Jedna od najtežih stvari u vezi s intervjuiranjem je balansiranje potrebe za prelazom vaših zvjezdanih kvalifikacija s izgradnjom odnosa s vašim anketerom.
Dobre vijesti? Najbolji način da postignete ravnotežu je raditi nešto što ste radili veći dio života: Ispričajte priču.
Ispada da su priče moćnije nego što možda znate. Jennifer Aaker, profesorica marketinga na Stanford Business School of Business, objašnjava da su priče čak 22 puta pamtljivije od činjenica. Naši su mozgovi samo aktivniji kada slušamo priču. U stvari, ako možete ispričati dobru priču, zapravo možete sinkronizirati mozak slušatelja s vlastitim. Doslovno možete podijeliti iskustvo s nekim drugim. Razgovarajte o uspostavljanju veze!
Možete pričati priče kada vas posebno pitaju - npr., "Recite mi o vremenu u kojem ste radili s teškom osobom", ali to možete učiniti i kad niste. Vrijedi napomenuti da mnogi ispitanici ne održavaju intervjue za život, tako da neće svi biti sjajni kad će vam postaviti pitanja koja vam omogućuju da pokažete svoje sposobnosti. Drugim riječima, ako vas intervjuer pita: "Kako se nosite sa stresom?", A ne "Recite mi o nedavnom izazovu koji ste svladali", još uvijek možete pronaći način da se prebacite u priču. Pokušajte s odgovorom na pitanje brzo, a zatim uđite u priču koja izrađuje sigurnosnu kopiju izjave koju ste upravo dali.
Pa, kako to učiniti? Slijedite ove upute kako biste u sljedećem intervjuu ispričali dobru - i potpuno uvjerljivu - priču.
1. Obavijestite liniju za probijanje rano
Definitivno pokušavaš šarmirati svog sugovornika, ali na kraju ne pričaš vic. Svakako obratite pozornost na koračanje na isti način kao u šali, ali nemojte za kraj sačuvati glavni korak (ili riskirate da on ili ona pomisle da ste pogrešno shvatili pitanje).
Na primjer, ako vas pitaju o vremenu kad ste se morali suočiti s neuspjehom i pokrenete priču o tome kako ste pobijedili na prestižnom lokalnom natjecanju nakon nekoliko tjedana napornog rada prije nego što objasnite eventualno rušenje gubitaka kod državljana - vaš sugovornik će biti vrlo, vrlo zbunjeni za dobar zalogaj dok prođete kroz prvu polovicu svog kola.
Primjer:
Rekao bih da je najveći osobni neuspjeh u nedavnom sjećanju kada sam se potpuno potukao sa marketingom za seminar za profesionalni razvoj koji je bio domaćin našem HR odjelu.
2. Dajte neki kontekst
To je rečeno, odmah nakon što svom anketeru date do znanja što treba očekivati, popunite praznine i navedite neki kontekst kako biste stvorili odgovarajuću atmosferu za priču. Je li situacija bila slavljenička ili napeta? Tko su bili dionici? Što ste morali izgubiti? Ako sekunde dodate ove detalje, nadolazeći sukob ili izazov će biti mnogo zanimljiviji.
Neke uobičajene postavke za priče u intervjuima su:
- Sve je išlo po planu do …
- Sve je krenulo po zlu, a onda se dogodilo nešto još gore …
- Tim je tjednima naporno radio, a onda…
Primjer:
Prilično sam nova u svojoj ulozi koordinatora za ljudske resurse i željno sam ostavila dobar dojam. Kad sam saznao da će jedan od mojih najdražih pisaca o vodstvu biti u gradu, posegnuo sam za njim na Twitteru da vidim hoće li biti zainteresiran za razgovor u našoj tvrtki. Zaista nisam očekivao odgovor, ali tada je rekao da!
3. Predstavite situaciju ili izazov
Opet, izazov ne bi trebao postati vaš neočekivani razgovor. To također ne bi trebalo biti nešto na čemu previše razmišljate tijekom svog odgovora, pa neka bude kratko. Važno se usredotočiti na ono što ste učinili kako biste riješili situaciju.
