Prošle godine dobio sam zadatak angažirati 11 najboljih maturanata iz klase 2011 za svoju tvrtku Inflection. Nazvali smo ga „11411.“ Imali smo 350 kandidata - i na kraju smo dali 18 ponuda i zaposlili 17 izvanrednih maturanata sa Stanforda, Harvarda, Yalea i drugih najboljih škola. I usput sam intervjuirao preko 100 podnositelja zahtjeva.
Evo jedne tajne koju većina kandidata nikada ne razmotri: Intervju nije nužno tako jednostavno i s druge strane. Zapravo mi je u početku bilo neugodno raditi intervjue. No, uz vodstvo, treniranje i puno prakse, započinjem sljedeći ciklus - 12412 - mnogo spremnije. Evo što su me naučili 100+ intervjua o pravom zapošljavanju.
Pozovite prave ljude na vrata
Želite da vaši novi članovi tima pokreću vaše proizvode, podjele i tvrtke naprijed. Kako to shvaćate? Naš savjetnik Eben Pagan kaže vrlo jednostavno: "Uzmite samo A-igrače." U svakoj fazi procesa - od nastavljanja zaslona do ponude - održavajte visoku razinu. Postavljajte stroge standarde, postavljajte pitanja koja vam omogućuju ispitivanje kandidata i znanja i vještina, i što je najvažnije, ne uzimajte ljude prema kojima se osjećate tako samo zato što se osjećate loše, želite biti lijepi ili vam je teško verbalizirati zašto vaše crijevo vam govori "ne".
Povrh toga, podesite postupak zapošljavanja kako bi svojim kandidatima pomogli da se sami izbore. Po čemu je vaša tvrtka jedinstvena i atraktivna? Što god bilo, pobrinite se da se o tome obavijesti. U Inflection-u imamo jedinstvenu i zabavnu kulturu, dobro prikazanu na našoj web stranici putem grafikona i infografike. Stoga često usmjeravamo ljude na web stranicu i donosimo joj tiskane verzije kad sudjelujemo na sajmovima karijere. Kad vidimo da se kandidati uzbuđuju zbog toga, to je dobar znak da ćemo se dobro uklopiti u kulturu.
Pripremite se za intervju
Prvo, upoznajte svoj posao - ne samo svoj posao. To je osobito istinito ako niste dugo bili u vašoj tvrtki ili ste tamo bili kraći od većine svojih vršnjaka. Poslovni modeli kompanije i tjedni izvještaji mogu vam pomoći da se informišete, kao i razgovori s iskusnijim zaposlenicima.
Ako ste novi u razgovorima, preporučio bih vam i Lekcije za pokretanje nauke (ako je vaša tvrtka u prostoru tehnike ili pokretanja) i Bradford Smart's Topgrading , konačnu knjigu o zapošljavanju i zadržavanju vrhunskih talenta.
Zatim saznajte što tražite idealnog kandidata. Koje su vještine najvažnije koje on ili ona već posjeduju i što joj ugodno podučavate ili joj dajete učenje na poslu? Na primjer, mora li kandidat već znati određeni jezik kodiranja ili biti upoznat s određenom tržišnom ili tehnološkom platformom? Nadalje, ako se zapošljavate na tehničkim pozicijama, a nemate tehničku pozadinu (slučaj kod mene), internetske časove poput Stanforda ili MIT-ove informatike 101 ili kraće verzije Codecademyja mogu vam pomoći da se upoznate s osnovama onoga što želite ' Ja ću raspravljati.
Priprema za pojedinačni intervju također je presudna. Pažljivo proučite rezime i portfelj kandidata prije intervjua i razmislite o onome što vas čeka. Zapitajte se koji se od njegovih prošlih projekata čini najzanimljivijim ili prenosivim za vašu tvrtku, a koje tvrdnje izgledaju nerazumno ili pretjerano. Također želim pogledati barem jednu tvrtku za koju je on ili ona radila i shvatiti što radi. Zapišite sebi što želite pitati u intervjuu, tako da ćete ostaviti cjelovitiju sliku kandidata i kako će se on ili ona uklopiti u ulogu koju zapošljavate.
Na kraju, ako razgovarate s partnerom (visoko preporučljivo - vidi dolje), unaprijed isplanirajte intervju. Želite da intervju prođe nesmetano, tako da biste se vi i vaš partner trebali dogovoriti unaprijed o tome kako ćete organizirati intervju i tko će voditi raspravu, odnosno koje ćete dijelove voditi svaki od vas.
Intervju pokrenite desno
Uvijek započinjem intervju govoreći sugovorniku što radim, a zatim postavljam pitanje ima li on pitanja o ulozi ili tvrtki. To oboje olakšava kandidatu i daje vam uvid u njegovu prethodnu brigu. Zapamtite - od trenutka kad upoznate sugovornika, predstavljate svoju tvrtku i možete dobiti kandidata uzbuđenog zbog njegove potencijalne uloge.
Ako mogu smisliti projekt o kojem sam radio ili znam u tvrtki koji je relevantan za zanimanje kandidata ili iskustvo kandidata, razgovaram o tome, tražim njegovo mišljenje o njemu i napravim bilješku kako bih pokušao orijentirati bilo koji pitanja slučaja koje postavljam kasnije oko te teme. Na primjer, ako bi kandidat naveo zanimanje „Bay Area Sports“ kao zanimanje, pitanje slučaja koje bih mu kasnije mogao postaviti bilo bi procijeniti koliko je jedinstvenih posjetitelja prisustvovalo profesionalnom sportskom događaju u Bayu prošle sezone.
