Čujem to cijelo vrijeme: obustavili ste izjavu o misiji vaše tvrtke, ključne točke za razgovor i dogovore o pitanjima i odgovoru. I spremni ste za gotovinu, sve dok je još jednom ne pročitate. A nešto se osjeća - isključeno.
Ponekad smo toliko opsjednuti da kažemo pravu stvar, na pravi način, ispravnim redoslijedom da gubimo srce i dušu naše poruke. Ono što kažemo o našem brendu je važno, ali kako kažemo to je još važnije. Na kraju želite pokrenuti ljude da na neki način poduzmu akciju, bilo da je to posjeta vašoj web stranici, sviđa vam se Facebook stranica ili kupuju vaš proizvod. I to ćete učiniti samo tako što ćete im osjetiti nešto, što će učiniti samo ako na zabavu donesete neku osobnost.
Dobra vijest: Smiješan, drzak, ozbiljan i živopisan glas vaše marke je unutra. Ako ste solopreur, to je u vama. Ako ste dio velike tvrtke, to je ono za čim se vi zalažete. Ne pokušavaj to nadoknaditi!
Umjesto toga, trebat ćete ga iskopati. Bez obzira na to tražite li ga prvi put ili ga pokušavate pronaći 20., evo dvije različite vježbe koje će vam pomoći da otkrijete najautentičniji i uvjerljivi glas vaše marke.
Vježba "Zašto?"
Ova je vježba izvrsna za otkrivanje zašto vaš brand postoji. Možda zvuči očito (osnovali ste ili radite za tvrtku, ne znate zašto postoji?), Ali pokretanje novih proizvoda i udaranje Q2 brojeva mogu vas odvratiti od stvarnog razloga zašto radite ono što radite.
Dakle, započnite s ovim pitanjem:
- Zašto vaš brand postoji?
Prije nego što i stvarno razmislite, zapišite odgovor ravno pet minuta. Nemojte razmišljati o tome da se pridržavate svojih točaka razgovora ili da bacate uobičajeni žargon. Samo idi na to.
Zatim, uzmite kavu i pročitajte je natrag. Što je najzanimljivije što ste zapisali? Je li nadahnuti ljude da žive zdravije živote? Je li informirati djecu o tome što se događa u svijetu? Što god bilo, zaokružite vašu omiljenu frazu i umetnite je u pitanje ispod.
- Zašto je važno to što _ _? (tj. Zašto je važno pomoći ljudima da žive zdravije? Zašto je važno informirati djecu o tome što se događa u svijetu?)
Zatim, učinite to još tri puta. Svaki put pišite pet minuta. Odmori se. Pročitajte što ste napisali. Zaokružite svoj omiljeni dio. A zatim umetnite taj dio u pitanje „Zašto je važno / da smo ____?“ I odgovorite na njega.
Obećavam vam da ćete naći gorivo nevjerojatne marke za koju niste ni znali da je unutra.
Vaš brend kao Bob
Sada kada znate zašto vaš brand postoji, koja je njegova osobnost? Duhovit? Inspirativna? Optimistična? Sarkastičan?
Najbolji način da to saznate: mislite na svoj brend kao osobu i odgovorite na ova pitanja:
- Je li vaša marka on ili ona?
- Kako se njegovo ime zove?
- Što on ili ona nose?
- Kako on ili ona izgledaju?
- Što on ili ona radi za zabavu?
- Čemu on ili ona suludo strast?
- Čega se boji ili boji?
- Čemu se on ili ona nada?
- Kakvi su njegovi prijatelji?
- Koju glazbu sluša?
- Koja je njegova omiljena TV emisija?
Znam, zvuči pomalo ludo. No, da bi ova vježba uspjela, trebate obustaviti tu nevjericu i odgovoriti na pitanja kao da je vaš brend zaista čovjek. Na primjer, vaš odgovor na "čemu se nada?" Ne bi trebao biti "Da biste postigli svoje prodajne ciljeve za Q2."
Nakon što ste odgovorili na ta pitanja u ime svoje robne marke, vratite se i odgovorite na njih glasom čovjeka koji ste upravo stvorili. U ovom trenutku ne obraćajte toliko pažnje na sadržaj kao na glas. Ako su ovu osobu pitali zbog čega ga je to ludo strasti, kojim tonom se služi za odgovor na to pitanje? Je li on super ozbiljan? Razigran? Koristi li riječ "frajer?" Ili piše "OMG?"
Najveća pogreška koju tvrtke čine jest kada prisiljuju glasove o robnoj marki. Znate kad čitate brošuru o tvrtki i čini se da se previše trudi? Ili kad Facebook objavi vaš newsfeed od tvrtke koju pratite i osjeća se potpuno u neskladu s onim za što znate da je ta marka? To je ono što želite izbjeći.
Postoji dosta puta da potražite inspiraciju izvana. Ali ako pokušavate umanjiti glas vašeg branda, otkrit ćete ga samo ako uđete.
Što mislite za koje marke imate fantastične, autentične glasove? Javite nam se u komentarima u nastavku!