Budući da će sukob ili izazov u vašoj priči biti dio vašeg odgovora koji ga čini relevantnim za pitanje vašeg anketara (na primjer, "Recite mi o vremenu kad ste se morali suočiti s neuspjehom, otkačenim suigračem ili neočekivanim problemom u svom radu "), važno je osigurati da ovaj dio predstavite kao izravno povezan s onim što anketar želi znati. (Zapravo, ako to ima smisla, koristite riječi koje vaš anketar koristi u pitanju da biste opisali svoj izazov.)
Primjer:
Bio je u gradu samo nekoliko dana, pa sam trebao vrlo brzo i brzo pripremiti ovaj događaj. Morao sam riješiti sve, od pronalaska sobe koja će sadržavati veliki događaj do organiziranja njegovog smještaja u hotelu - i to sve u roku od nekoliko sati - kako bih mogao potvrditi.
4. Opišite svoje konkretne radnje
Uz problem postavljen da riješite, detaljnije objasnite što ste napravili za njegovo rješavanje. Ovo je dio u kojem morate razgovarati o sebi, svojim vještinama i kvalifikacijama koristeći svoje akcije kako biste ilustrirali što ste učinili - i što možete učiniti. Ovo bi trebao biti najveći dio vaše priče - to bi definitivno trebalo duže potrajati nego postavljati situaciju ili izazov.
Još jedna važna stvar koju morate zapamtiti dok objašnjavate kako ste prevladali izazov je izbjegavanje previše upotrebe riječi "mi". Svakako dajte priznanje suigračima ako vaša priča uključuje druge, ali imajte na umu da sugovornika najviše zanima učenje o svoj osobni doprinos.
Primjer:
Dakle, učinio sam upravo to. Budući da je to bila moja jedina inicijativa dovesti ovaj govornik, uspio sam cijeli postupak rješavanja naknada za zvučnike i drugih smještaja, kao i rezerviranja prostora u našem uredu i naručivanja hrane za događaj. Govorio sam o događaju svima koje sam vidio i objavio o tome na intranetnim društvima.
5. Podijelite rezultate
Na kraju, ne zaboravite reći svom sugovorniku što se na kraju događa! Razgovarajte o učinku koji su učinili vaši postupci i dajte priči svojoj završenosti, iz nekog drugog razloga osim što na lijep način završite svoj odgovor.
Ako vaša priča ima manje nego uspješan ishod, ipak biste trebali podijeliti rezultate, ali završite s nekim lekcijama naučenim iz iskustva. U idealnom slučaju, također ćete moći svoje iskustvo vezati za ulogu s kojom razgovarate i kako vaše vještine mogu biti prenosive.
Primjer:
Nažalost, izlaznost tog događaja bila je - nesnosna. Nisam shvatio da je u mojoj prethodnoj tvrtki - od preko 1000+ osoblja, mogao bih dodati - jedini način da se ljudi dođu na HR događanja razgovarati s šefovima odjeljenja i nagovoriti ih da svoje osoblje potaknu da prisustvuju. Bilo je to prilično neugodno za mene, ali i velika majstorska klasa o važnosti razumijevanja kultura tvrtke. I, barem unutar odjela za ljudske resurse, postao sam poznat kao vrlo pametni u društvenim medijima, tako da je to bio lijep bonus.
Sada kada imate dobar osjećaj kako strukturirati svoje priče u svojim intervjuima, pokušajte brzo proći kroz ono što ćete reći prije nego što to izgovorite: Evo situacije, u tome je problem, učinio sam ovo da pomognem, a evo rezultata. Ovo će vam pomoći u koraku i osigurati da ne trošite previše vremena na bilo koji dio odgovora. Vježbajte slijedeći ovu strukturu nekoliko ključnih priča iz vaše povijesti rada nekoliko puta naglas prije intervjua, i bit ćete spremni za svako postavljeno pitanje. Sretno!
