Prije me potapšao po ramenu, ali ovo je više stisnulo. Poznavali smo se godinama, tako da nisam ništa mislio o tome i samo sam to ignorirao.
Budući da je on bio jedan od naših najvećih i najpovoljnijih klijenata, stalno smo izlazili na ručak. Imali smo sjajan odnos, pa je bilo prirodno da sjedimo jedan pored drugog, a ne jedan preko drugog. Usred jednog našeg ručka, dok smo s oduševljenjem planirali program treninga i imali sjajnu razmjenu ideja, uzbuđeno me stisnuo za koljeno. Zastao sam, ali zatim odbacio to kao ništa drugo nego on izražavajući se s odvažnošću.
Tek nakon što je započeo s određenim komentarima, shvatio sam koliko mi je neugodno postalo - kako me neugodno napravio. "Sljedeći put kad izađemo vozit ću tako da pijete." "Znam da voliš pješačiti i tamo je sjajno mjesto naopako - zašto se ne sretnemo da to učinimo sljedeći put umjesto ručka?" „.
Iako mi je bilo neugodno, to nije bilo seksualno uznemiravanje ili je to bilo? Može li seksualno uznemiravanje biti suptilno? Pozdravni? Ljubazan? Da li se i dalje smatra seksualnim uznemiravanjem ako su akcije, riječi, pogledi ili geste bez ikakvih zlonamjernih namjera ili pritiska? A kako seksualno uznemiravanje djeluje s klijentima? Mislim, naučili smo graditi odnos s klijentima, šarmirati ih, koristiti svoje vještine kako bismo ih iskoristili za posao s nama i davali nam svoj posao. Bio je jedan od naših najvećih računa i nisam znao kako da se snalazim u situaciji.
U početku sam se odlučio ne baviti tim problemom. Bojim se da ću se osramotiti iznoseći nešto što sam pogrešno pročitao, odbio sam. Zatim sam to ignorirao. Geste su bile suptilne, u najboljem slučaju neznatne, tako da sam se osjećao nekako glupo kako to izmišljam. I opraštala sam za njega. Bio je tako lijep momak, oženjen i godinama smo radili zajedno, a nikada se prije nije ponašao neprimjereno.
Ali na kraju, kako su komentari počeli redovitije i smjelije dolaziti, morao sam ozbiljno razmisliti o svom sljedećem koraku. Na kraju, kroz suptilne znakove, smanjujući količinu vremena koje sam proveo s njim i bio prijateljski, ali definitivno sav posao, ustupio je mjesto boljem ponašanju. Ali nemir koji sam osjećao trajno je promijenio našu dinamiku. Budući da je prekoračio granice, naš nekadašnji sjajni odnos sada je bio nespretan i napet.
I nažalost, nisam sama - jer se mnoge žene suočavaju s neprimjerenim ponašanjem, napredovanjem ili čak maltretiranjem svojih klijenata. Iako je svaka situacija drugačija, evo nekoliko strategija koje sam koristio koje bi vam mogle pomoći da isplanirate sljedeći korak.
1. Izbjegavajte situacije jedan na jedan
Ako je klijent odjednom učinio verbalni ili fizički prolaz, smanjite ili uklonite svoje vrijeme u budućnosti s njim. Izbjegavajte pozive za večeru i odlučite se za ručkove na koje dovedete drugog kolegu koji može dodati vrijednost sastanku ili uspostaviti poslovni cilj koji trebate ostvariti tijekom obroka. Nemojte piti (ili se ograničiti na jednu čašu) jer alkohol može stvoriti ležerniji, ugodniji ton i trebate uspostaviti jasnije granice oko toga što se stvari tiče.
2. Jasno odbiti sve predujmove
Smijati se ili smiješiti se napredovanju ili ići zajedno s njima kako bi se spriječilo da situacija postane neugodna samo će poslati mješovitu poruku. Neka stvari budu što profesionalnije. Uvijek je u redu reći: „Znam da moramo postići puno - hajde da se vratimo na posao.“ Takođe možete obavijestiti svog klijenta da ste u predanoj vezi. Iako ne želite da kombinirate svoj privatni život i posao, to može pomoći neizravno odustajanje od napretka. I krećući se prema naprijed osigurajte da su svi vaši e-mail i telefonski pozivi srdačni, ali ne koketni ili pretjerano ljubazni.
3. Vodite evidenciju
Čak i dok poduzimate korake za uklanjanje mogućnosti za napredovanje, prepoznajte i procijenite ponašanje zbog kojeg se osjećate nelagodno. Je li se to dogodilo jednom ili je kontinuirano? Zapišite što ste doživjeli i ako se to dogodi više puta, vodite evidenciju. To će biti presudno ako želite to izvjestiti u nekom trenutku.
4. Odlučite želite li ili ne prijaviti
Ako se jednom dogodi i budete jasno da vas ne zanima ništa drugo nego posao, a ponašanje prestaje, možda nećete htjeti prijaviti incident svom poslodavcu. Međutim, ako se to događa više puta ili na bilo koji način ometa vašu radnu sposobnost, o tome morate prijaviti - u idealnom slučaju prije ili kasnije. Koristite svoju dokumentaciju i budite što fokusirani na činjenice i racionalniji. Da biste jasan slučaj postavili sebi (a to vrijedi u svakoj situaciji), to morate učiniti o činjenicama, a ne o svojim emocijama. A ako vaš šef ne posluša, idite na HR.
5. Budite spremni za hodanje
Konačno, ako se ponašanje ne zaustavi, budite spremni otići. Vjerujte mi - čak i ako je ovo veliki klijent ili ako se trudite kao poduzetnik, bolje je propustiti poslovnu priliku nego riskirati svoju reputaciju ili utjehu.
Riječi i postupci koji imaju previše intiman dojam, čine vam se neugodnim na bilo koji način ili su direktna uznemiravanja nisu primjereni. Nije uvijek očito kako pravilno odgovoriti u tim okolnostima, pogotovo kada je ponašanje klijenta suptilno, ali uzmite to od mene: Definitivno postoje načini za to.
