pomogne da postignem svoje ciljeve i izgledam dobro pred šefom? Reci mi više … "ona će reći.
Alternative
Oprezno sada, jer evo gdje dolaze mnogi dobronamjerni profesionalci. Samo postavljanje problema nije dovoljno - morate i sami izložiti rješenja. I to ne samo jedno rješenje, već nekoliko. Istraživanja pokazuju da previše izbora može paralizirati donositelja odluke, ali ako imate samo jednu opciju, riskirate da predložite rješenje koje se šefu ne sviđa ili je to teško opravdati. S dvije do četiri mogućnosti, vaš upravitelj može usporediti i usporediti - i često će doći do istog rješenja kao i vi.
Dakle, povratak na našu e-poštu:
Sada, upravitelj koji se brine za proračun, bolje će razumjeti zašto predlažete neku plaćenu opciju - kad su u pitanju resursi i vrijeme (osim proračuna), trošenje novca odjednom ima više smisla.
ishodi
Dolazi kraj: Recite joj što će dobiti za svaku od tih opcija. Ne bojte se koristiti ovaj prostor da biste dali svoje preporuke i pokazali svoj misaoni proces i prosudbu.
Da sam vam šef, odmah bih rekao da, jer lako donosite odluku.
Usporedite ovu razmjenu e-pošte s onom koja je ispočetka tražila novac. Pisanje verzije C + A + O zasigurno traje duže, ali ova posljednja zahtijeva nekoliko e-poruka unatrag i naprijed, što - vraćajući se na vaš izvorni problem - samo usporava vašu sposobnost kretanja naprijed.
Mogu (gotovo) obećati da ćete jednom kada opskrbite svog menadžera s dovoljno informacija, skratili postupak i puno bliže dobili odgovor da. Ili, u najmanju ruku, istinsko "Razmislit ću o tome."
