Jeste li ikada bili u situaciji da se osjećate kao da jednostavno ne možete proći do svog šefa?
Možda ste imali ono što ste mislili da je vrhunska poslovna ideja srušena prije nego što uopće uspijete ući u detalje.
Ili možda znate da biste mogli stvoriti puno bolju isporuku za klijenta, ako vam je dodijeljeno još samo nekoliko dana za zadatak. Ali kada pitate šefa o produljenju roka, rečeno vam je da ne postoji način da to leti.
Evo što nije važno: vaš šef nije težak. Zapravo, sposobnost da se kroz vaše točke i uvjerljivo komuniciraju s nadređenima je kritična vještina na radnom mjestu koju morate razviti. Kao što je Lori Carlin Proctor, stariji voditelj maloprodajne ponude u tvrtkama Procter i Gamble, izjavila, „Da biste bili učinkovit vođa, morate biti jak komunikator. Jedno od najvažnijih područja vođenja i komuniciranja je vlastito upravljanje. "
U svom 15-godišnjem iskustvu treniranja vođa u nastajanju, povjerovao sam da je ta umjetnost - koja se također naziva i „upravljanje prema gore“ ili „utjecaj prema gore“, jedna od najvažnijih vještina koje možete posjedovati. Nedavno sam sjeo s Proktorom i nekolicinom drugih visokih čelnika kako bih dobio njihove savjete kako to dobro učiniti.
Evo što su imali reći.
1. Shvatite svoje vođe i njihove ciljeve
"Što bolje razumijete svoje vođe, to će vam biti lakši život i uspješniji ćete biti", kaže Kim Strickland, potpredsjednica za financiranje Walmart-a.
Drugim riječima, da biste počeli utjecati nagore, prvo morate naučiti što je važno za vašeg menadžera i posao kako biste mogli pokazati kako radite i tražite što je relevantno za njegove glavne prioritete, "Shvatite svoje vođe, ono što im je važno, njihove bolove, ciljeve i mjerne podatke", odjekuje Linda Nordgren, potpredsjednica i generalna direktorica trgovačkog prometa sa Safeway Inc. Na primjer, je li inovativnost ključni prioritet tvrtke - ili su to ideje zasad je uložen zbog fokusiranja na dno crta? Je li vaš šef u načinu stvaranja ili smanjuje troškove?
"Započnite s strateškim poslovnim ciljevima na visokoj razini, a zatim prođite dalje u ono - što ti ciljevi znače osobno za vašeg vođu?" Kaže Cyndi Mitchell, izvršni direktor i savjetnik tehnoloških kompanija. "Na kojim se područjima osjeća izazov i rastezanje?" Gdje vi i vaš tim možete pomoći? "
Jednom kada znate na što je fokusiran vaš šef, uzmite unatrag da kreirate svoje poruke, uspostavljajući jasnu vezu između vaših najvažnijih točaka razgovora i njegovih najvažnijih prioriteta. Često ćete čuti vođe kako se odnose na "pravljenje poslovnog slučaja", umjesto da jednostavno tražite što želite, a za to je dobro potrebno kreativno rješavanje problema.
Na primjer, ako je "oduševljenje kupca" glavna riječ izvršnog direktora za tromjesečje, ali vaš šef je na udici da smanji kašnjenje u rasporedu projekata, ne tražite produženje roka. Uvjerljiviji poslovni slučaj bilo bi pitati bi li razmotrio tim koji bi trebao raditi do kasno na isporuku, s mrkvom na pola dana odmora sljedeći tjedan.
Oh, i stvari se mijenjaju - pa pripazite da se često obratite svom menadžeru kako biste bili u toku sa svojim najvažnijim ciljevima i izazovima.
2. Komunicirajte u stilu koji im je uvjerljiv
Jednako je važno za razumijevanje onoga na što je vaš menadžer fokusiran razumijevanja njegove preferirane metode komunikacije i procesa odlučivanja. "Svi odlučuju drugačije", primjećuje Strickland.
Isprobajte ovaj eksperiment: Sljedeći put kada predstavite podatke šefu, pošaljite pregled dan ili dva prije vremena i donesete papirnati primjerak sastanku. Pogledajte što se događa: Ispituje li vaš menadžer cijeli dokument ili skačete do zaključka tražeći dno? Ili, je li on ili ona očito imali vremena prije vremena probaviti sitni otisak? Shvaćajući kako netko prima informacije, možete pripremiti buduće parcele u obliku komunikacije s kojom je on ili ona najlakša.
Kako inače možete otkriti stilove komunikacije i odlučivanja? Nemojte se bojati pitati svog vođu izravno kako on ili ona želi s njim komunicirati, savjetuje Mitchell. "Uvijek me pitaju:" Želiš li biti uključen do kraja? Možemo vas ažurirati svakodnevno ili ćemo imati statusni sastanak svaka dva tjedna. Što djeluje za vas? Koliko ili malo detalja želite znati? "Ili, kao što Nordgren predlaže, " promatrajte kako drugi učinkovito komuniciraju s njim ili njom. "
Nakon što znate koje su postavke vašeg menadžera, možete prilagoditi način na koji isporučujete svoju poruku za maksimalan učinak. Sljedeći put kada predstavite probojnu poslovnu ideju, možete poslati glavni inženjer vođen podacima da proračunske tablice tri dana prije nego što se sretnete, izazvati karizmatičnog direktora prodaje verbalnom igrom ping-pong-a o njegovom utjecaju na kupce ili prošetati VP strategije kroz logično, korak po korak obrazloženje.
3. Pregovarajte o podršci koja vam je potrebna za uspješno izvršavanje
Još jedan ključ vašeg uspjeha, prema Proctoru, jest znati i dogovoriti se sa očekivanjima lidera od vas. Čini se očiglednim, ali iznenađujuće je koliko često posao smeta u razgovoru o tome što se od vas traži u vašoj ulozi.
Dakle, preuzmite vodeću ulogu i tražite da se sastanete i pređete očekivanja. Ali nemojte samo slijediti rutinu razgovora o ciljevima, jakim snagama i područjima za razvoj - već vodite dijalog o najboljem načinu upravljanja vama i svojim timom.
Otvorite razgovor pitajući: "Kakav je vaš stil upravljanja?" Dok vaš šef odgovori, poslušajte što vam dobro odgovara i što biste možda trebali pregovarati. Na primjer, ako kaže, "ja sam vrlo slobodan od ruke", a vi više volite česte prijave, pitajte je li on spreman odgovoriti na tjedno izvješće o stanju. Ili, ako joj se sviđaju svakodnevni sastanci, ali radije ste prepušteni sami sebi da biste ispunili rok, pitajte možete li se preseliti dva puta tjedno, nakon što se utvrdi da ispunjavate očekivanja. Omogućite svom menadžeru da vas osnaži dogovaranjem onoga što trebate za uspješnu izvedbu.
Ako se nađete u situaciji u kojoj vam se čini da jednostavno ne može privući pažnju šefa, zapitajte se: jeste li obraćali pažnju na svog menadžera i njegove ciljeve, stil odlučivanja i preferirani način podržavaju vas? Ako ne, definitivno se može poboljšati vašu suradnju.
Proctor pruža posljednju riječ ohrabrenja: Prije svega, „Ne zaboravite da vaši vođe žele da uspijete.“ Imajući to na umu, imajte na umu da utječući prema gore i naučite kako najbolje komunicirati sa svojim šefom. uspostavljen za uspjeh.
