Kolegijski programi u kampusu rastući su trend poslovanja, a giganti u industriji poput Spotifyja, Coca-Cole i Microsofta usmjeravaju mreže s tisućama studenata na svim kontinentima. U osnovi je princip poslovanja iza ovih programa jednostavan: Djecu s koledža upotrebljavate kao predstavnike prodaje kako biste reklamirali svoju robu u njihovim kampusima.
Ako ste sumnjičavi prema potencijalima ovih programa, razmislite malo o tome: Tvrtke nalaze lojalne sljedbenike koji svoje proizvode plasiraju na tržište golemi demografski širom svijeta. Zvuči kao ostvarenje snova za većinu vlasnika tvrtki.
Naravno, pokretanje jednog od ovih programa puno je lakše reći nego učiniti. Studenti mogu u potpunosti proći u MUP-u kada su vam najpotrebniji (zašto ne odgovore na e-poruke?), A puno njih se ne drži toliko dugo, što otežava izgradnju stvarne prijateljstva i osjećaja pripadnosti. Uz to, tu je i problem prodaje: ponekad tisuće studenata na terenu ne odraze u značajnom rastu za vašu tvrtku.
Pa kako stvoriti kampus rep program koji dodaje vašem poslovanju, umjesto da krvari svoje resurse? Tri su ključne točke koje morate imati na umu.
1. Počnite (ozbiljno) s malim
Mnoge tvrtke pokreću gigantske programe od početka, pokušavajući zaposliti stotine ili čak tisuće studenata kako bi predstavili tvrtku. Osobno sam sudjelovao u programima za kampusi za mala poduzeća i startupove koji su zapošljavali 100+ studenata na odlasku. Što je više veselja, zar ne?
Pogrešno. Problem ovog pristupa je što nema personalizacije ili odgovornosti, što znači da studenti nemaju potrebu biti zvjezdani zaposlenici. Pored toga, postupak provjere nije tako selektivan, tako da ne postoji način da se osigura da je svaki predstavnik kampusa krema usjeva i istinski posvećena vašoj stvari. Konačno, ako program upravo sklapate s terena, pokušaj praćenja toliko studenata, ako je vaš program još u fazi zamoraca, može biti gruba kombinacija - pogotovo jer s njima uglavnom morate komunicirati virtualno.
Umjesto toga, smanjite broj programa koji imate na umu i počnite s nekolicinom lojalnih članova kampusa koji su uzbuđeni što su dio novog poduhvata i posvećeni tome da vaš program radi. Lakše je pratiti napredak i uspostaviti stvarne odnose sa svojim predstavnicima dugoročno. Što je još važnije, moći ćete se zbližiti sa ovim učenicima - što će vam pomoći da vaš program bude još jači.
Iz poslovne perspektive, možda ćete se ustručavati smanjiti broj programa zbog straha od potencijalnog gubitka prodaje. Ali započinjanje s malim može dugoročno dovesti do većeg isplativanja. Kao prvo, vaša će ponaosob biti bolje opskrbljena arsenalom fenomenalnih proizvoda i više pozornosti. Ali što je još važnije, moći ćete brzo izvršiti promjene. Ako program u početku ne funkcionira dobro, lako je dobiti povratne informacije i reći 10 predstavnicima kampusa da promijene svoju prodajnu strategiju i nadgledaju svaki od njih da bi pratili svoj napredak; puno je teže napraviti istu stvar sa 100 ponavljanja.
2. Naknada je ključna
Dobijaju li vaši predstavnici kampusa naknadu za prodaju koju obavljaju ili napornu temeljnu obuku za profesionalni razvoj u zamjenu za svoj rad? Na kraju dana, jedno od kardinalnih pravila vođenja programa programa kampusa glasi: "Tretirajte djelatnike kampusa kao druge zaposlenike." Ako se oni koji rade na vašem kampusu ne osjećaju kao da dobivaju nešto (novčano ili na neki drugi način) ako nisu dio vašeg pothvata, nema razloga da se oni oko toga drže. Pogledajte na ovaj način: biste li zadržali posao koji ništa nije dodao vašem skupu profesionalnih vještina ili mreži, a čak vam nije ni platio? Vjerojatno ne.
Prije pokretanja programa, uzmite vremena da shvatite što ćete ta studentima dati zauzvrat za njihovu pomoć. Tvrtke poput ASOS-a i Apple-a nude uslugu kampusa i također ih povezuju s proizvodima tvrtke. Ostale organizacije odlučuju se za više stručnog usavršavanja i umrežavanja. Što god odabrali, kreirajte poslovni plan za ovaj sustav unaprijed i osigurajte da studenti koji se uključe također znaju što se događa prije nego što počnu raditi, tako da u budućnosti više neće biti pitanja naknade ili poticaja.
Očito, s poslovnog stajališta, može se činiti kao da trošite sredstva za plaćanje tim zaposlenicima na faksu. Ali ako se osjećaju da će se za vaše zaposlenike zbrinjavati i karijerni i novčani aspekti, vjerojatnije je da će se oni odlučiti za to. Pružanje financijskog poticaja također stvara konkurentnu prednost programa koji može otežati rad predstavnicima na kampusu.
3. Izgradite na Last
Izgradnja programa za dugotrajno učenje izgleda očigledno, ali iznenađujuće je koliko programa kampusa zauzimaju pristup „Evo proizvoda, idi ga, zdravo!“ Za upravljanje onima koji sudjeluju. Studenti mogu osjetiti neorganiziranost i nedostatak smjera (da ne spominjemo kako ih iskoriste), tako da ako nema vizije za budućnost programa, neće ih nadahnuti ili motivirati za uspjeh. Ali ako stvorite kulturnu rep kulturu postavljanja ciljeva, izvještaja o napretku i prepoznavanja za one koji ispunjavaju ili premašuju očekivanja, veća je vjerojatnost da ćete imati program zvijezda.
Izrada dugoročnog plana za vaš program zastupnika u kampusu također ne mora biti prikovana do posljednjeg detalja - čak i jednostavan Google Doc će učiniti! Primjerice, kao direktor kampusskih programa za HelloFlo započinjem svaki semestar s pregledom na dvije stranice kako izgleda semestar. Ovaj sažetak uključuje glavne događaje, programske ideje, poticaje i mjesto za ponavljanje materijala.
Iz prodajne perspektive, dajte studentima ciljeve. Koji je vaš prodajni cilj u semestru? Koliko će u prosjeku trebati zaraditi svaki predstavnik da bi postigao taj cilj? Postoje li poticaji za ponavljanja koji će zaraditi najviše novca ili staviti na najbolji događaj? Uzbudite svoje predstavnike na kampusu!
Sve u svemu, nemojte tretirati predstavnike svog kampusa drugačije nego prema ostatku svog tima. Kao i svi drugi zaposlenici, oni žele predane, dojmljive kolege, kompenzaciju i strukturu. Ako studentima možete pružiti ta jamstva, vaš će program postati zlatni.