Zatim općenito tražim od kandidata da detaljno obrazloži svoja nedavna radna iskustva ili ona najrelevantnija za posao. Dok razgovaraju, bilježim i njihove pripovijesti i njihove misaone procese. Nastojim procijeniti njihove poduzetničke sklonosti, kritičko razmišljanje i komunikacijske vještine. Neke od mojih najdražih pitanja:
Dobar kandidat neće samo dijeliti iste podatke koji se nalaze u njegovom životopisu, već će oživjeti to iskustvo - omogućujući vam da vidite njegovu ili njezinu kreativnost, inicijativu, sposobnosti upravljanja projektima, organizaciju i druge osnovne vještine, kao i njegove ili njezine strasti. S druge strane, ako kandidat nema opravdanja ili razloga za izbor karijere koji je napravio, ne može točno odrediti svoj doprinos projektima ili se čini da samo prolazi kroz stažiranje i posao, to može biti pokazatelj nedostatka jasnoće, postavljenog vještine kritičkog razmišljanja i svrhe.
Bušite duboko
Kandidati su uvježbali odgovore na mnoga pitanja. Dakle, ako želite vidjeti kakav je on ili ona uistinu takav, morate prijeći to. Najbrži način za to je usredotočiti se na projekt ili ostvarenje interesa i zaroniti duboko.
Na primjer, ako je kandidat "Radio na timu za proizvode koji je povećao kvartalni prihod za 14%" - morate saznati puno više. Pored osnova kandidata i proizvoda kandidata, smatram da su dobra pitanja:
Postavljajte i pitanja koja vam omogućuju da saznate o angažmanu i sposobnostima kandidata na njegovom zadnjem mjestu. Tražite analitičke vještine? Možete pitati o izvorima prihoda, marži profita i kako je proizvodni ciklus funkcionirao. Ako kandidat može lako raspravljati o tim i drugim financijskim i poslovnim proračunima, to je dobar znak da je sudjelovao s brojevima i vjerojatno je analitički sposoban. Ako vam kandidat može dati detaljnu, uvjerljivu priču o tome kako se proizvod uklapa na svoje tržište, razlikuje se od konkurencije i bio bi prilagođen promjenjivim tržišnim trendovima - to su sve dobri pokazatelji kojima bi se mogao istaknuti u marki ili proizvodu upravljački položaj.
I na kraju, razmislite dajte ispitanici zadatak ili test. Na primjer, ove godine radimo izazov za inženjere kodiranja, koji će kandidati morati ispuniti za četiri sata. Davanje testa može biti izvrsno za bilo koju ulogu - mjeri vještine i štedi vam vrijeme, a omogućuje vam i suradnju s potencijalnim zaposlenicima oko vrste izazova s kojima će biti suočeni.
Krenite s zapošljavanjem rano
Na kraju, ne zaboravite da je i intervju prilika za vas da ostavite dobar dojam. Zapitajte se: biste li radili negdje tamo gdje su ljudi bili odvojeni, ne bave se ili su strogo profesionalni? Ne, ne biste - ali neke tvrtke još uvijek projiciraju tu sliku tijekom postupka intervjuiranja.
Ako se netko bori sa pitanjem slučaja, ponudite pomoć. Ako dobro reagira i poboljša se, brza je, željna učenja, a vi ste joj se učinili ugodnim. A zašto se ne zabaviti i potući malo? Tretirajte ispitanike kao ljude, a vi kao pokretač razgovora dajete im dozvolu da iznesu svoje barijere i pokažu da će biti dobra kultura.
Pored toga, postoje dvije posebne strategije koje možete koristiti tijekom postupka. Prvo pokušavam povezati kandidate sa suradnikom s kojim mislim da bi se dobro slagali. Drugo, ne možete zamijeniti veliki bonus za potpisivanje (ako proračun vašeg poduzeća dopušta); ove godine kupimo našim 12412 članovima povratnu kartu bilo gdje u svijetu. To možemo prekrivati i istovremeno saznati o našim kandidatima pitajući ih gdje će putovati.
Tri zaključne misli
Ako možete, razgovarajte s partnerom. Jedan od vas može voditi bilješke, dok se drugi usredotočuje na pitanja. Nakon toga imat ćete detaljan zapisnik i partnera za kalibraciju vaših dojmova, a možete komunicirati snage i slabosti kandidata sa svojim sljedećim anketerom, prema potrebi.
Drugo, može biti neugodno postavljati teška, prodorna pitanja ili duboko ispitivati tijekom pitanja - ali to morate učiniti (ili naći partnera koji to želi). Socijalizirani smo da budemo susretljivi, simpatični i fluidni razgovori. Budite svjesni toga i kontrolirajte svoj instinkt. Također, ne trošite previše vremena razgovarajući o sebi ili kompaniji - morate naučiti o ispitaniku. Ako treba, ostavite tišinu dok razmišljate i pritisnite da odgovorite ako niste zadovoljni. Ako se ispitanik dobro snalazi, on je snažan kandidat. Ako ne, izbjegavate pogrešno iznajmljivanje.
I na kraju, dobro intervjuiranje znači da će vaša tvrtka unajmiti najbolji talent, uštedjeti vrijeme na razmatranju i potaknuti kandidate da prihvaćaju ponude. Za vas, sugovornika, dobitci mogu biti suptilniji - posebno ako vas novi zaposlenik neće izravno prijaviti. Ali korist je i dalje tu: na primjer, kod Inflection-a, nekolicina zaposlenika poznata je kao izvanredni ispitivači, a ljudi idu savjetima onima koji su dobri anketari. A to vam daje mogućnost uspostavljanja kontakata u cijeloj vašoj tvrtki, plus to je još jedan način da zaradite opšti kredibilitet i povjerenje svojih vršnjaka - i svog šefa.
